Référent Helpdesk Automatisme

**Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
**Dans le cadre de son développement, Dalkia Centre-Est recrute un.e Référent.e HelpDesk Automatisme pour son Centre de Pilotage de la Performance Energétique.**

Prêt.e à rejoindre le service Systèmes Connectés ? Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et aurez pour mission d'améliorer le support aux techniciens dans le domaine de l'automatisme.

Vous intervenez en conseil, en assistance et en dépannage **_uniquement en distanciel_** sur les équipements d'automatismes présents sur les installations (Chaufferies, Production de froid, Centrale de traitement d'Air).

Alors, professionnel.le du CVC & de l'automatisme, et si on se projetait sur vos missions ?
- Assurer le support technique afin d'aiguiller les techniciens sur les dysfonctionnements de leurs installations (lecture de programme et diagnostic en live avec les techniciens) ;
- Corriger les anomalies de programme entre les équipements et nos outils de supervision ;
- Créer la base de ticketing des actions et gérer le suivi et le reporting de ces derniers.

En complément sur des périodes d'activités moins intenses:

- Effectuer les évolutions nécessaires des programmes pour ajouter des fonctionnalités ;
- Animer la création d'une base de donnée commune afin de standardiser nos process ;
- Paramétrer les équipements lors des déploiements de masse et participer aux mises en service à distance.

**Votre profil**:
**Ce que l’on attend de vous**:
Vous avez une formation en automatisme, tel qu'un BTS CIRA, et avez réussi à développer une expertise dans ce domaine grâce à votre expérience
- Vous avez de bonnes connaissances en CVC et électricité ?
- Vous connaissez un régulateur d'une des marques citées : WIT, TREND, DISTECH, CONTROL, SOFREL ?
- Vous avez solide expérience terrain et avez une volonté de devenir sédentaire ?

**Ce que vous aurez en nous rejoignant**:
Une intégration organisée dès votre arrivée.

✨ La sécurité du groupe EDF dans une entreprise à taille humaine.

Un package de rémunération attractif:

- Un salaire versé sur 13,3 mois,
- Le choix de sa formule de RTT (0, 13 ou 23 ?),
- Intéressement et participation,
- Une ancienneté valorisée dès votre 2e bougie de souffler
- Les avantages du CSE : chèques cadeaux, culture, vacances,
- Vous avez un premier échange téléphonique avec Elise..
- Si c’est un match, vous rencontrez en entretien Delphine.
Si l’avis est favorable et que vous êtes toujours intéressé.e, vous rencontrez Lois
- « Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous »_

Ref. 2025-9126
VILLEURBANNE, Rhône (69)
CDI
Publiée le 30-04-2025
Dalkia en région Centre-Est
Attaché méthodes
Supérieure à 5 ans