Chargé de Comptes Clients, Assurance

il y a 6 jours


Lyon, France ALKERA Temps plein

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies d'assurance des dommages bâtiment (dégâts des eaux, vol avec vandalisme, incendies ) chez leurs assurés.
- Dynaren possède un réseau national d'entreprises et d'artisans partenaires et un réseau d'agents, professionnels du bâtiment qui suivent les travaux de remise en état.
- Notre mission : Apporter LA solution travaux Bâtiment partout en France.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Chargé de Comptes Clients, Assurance

**Contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Occasionnel

**Description de la mission**:

- Au sein de Service de Développement Grand Comptes Vous avez pour:

- Missions principales- Être l’interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert ) de son périmètre
- Entretenir des relations avec les mandants : COPIL (fréquences diverses), point à date, Echange Qualité, recouvrement factures)
- Organiser des événements types webinars
- Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM
- Analyser l’encours de son périmètre pour activer l’avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles
- Accompagner le Gestionnaire Satisfaction Client dans l’analyse des dossiers Qualité
- Former et accompagner les équipes opérationnelles, support ou transverses au process des clients

Avantages:
Mutuelle et Prévoyance
Prise en charge de TCL à 50%
Charte de télétravail
Tickets Restaurants à 9€ par jour
Horaire Personnalisable après période d'essai
Prime d'intéressement/ Prime d'Objectifs Trimestrielle / Prime vacances

**Profil**:

- Les exigences du poste
- Savoir être- Aisance relationnelle, écoute active
- Qualité orale et rédactionnelle (excellente orthographe)
- Sens du service et de la satisfaction client
- Capacité à travailler en équipe transverse
- Organisation, rigueur, discrétion et confidentialité

Ressources nécessaires- Formation de type Bac + 2 en assurance ou Gestion PME/PMI, Droit
- 1ere expérience réussie dans l’assurance, l’expertise ou en back office
- Maîtrise des outils informatiques
- Appétence technique : extranet, API, EDI, Sinapps

**Information complementaire**:
Mutuelle et Prévoyance
Prise en charge de TCL à 50%
Charte de télétravail
Tickets Restaurants à 9€ par jour
Horaire Personnalisable après période d'essai
Prime d'intéressement/ Prime d'Objectifs Trimestrielle / Prime vacances

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes

**Lieu**:

- Lyon (69)



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