Commercial B to B

Commercial B to B (F/H)

39H/semaine

L’entreprise PVC Pro Piscine

PVC pro Piscine est une entreprise spécialisée dans la vente de revêtement d’étanchéité pour les piscines en B to B.

Riche d’une expérience de plus de 10 ans dans ce domaine, PPP est reconnue dans la France entière pour sa qualité de service et son expertise dans ce domaine.

Nous sommes à la recherche d’un assistant commercial afin de continuer notre développement. Il aura pour mission : au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Il/elle apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux/technico-commerciaux et aux services internes. Il/elle gère toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes. Position non cadre au départ, éventuellement.

MOTS CLEFS
- Relation client : ne pas avoir peur du téléphone
- Support commercial
- Gestion d’un portefeuille client
- Données clients, CRM
- Travail en équipe
- Force de propositions
- Polyvalent

Activités

Secrétariat commercial
- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (**téléphoniques**, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux.

Support commercial à la vente
- Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.

Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.
- Analyser le chiffre d’affaire et de marge

Gestion des données clients (CRM)
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs.
- Élaborer et analyser des statistiques de vente.
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).
- Assurer un support commercial particulièrement soutenu : prospecter sur le terrain, proposer les produits et des services additionnels, répondre à des appels d’offres.
- Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels.

Exigences
- Expérience préalable dans la vente B to B est souhaitée
- Savoir utiliser l’informatique (Excel, Word et EBP)
- Disponibilité pour se déplacer chez les clients si nécessaire
- Permis de conduire valide
- Aisance téléphonique

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 490,00€ par mois

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Commercial B to B H/F: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel