Téléconseiller [evry] (F/H)

il y a 2 jours

Reims, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

**Contexte**:
Pour postuler, CLIQUE ICI

**Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo**

Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ?

Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement t’intéresser

Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger

Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics (employeurs, assurés et professionnels), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

Le 3646 te dit quelque chose ? C’est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie.

Tu l’auras sans doute compris, chez nous téléconseillèr(e) est avant tout un métier d’accompagnement et nous en sommes fiers

**Mission/Activités**:
Une de nos principales missions est de faciliter l’accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de toi Enfile ta cape de super téléconseiller pour informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l’exercice de leurs droits et obligations (au regard de la législation bien sûr ). Evidemment devenir super téléconseiller ne s’improvise pas, mais rassure toi nous avons tout prévu : Tu seras formé(e) dès ta prise de fonction

**Compétences**:
Toujours motivé(e) ? Alors voyons si tu te reconnais

Tu as naturellement le sens de l’autre, ton sens de l’écoute n’est plus à démontrer et tu auras le souci de trouver LA solution pour chaque assuré. Le téléphone est ton compagnon et les outils bureautiques n’ont plus de secret pour toi (pas besoin d’être un geek non plus ) ? Si en plus tu as obtenu un BAC ou BAC +2 tu frappes à la bonne porte

Confidentialité et discrétion, sont bien sûr impératives. Tu devras donc te conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme.

De notre côté, nous t’offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d’une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences.

**Conditions particulières**:
Quelques infos bien utiles:
Tu rejoindras, dès le mois de février, nos équipes d’Evry à temps plein pour 3 mois, et peut être même plus, car ce CDD de 39 heures hebdomadaire est éventuellement renouvelable. La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (Prends en note que tu seras amené à assurer 2 ouvertures à 8h30 et 2 fermetures à 17h30 de plateforme par semaine).

Oui on y arrivela rémunération : 1781,62€ brut par mois avec en plus un 13ème mois proratisé à la durée de ta mission, sans oublier une prime spécifique à l’activité.

Tu pourras aussi bénéficier de titres restaurants pour pouvoir commander tes sushis préférés ou la meilleure pizza du quartier après une bonne journée de travail Sympa non ?

**Contact**:
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Niveau de qualification NIVEAU 3

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