Charge D'accueil Cdi

il y a 16 heures

L'Isled'Espagnac, France MSA des Charentes Temps plein

Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) des Charentes est une entreprise privée ayant pour mission un service public. Elle est l'organisme de protection sociale obligatoire pour le monde agricole. Organisée en guichet unique, elle verse les prestations des domaines santé, famille et retraite, et recouvre les cotisations. Elle met en œuvre une politique d’action sanitaire et sociale et de santé sécurité au travail. Sa présence territoriale s’affirme autour de 9 agences réparties sur les territoires de Charente et de Charente-Maritime.
Poste
Un poste en CDI de Chargé d'Accueil (H/F) au sein du Service Proximité est à pourvoir à la MSA des Charentes (L’Isle d’Espagnac). La date de prise de fonction est envisagée le 10 mars 2025.
**Missions principales**:
Vous aurez pour mission d’accueillir physiquement et d’accompagner le public MSA dans ses démarches administratives, en répondant aux interrogations et en conseillant les ressortissants du monde agricole. Le site de L’Isle d’Espagnac, en tant que France Services, assure également l’accueil du public pour le compte de 12 opérateurs. La gestion des appels téléphoniques et des messages en ligne constitue aussi une part importante de l’activité. Le poste requiert une grande polyvalence en matière de relation de services, et des déplacements ponctuels vers d’autres agences peuvent être nécessaires.
**La personne retenue aura pour missions de**:

- Recevoir du public MSA,
- Recevoir du public pour l’ensemble des 9 opérateurs, soit en accueil spontané, soit sur RDV,
- Renseigner et aider dans l’accomplissement de formalités,
- Prendre en charge les communications téléphoniques et traitements de mails,
- Faciliter l’accès au numérique par le biais de postes en libre service et promotion des services en ligne,
- Relayer des situations particulières auprès des partenaires, signaler les situations de précarité,
- Contribuer à la bonne compréhension des informations, notifications, courriers,
- Contribuer à la détection des droits et porter une attention poussée sur la complétude des dossiers,
- Assurer le traçage de l’activité,
- Informer et participer au développement de l’offre MSA, MSA Services et France Services,
- Contribuer à faire connaitre le réseau de France Services.

La personne retenue s’engagera dans un processus de formation et bénéficiera d’un accompagnement dans ses nouvelles fonctions.
Profil
**Aptitudes et compétences requises**:

- Aisance sur le volet Internet et les outils dématérialisés,
- Bonnes qualités relationnelles pour mener un entretien physique et téléphonique,
- Pédagogie (notamment pour faciliter l’apprentissage des services en ligne),
- Autonomie, rigueur et organisation.
- Grande capacité d’apprentissage,
- Sens du travail en équipe.

**Avantages et informations complémentaires**:

- Salaire brut annuel : 23 669 € sur 13 mois
- Temps plein : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- Chèques déjeuner
- CSE
- Prime d'intéressement
- L'ensemble de nos métiers est accessible aux personnes en situation de handicap

  • Chargé D'accueil Et Administratif

    il y a 2 semaines

    L'Isle-d'Espagnac, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché au Directeur de résidence, et par délégation à la Directrice Adjointe, vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. Votre to do list ? - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Assurer des missions...

  • Ergothérapeute (H/F) - Cdi - L'isle-d'espagnac

    il y a 1 semaine

    L'Isle-d'Espagnac, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Située à 5 minutes de la ville d'Angoulême, dans un quartier calme et agréable, à proximité des terrains de sport et non loin du réseau de bus de la ville, la maison de retraite "Les Pivoines" est entourée d'un parc de 3000 m² clôturé et sécurisé, verdoyant et arboré, propice à la détente avec...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 1 semaine

    L'Isle-d'Espagnac, France Groupe Mutualia Temps plein

    **Description**: Chez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Mutualia Territoires Solidaire est présente sur 45...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 4 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France Groupe Mutualia Temps plein

    Chez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Marketing Services Temps plein

    **Finalité du poste**: Interlocuteur privilégié du client, le Chargé de Relation client assure l’accueil, le conseil et l’accompagnement téléphonique, le traitement des demandes dans le respect des délais et des procédures afin de répondre au mieux à l’objectif de satisfaction client. **Missions principales**: - Prendre en charge les...

  • Aide-soignant.e (L'isle D'espagnac) (Cdi) (H/F)

    il y a 16 heures

    L'Isle-d'Espagnac, France Emeis Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Soins - Aide soignant **Intitulé du poste**: AIDE-SOIGNANT.E (L'ISLE D'ESPAGNAC) (CDI) H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Nous recherchons un.e Aide-Soignant.e motivé.e pour prendre soin des résidents et de leur famille dans la durée,...

  • Agent D’accueil

    il y a 15 heures

    L'Isle-d'Espagnac, France CARSAT Centre Ouest Temps plein

    Accueillir, informer, orienter les assurés et gérer des opérations administratives au sein d’uneagence retraite. **ACTIVITÉS**: - Accueillir les assurés présentiel ou en visio, les informer et/ou les orienter - Accompagner dans la recherche d’informations et dans la délivrance de documents. Numérisation de dossiers - Prise en charge des...

  • Médecin Coordonnateur·trice

    il y a 1 semaine

    L'Isle-d'Espagnac, France EMEIS Temps plein

    Nous recherchons un.e Médecin Coordonnateur.trice à temps partiel (60%) à partir de mai 2025, en CDI. Le.La Médecin Coordonnateur.trice assure la coordination des soins des résidents et s'implique dans la vie institutionnelle en temps qu'expert médical et conseil auprès des équipes et de la direction. Il.Elle exerce ses missions dans le respect du...

  • Médecin Coordonnateur·trice

    il y a 5 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France EMEIS Temps plein

    Nous recherchons un.e Médecin Coordonnateur.trice à temps partiel (60%) à partir de mai 2025, en CDI. Le.La Médecin Coordonnateur.trice assure la coordination des soins des résidents et s'implique dans la vie institutionnelle en temps qu'expert médical et conseil auprès des équipes et de la direction. Il.Elle exerce ses missions dans le respect du...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 2 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France CCI CHARENTE Temps plein

    Participer à l’élaboration du plan de communication global et mettre en place les actions permettant d’atteindre les objectifs fixés, tout particulièrement dans le domaine de la formation professionnelle et l’alternance. - Concevoir et mettre en œuvre les outils d’une communication multicanale (web, réseaux sociaux, newsletter, catalogues,...