Administrateur Jira

**Description de l'entreprise**
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Description du poste**
Dans le cadre d’un nouveau projet d’envergure, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.

Afin d’accompagner notre client dans son projet de migration de l’outil Remedy vers Jira Service Management, nous recherchons un **Administrateur Jira, CDI basé Les Mureaux.**

Vous êtes en charge de configurer les espaces et la CMDB, vos missions principales sont:

- Réaliser l’administration de l’outil Jira en assurant une utilisation optimale de l’outil, tout en garantissant une assistance technique.
- Formaliser les besoins et réaliser les paramétrages
- Réaliser les tests et accompagner à l’utilisation
- Analyser et évaluer les spécifications techniques et mettre en place des workflows
- Assurer le déploiement et le paramétrage de l’outil : implémenter les évolutions validées en amont par la cellule d’administration fonctionnelle via des rapports en langage JQL (Jira Query Language) afin de créer des flux de travaux et des formulaires
- Rédiger, mettre à jour et publier la documentation traitant de l’utilisation efficiente des outils, des pratiques et des procédures.
- Apporter un accompagnement aux équipes BUILD/DEV pour la bonne utilisation des outils et le respect des process.

**Qualifications**
De formation supérieure en informatique, vous avez une très bonne maîtrise de l’outil Jira SM (module Service Management et de la suite Atlassian) ainsi que des interfaces possibles API, REST, export/import etc. Vous maîtrisez le langage JQL. Vous disposez également d’une bonne connaissance et compréhension des meilleures pratiques ITIL. A l’aise dans l’échange, vous êtes adaptable et présentez de réelles qualités pédagogiques. Votre esprit d’analyse vous permet d’être moteur et force de proposition.