Charge D'accueil Cdi

il y a 5 jours

L'Isled'Espagnac, France MSA des Charentes Temps plein

Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) des Charentes est une entreprise privée ayant pour mission un service public. Elle est l'organisme de protection sociale obligatoire pour le monde agricole. Organisée en guichet unique, elle verse les prestations des domaines santé, famille et retraite, et recouvre les cotisations. Elle met en œuvre une politique d’action sanitaire et sociale et de santé sécurité au travail. Sa présence territoriale s’affirme autour de 9 agences réparties sur les territoires de Charente et de Charente-Maritime.
Poste
Un poste en CDI de Chargé d'Accueil (H/F) au sein du Service Proximité est à pourvoir à la MSA des Charentes (L’Isle d’Espagnac). La date de prise de fonction est envisagée le 10 mars 2025.
**Missions principales**:
Vous aurez pour mission d’accueillir physiquement et d’accompagner le public MSA dans ses démarches administratives, en répondant aux interrogations et en conseillant les ressortissants du monde agricole. Le site de L’Isle d’Espagnac, en tant que France Services, assure également l’accueil du public pour le compte de 12 opérateurs. La gestion des appels téléphoniques et des messages en ligne constitue aussi une part importante de l’activité. Le poste requiert une grande polyvalence en matière de relation de services, et des déplacements ponctuels vers d’autres agences peuvent être nécessaires.
**La personne retenue aura pour missions de**:

- Recevoir du public MSA,
- Recevoir du public pour l’ensemble des 9 opérateurs, soit en accueil spontané, soit sur RDV,
- Renseigner et aider dans l’accomplissement de formalités,
- Prendre en charge les communications téléphoniques et traitements de mails,
- Faciliter l’accès au numérique par le biais de postes en libre service et promotion des services en ligne,
- Relayer des situations particulières auprès des partenaires, signaler les situations de précarité,
- Contribuer à la bonne compréhension des informations, notifications, courriers,
- Contribuer à la détection des droits et porter une attention poussée sur la complétude des dossiers,
- Assurer le traçage de l’activité,
- Informer et participer au développement de l’offre MSA, MSA Services et France Services,
- Contribuer à faire connaitre le réseau de France Services.

La personne retenue s’engagera dans un processus de formation et bénéficiera d’un accompagnement dans ses nouvelles fonctions.
Profil
**Aptitudes et compétences requises**:

- Aisance sur le volet Internet et les outils dématérialisés,
- Bonnes qualités relationnelles pour mener un entretien physique et téléphonique,
- Pédagogie (notamment pour faciliter l’apprentissage des services en ligne),
- Autonomie, rigueur et organisation.
- Grande capacité d’apprentissage,
- Sens du travail en équipe.

**Avantages et informations complémentaires**:

- Salaire brut annuel : 23 669 € sur 13 mois
- Temps plein : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- Chèques déjeuner
- CSE
- Prime d'intéressement
- L'ensemble de nos métiers est accessible aux personnes en situation de handicap

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 2 semaines

    L'Isle-d'Espagnac, France Groupe Mutualia Temps plein

    Chez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia...

  • Chargée de Projet Web

    il y a 2 semaines

    L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Marketing Services Temps plein

    Solocal Marketing Service Angouleme est la plus grande webfactory de France, forte de plus de 300 collaborateurs, elle gère plus de 40 000 sites internet et 200 nouveaux clients chaque semaine. Notre mission est d'accompagner les acteurs locaux (TPE/PME, indépendants, commerçants) dans la création de leur identité sur internet et la promotion de leur...

  • Aide-soignant.e (L'isle D'espagnac) (Cdi) (H/F)

    il y a 5 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France Emeis Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Soins - Aide soignant **Intitulé du poste**: AIDE-SOIGNANT.E (L'ISLE D'ESPAGNAC) (CDI) H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Nous recherchons un.e Aide-Soignant.e motivé.e pour prendre soin des résidents et de leur famille dans la durée,...

  • Agent D’accueil

    il y a 6 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France CARSAT Centre Ouest Temps plein

    Accueillir, informer, orienter les assurés et gérer des opérations administratives au sein d’uneagence retraite. **ACTIVITÉS**: - Accueillir les assurés présentiel ou en visio, les informer et/ou les orienter - Accompagner dans la recherche d’informations et dans la délivrance de documents. Numérisation de dossiers - Prise en charge des...

  • Ergothérapeute (H/F)

    il y a 6 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France ORPEA Résidence Les Pivoines - L'Isle d'Espagnac Temps plein

    **Prendre soin des résidents, accompagner les familles tout en offrant à nos collaborateurs un cadre de travail épanouissant font partie de nos fondations et de nos valeurs.** Notre Résidence Les Pivoines située à l'Isle d'Espagnac recherche **un(e) Ergothérapeute en CDI **pour rejoindre ses équipes ! **Notre établissement**: - Située à 5 minutes...

  • Chargé(E) D'affaires Maintenance

    il y a 6 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France DUFFAU Temps plein

    **Ingénieur(e) Maintenance** QUI SOMMES NOUS ? Le groupe DUFFAU Technologies (120 collaborateurs-CA : 25M€) composé de deux sociétés d’exploitation, DUFFAU dont le siège est à Talence (33) et SPI ENERGIE dont le siège est à La Ravoire (73), est un des spécialistes de la fourniture, l’installation et l’ingénierie de l’air comprimé, du...

  • Job Dating Vinitech-sifel

    il y a 2 semaines

    L'Isle-d'Espagnac, France GEM MANUTENTION Temps plein

    CDI - L'Isle-d'Espagnac (16) - Publiée le 20/11/2024**Description du poste** **Commerce** Sous la Responsabilité du Chef des ventes et en collaboration étroite avec l’équipe des Commerciaux, vous prenez en charge votre secteur en commercialisant la gamme de produits et l’offre de service auprès d’une clientèle de professionnels, B to B. **1...

  • Chargé(E) Clientèle Accueil/proshop

    il y a 1 jour

    L'Isle-d'Abeau, France BLUEGREEN Temps plein

    **Le golf UGOLF des TROIS VALLONS (38) est actuellement à la recherche d’un(e) Chargé(e) de Clientèle Accueil/Proshop dans le cadre d’un CDI pour intégrer son équipe.** **VOS MISSIONS**: De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique. Votre mission au sein du golf sera de développer son chiffre d’affaires à travers...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France Aboutir Emploi Barbezieux Temps plein

    **Description du poste**: L'agence Aboutir Emploi Barbezieux recrute pour son client basé à l'Isle-D'espagnac, des TELECONSEILLERS h/f. Vous prenez en charge l'accueil téléphonique des clients pour répondre à leurs besoins. Vous proposez des solutions adaptées et vous gérez les appels de clients mécontents. Vous travaillerez sur écran en...

  • Inspecteur.trice Urssaf

    il y a 1 semaine

    L'Isle-d'Espagnac, France URSSAF DE POITOU-CHARENTES Temps plein

    **Inspecteur.trice Urssaf H/F en charge de la Lutte Contre le Travail Dissimulé**: - CDI - Poitiers / Niort / Aytré / L'Isle d'Espagnac - NIVEAU 6 - Télétravail possible - IRCR00467 **URSSAF DE POITOU-CHARENTES**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf Poitou-Charentes est un...