Standardiste (H/F)

il y a 2 jours

Paris, France Hosco Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Standardiste (H/F)
- Paris (75)
- CDI
- Temps Plein
- Langues souhaitées : Anglais

**L'entreprise **:Hosco**:
Épanouissez-vous dans votre carrière

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même

**Description du poste**:
Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Standardiste,** vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

**Objectif de la fonction**:
Répondre aux appels téléphoniques des clients et du personnel de l'hôtel.

**Activités principales**:
**ORGANISATION DU POSTE**

1. Répondre au téléphone en français et en anglais en utilisant les phrases d'accueil conformes à la procédure d'accueil téléphonique.

2. Rédiger et envoyer « l'activité du jour ».

3. Assurer la prise et la réalisation des réveils selon les standards.

4. Vérifier les NPD des clients et s'assurer que les lignes sont fermées.

5. Envoyer la liste des arrivées du jour aux autres services.

6. Mettre les consignes à jour.

7. Prendre connaissance des mails.

8. Maitriser l'outil Nexus afin d'envoyer des « demandes de service » (Service Request).

9. Prendre les messages en français et en anglais en essayant de les personnaliser. Répondre d'une manière positive aux questions et demandes dans les plus brefs délais.

10. Passer les appels extérieurs dans tous les services de l'hôtel.

11. Avoir une bonne connaissance de l'organigramme de l'hôtel.

12. Connaître toutes les procédures et les N° d'urgence (Pompiers, Samu, Police etc ).

13. Venir en aide aux services de la réception et du guest expérience quand cela est nécessaire.

14. Effectuer un contrôle des « Service Request » et relancer les services si besoin.

15. Respecter la démarche développement durable au sein de l'hôtel Le Meurice.

16. Assurer le suivi et la formation de l'équipe sur le logiciel Nexus

17. Elaborer les rapports Nexus et les statistiques en collaborations avec le responsable qualité

18. Mettre en place et mettre à jour les procédures liées à Nexus en fonction des besoins des services de l'hôtel.

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: 28883960

  • Standardiste (F/H)

    il y a 2 jours

    Paris, France mateam Office Temps plein

    Nombre de postes : 2 Métier: Standardiste F/H Contexte: Institution spécialisée du domaine public Missions: Transfert d'appels, Gestion d'appels entrants, Gestion d'un standard multi-lignes LIEU & PLANNING: Date de début: Dès le19/05/2025 de 08:00 à 12:00Nombre d'heures hebdomadaires: 20H00 CONTRAT: Contrat: CDI Rémunération: 1029,60 € bruts...

  • Hôtesse Standardiste

    il y a 1 semaine

    Paris, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein

    Je recherche une Hôtesse standardiste (h/f) pour un de nos clients basé à Paris 8ème pour une mission d'une semaine. Vous serez chargé de l’accueil physique et téléphonique, de la gestion du courrier, des coursiers. Vous aurez également la gestion des salles de réunions et des commandes de fournitures. Vous intervenez en soutien sur diverses...

  • Standardiste

    il y a 6 jours

    Paris, France DROP INTERIM Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un standardiste H/F: Vos missions: - Réception des appels entrants au service encombrants (80 appels par jour) + compléter un tableau des appels. - Prise de rendez-vous. - Saisie des heures. La première semaine sera dédiée à la formation. Du lundi au vendredi de 9h-12h 13h-17h - Capacité de gestion du...

  • Hôtesse Standardiste

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France mateam Hôtesses Temps plein

    Nombre de postes : 2 Métier: Hôtesse standardiste F/H Contexte: Institution française Missions: Gestion d'un standard, Transmission de communications téléphoniques PROFIL: Talents: Standard téléphonique Langues parlées: Anglais - Courant (Obligatoire)LIEU & PLANNING: Date de début: Dès le14/04/2025 de 08:00 à 16:00Nombre d'heures

  • Hôtesse Standardiste

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France mateam Hôtesses Temps plein

    Nombre de postes : 2 Métier: Hôtesse standardiste F/H Contexte: Agence de communication Missions: Accueil physique, Gestion de courrier, Accueil de VIP, Accueil téléphonique, Gestion de salles de réunions, Assurer le Room Service LIEU & PLANNING: Date de début: Dès le14/04/2025 de 09:00 à 17:00Nombre d'heures...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Hotesse Standardiste

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France BWO intérim Temps plein

    Je recherche une Hôtesse standardiste (h/f) pour un de nos clients basé à Paris 8ème pour une mission d'une semaine. Vous serez chargé de l’accueil physique et téléphonique, de la gestion du courrier, des coursiers. Vous aurez également la gestion des salles de réunions et des commandes de fournitures. Vous intervenez en soutien sur diverses...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France Volkswagen Temps plein

    **_Volkswagen Group Retail France (VGRF)_**_ est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France._ - Le _**_Pôle Grand Est_**_ compte 500 collaborateurs et est réparti sur 11 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et Services Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires._ - Appartenir à notre...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France Samsic Emploi - Evreux Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'immobilier recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) **STANDARDISTE H/F**. Vos missions seront les suivantes: - l’accueil téléphonique et/ou physique - la redirection éventuelle vers le bon interlocuteur - la capacité à prendre des notes pertinentes et des messages importants - les tâches administratives - la...

  • Standardiste / Hôtesse D'accueil (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France ORCOM Temps plein

    Nous recherchons pour notre site de **Paris 13** un(e) **STANDARDISTE / HÔTESSE D’ACCUEIL **(F/H) **Embarquez avec nous !** Venez rejoindre notre équipe de Paris pour assurer l’accueil physique et téléphonique au sein de nos bureaux situé à Paris 13. **Votre quotidien sera rythmé par: - Accueil physique et téléphonique - Gestion, tri et...