Chargé(E) de Développement Des Ventes Sédentaire

La Maison Milliet est une maison familiale 100% indépendante depuis 1947. Son métier historique est la distribution et la livraison de toutes boissons aux professionnels parisiens et franciliens du bar et de la restauration. Sous l’impulsion de la 3ème génération, désormais aux commandes, l’expertise produits est le fil conducteur de la stratégie de développement de l’entreprise. Ses experts identifient continuellement les tendances de consommation, permettant à l’entreprise d’être à l’affût de produits différenciant qui valoriseront l’offre de ses clients. Une gamme dynamique qui nécessite l’accompagnement et le conseil quotidien de l’équipe commerciale terrain L’union faisant la force, chaque service contribue à faire de la Maison Milliet l’entreprise de référence pour assurer jusqu’au dernier kilomètre la boisson tant attendue par les parisiens. Paris a soif

Vous appréciez évoluer au sein d’une équipe dynamique, ambitieuse mais toujours bienveillante. Vous avez le goût du challenge, et savez travailler en équipe pour dépasser les objectifs. Vous avez souvent de bonnes idées, et n’attendez qu’une chose, les mettre en place Vous aimez le monde du bar et de la restauration et les ambiances familiales ; notre Maison est faite pour vous

**Au sein d'une petite équipe, vos missions seront**:

- Traiter les différents contacts clients (appels, mails, réseaux sociaux ),
- Effectuer les prises de commandes et conseiller les clients sur les promotions en cours, produits de remplacement en cas de rupture(gestion des appels entrants et sortants en respectant les plannings d’appels quotidiens, traitement des commandes WEB ),
- Assurer une collaboration étroite avec l’équipe commerciale terrain et l’équipe logistique dans l’échange d’informations
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans notre logiciel de CRM et assurer sa mise à jour,
- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignements, aux réclamations ou litiges et s’assurer à chaque appel de la satisfaction du client
- Être force de proposition afin de faire évoluer nos process pour assurer l’amélioration continue de la satisfaction de nos clients

**Comment ?**
- En faisant connaissance avec nos outils de travail, nos produits, nos métiers au sein de l’entreprise mais aussi nos clients.
- En veillant à la satisfaction des clients par votre écoute, votre capacité à développer leurs ventes, dans la résolution rapide des éventuels litiges et l’anticipation de leurs besoins.
- En étant suivi par le responsable du pôle vente sédentaire et le directeur commercial, tous deux présents pour répondre à vos questions et vous former.

**Les petits +?**
- Mutuelle familiale prise en charge à 60% par l'entreprise
- Intéressement
- Tickets Restaurant d'une valeur de 9 euros pris en charge à 60% par l’entreprise (3,60 euros à la charge du salarié)
- Gratification annuelle
- Salaire: 2100 euros brut - 35h

**Profil recherché**:

- Vous avez le goût de la relation client, un sens de l’écoute éprouvé,
- Vous êtes rigoureux, organisé, tout en sachant rester réactif dans l'urgence et la gestion de priorité,
- Vous n’hésitez pas à proposer des produits complémentaires afin de dynamiser les ventes,
- Devenir l’interlocuteur/trice privilégié(e) d’un portefeuille de clients propre, et de le développer vous motive,
- Doté(e) d’une parfaite élocution et d’une orthographe sans faille, vous appréciez partager votre bonne humeur et dynamisme par téléphone,
- Vous savez gérer les conflits au quotidien et aimez trouver des solutions pour veiller à la satisfaction du client,

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Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024