Conseiller.(E) de Vente

**Position**:
CDD de remplacement de 6 mois.

Poste à pourvoir à Paris centre.

**Job responsibilities**:
**VOTRE MISSION ____**

Notre Conseiller.e de Vente - Thérapeute Soin incarne la légitimité et les techniques exclusives du Spa Dior. Il agit en tant qu’Ambassadeur Dior et promeut avec passion la Marque et les Valeurs. En tant que membre de l’équipe, il fait preuve d’une attitude Dior à tout moment. Il doit atteindre des objectifs de vente définis tout en promouvant l’image de marque et en offrant une expérience client inoubliable avec le plus haut niveau de service en effectuant des soins du visage et corps payants Dior Prestige La Suite.

En tant que **Conseiller de vente / Thérapeute Soin F/H**, vous aurez pour mission:
VENTE:

- Vendre des produits Dior en répondant aux besoins de nos clients et offrir une expérience mémorable grâce à un service de haut niveau aux clients tout au long du processus de vente, en suivant la méthode D.I.O.R. de la marque
- Communiquer avec passion et informer les clients sur la marque et les produits
- Atteindre les objectifs de vente et contribuer à contrer les KPI sur une base mensuelle
- Maîtriser la connaissance de la marque, des gammes et de la concurrence.

EXPÉRIENCE CLIENT ET GESTION:

- Appliquer le parcours client dédié et spécifique à l’institut, effectuer les soins visage et corps en accord avec le protocole établi
- Développer des relations durables avec les clients existants
- Engager de nouveaux clients vers la marque, grâce à une véritable interaction humaine
- Effectuer toutes les activités CRM et clienteling

OPÉRATIONS CABINE / STAND:

- Connaître et appliquer les directives de merchandising
- Surveiller régulièrement les niveaux de stock pour s’assurer des niveaux appropriés, en particulier sur les produits de soin
- Effectuer toutes les tâches opérationnelles et administratives assignées
- Gestion du linge : programmer le retrait et la réception du linge avec notre service de laverie

CONTRIBUTIONS SPÉCIFIQUES DES THÉRAPEUTES EN SOINS DE LA PEAU:

- Offrir les meilleurs services de cabine en répondant aux exigences de la carte Dior Prestige La Suite
- Proposer une cérémonie de vente de soins personnalisée et experte adaptée à la cabine (y compris l’utilisation des outils de diagnostic cutané Dior lorsqu’ils sont disponibles : l’analyseur de peau et/ou le scanner cutané Dior)
- Piloter la réservation de la cabine et fidéliser le client

**Profile**:
**QUI ÊTES-VOUS ? _____**

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE:

- De préférence avec une expérience en institut haut de gamme / luxe
- De préférence avec au moins 3 ans d’expérience professionnelle en soin visage et corps

FORMATION ET COMPÉTENCES:

- **Diplôme de CAP ou BTS Cosmétique Esthétique obligatoire**:

- Bonnes compétences en communication
- Bonnes connaissances générales sur les parfums, soins & cosmétiques
- Solides compétences en vente ET en service à la clientèle
- Vous parlez anglais

COMPORTEMENTS ET ATTITUDES:

- Centré sur le client : Établir de solides relations avec les clients, identifier leurs besoins et y répondre
- Esprit d’équipe : Établir des partenariats et travailler en collaboration avec d’autres pour atteindre des objectifs communs
- Communique efficacement : Comprendre les besoins uniques des différents publics et adapter la communication en conséquence

**_PARFUMS CHRISTIAN DIOR _**
**MAISON***:

- Christian Dior described himself as a fashion and perfume designer. The House of Dior, founded in 1946, changed the face of ladies’ style forever when its New Look was unveiled in the halls of 30 Avenue Montaigne on February 12, 1947. The revolutionary look was accompanied by a fragrance, Miss Dior, the finishing touch designed to “leave a trail of desire in a woman’s wake”. This timeless perfume was the first fragrance created by a visionary brand which invented the concept of global beauty with its Rouge Dior and subsequent cosmetic lines.
The current-day trustees of this legendary expertise - Francis Kurkdjian, Perfume Creation Director, and Peter Philips, Creative and Image Director for Dior Makeup - are the heirs to Christian Dior’s perfectionism. The worldwide renown of the House’s creations is partly down to its seductive muses, including Charlize Theron, Natalie Portman and Robert Pattinson.