Techncien Coordinateur ou Coordinateur Junior

il y a 2 semaines


Paris, France ID2 Temps plein

Description du Poste:
En tant que Responsable de Suivi des Portefeuilles IT, vous serez le maillon essentiel entre notre entreprise et les propriétaires, directeurs au sein du département Informatique Tech. Votre rôle consistera à assurer le suivi des portefeuilles IT, la mise à jour des besoins, et à proposer de nouvelles solutions informatiques au catalogue client.

Responsabilités et Missions:
Piloter le fournisseur en tant que contact privilégié.

Organiser et présider les Revues de Performance avec le fournisseur.

Assurer la qualité globale des services Spoc/L1 et atteindre les objectifs de support du groupe.

Participer à la stratégie visant à améliorer la qualité des services IT.

Proposer des rapports et des dashboards de contrôle pour la direction, les hôtels et les partenaires.

Piloter le reporting sur l?activité globale de support et le distribuer aux parties prenantes.

Piloter les KPI, les SLA et gérer les violations de SLA. Gérer les clauses de pénalité des contrats Spoc / N1.

Communiquer avec toutes les parties prenantes du processus de support et gérer les alertes/informations via l?outil ITSM.

Gérer les incidents majeurs IT&PMS dans les équipes du Hub.

Contrôler les lacunes de la base de connaissances et collaborer avec le Knowledge Manager du fournisseur pour les améliorer.

Analyser les tendances du support Spoc / N1 et élaborer des plans d?actions pour améliorer la qualité.

Organiser les formations nécessaires pour les agents de support Spoc / N1 en collaboration avec les responsables de processus concernés.

Aider à la gestion des problèmes avec les équipes centrales.

Compétences Techniques Requises:
Connaissances en infrastructure (support et réseau).

Expériences en support et coordination ou chefferie de projet.

Nous mettons l?accent sur le fait que nous ne pourrons pas dépasser une certaine rémunération, merci de bien vérifier que vos prétentions soient en accord avec le salaire affiché.

Sinon, concrètement, nous vous apportons aussi:

- La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
- Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
- Le télétravail
- Des JRTT
- Un climat social préservé
- Le respect de la diversité
- Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.



  • Paris, France Sandro Temps plein

    Une entreprise de mode recherche un Coordinateur Retail Junior pour intégrer la Direction Commerciale et soutenir l’équipe retail. Vous serez impliqué dans la gestion des opérations retail, la coordination des demandes et l’analyse des coûts. Vous devez être diplômé d'un Master en commerce avec une expérience en opérations retail. Le contrat...


  • Paris, France SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac Temps plein

    Une entreprise de mode renommée recherche un Coordinateur Retail Junior à Paris pour intégrer sa Direction Commerciale. Vous examinerez et gérerez les opérations retail, en supervisant les demandes CAPEX et OPEX tout en garantissant l'excellence dans les points de vente. Ce poste demande un diplôme de Master et des compétences analytiques. CDD de 4...

  • Coordinateur Bureautique

    Il y a 18 minutes


    Paris, France MGI Consultants Temps plein

    Une entreprise dans le secteur de l'énergie recherche un Coordinateur Support Bureautique et Déploiements junior pour intégrer une équipe dynamique. Vous serez en charge du suivi des demandes d'intégration et de qualification d'applications sur les postes de travail. Le poste nécessite une formation Bac+2/3 en informatique, avec une bonne connaissance...


  • Paris, France VORSTONE Temps plein

    Coordinateur de projets techniques Digital Workplace junior/Chef de projet technique Microsoft junior. Nous recherchons un coordinateur de projet technique junior dans le cadre d'un projet de migration de postes de travail de la Windows 10 à Windows 11 au sein d'un grand groupe situé en Ile de France (92). Le coordinateur de projet technique junior...

  • Coordinatrice de Crèche

    Il y a 10 minutes


    Paris 6e, France Sogecrèche Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans une fonction à responsabilités tout en restant proche du terrain ?** Rejoignez notre réseau de crèches engagé, bienveillant et dynamique, pour contribuer à un accueil de qualité dans nos structures. Nous recherchons un.e **Coordinatrice de Crèche** en **CDD**, pour assurer la coordination de 8 établissements situés...


  • Paris, France MGI Consultants Temps plein

    Coordinateur Support bureautique et déploiements junior – H/F Votre poste Rejoignez notre équipe pour une mission chez un acteur majeur du secteur de l'énergie, au sein de la Direction des Systèmes d'Information. En tant que Coordinateur Support Bureautique et Déploiements junior, vous intégrerez une équipe à taille humaine (7 personnes) dédiée...


  • Paris, France Sandro Temps plein

    Description du poste En tant que Coordinateur Retail Junior, vous intégrez notre Direction Commerciale et êtes rattaché à la Coordinatrice Commerciale Retail. Vous intervenez en support direct de l’équipe retail sur les sujets opérationnels majeurs du réseau Retail France et Europe comme la maintenance et les opérations retail in-store, afin de...


  • Paris, France ENGIE Temps plein

    Description de poste - Coordinateur/Coordinatrice Direction Technique Eau en alternance **Publié le**:06/05/2025 **Référence de l’offre**:46687 Informations générales - Paris, France, 75001 - TRACTEBEL ENGINEERING S.A. (FR) - Junior (expérience < 3 ans) - Ingénierie - Apprentissage - Temps Plein - Prêt-e à réaliser ton impact positif ? Alors...


  • Paris, France EDGAR SUITES Temps plein

    Votre rôleEn tant que Coordinateur / Coordinatrice de Maintenance, vous êtes le pilier opérationnel du suivi quotidien de la maintenance sur le parc Edgar Suites. Vous assurez la prise en charge, le suivi et la clôture de tâches et incidents techniques, tout en garantissant une coordination fluide et continue des techniciens, y compris le week-end, et...


  • Paris, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Coordinateur/Coordinatrice** de Pédagogie et de Programme F/H** **(CDI à temps plein)** **Ce que nous attendons de vous**: - Gérer la mise en œuvre organisationnelle et opérationnelle pour le portefeuille de cours dédié - Responsable de la logistique...