Alternance Réceptionniste

**Vos missions**:

- Polyvalent:

- Contrôle des chambres,
- Réception : check-in/check-out, renseigner les clients pendant leur séjour, assurer l’accueil téléphonique, gérez les réservations, la disponibilité et l’attribution des appartements, Procéder à la facturation et à l’encaissement des clients dès leur arrivée, veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds et assurer la clôture journalière de l’établissement, etc.
- Service des petits-déjeuners.
- Assister la direction dans les tâches administratives demandées (gestion, comptabilité, facturation)
- Manager les différentes équipes en place (employé polyvalent, réceptionniste, stagiaire...) et être un référent sur le terrain
- Être actif dans la gestion des ressources humaines (recrutement, formation, gestion administrative)
- Mettre en place des process et s’assurer de leur respect
- Optimiser le yield management
- Gérer les relations avec les clients importants et développer la notoriété et la résidence

Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.

Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

**Comfort Aparthotel Les Hauts du Chazal est une entreprise qui bouge, qui s'attache à rester au cœur des nouvelles tendances de l'hôtellerie, et qui grandit sans cesse.**

**Chez Comfort Aparthotel on vous fait confiance, on est à l'écoute de vos idées et de vos propositions, et on vous donne des responsabilités dès la sortie de l'école avec des défis à relever pour sans cesse rester au goût du jour.**
- Besançon - Les Hauts du Chazal