Agent D'exploitation

Dans le cadre de son développement,, la société Transports Mur, filiale du Groupe Mur, spécialisée dans le secteur d'activité Transports routiers de fret de proximité, est à la recherche de:
**Agent d’exploitation H/F**

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes chargé(e) d’organiser et de planifier tout ou partie des opérations de transport routier d’un site d’exploitation, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, tout en respectant les objectifs de rentabilité et de qualité (service, coût, délai).

Vous êtes le/la garant(e) de la bonne communication avec l’ensemble des intervenants aux opérations de transports (conducteurs, clients, exploitants et hiérarchie)

Le poste est situé à Riom (63).

**Principales fonctions**:
**Exploitation Transport**

S’assurer que les données Tachygraphe (Fichier C1b et V1b) remonte quotidiennement dans l’outil de gestion sociale.
- Contrôler les heures ainsi que les frais de déplacement au quotidien.
- Suivre le planning des moyens Humains et Matériels qui lui sont confiés.
- Réceptionner et partage avec son responsable les demandes de congés de ses conducteurs
- Suivre tout au long de sa journée l’ensemble du pool qui lui est confié. (Horaire de livraison, horaires de chargement, itinéraires notamment).
- Optimiser l’exploitation des moyens qui lui sont confiés (kms à vide, taux de remplissage) toujours dans le respect de la règlementation sociale.
- Aviser avec réactivité sa hiérarchie de tout dysfonctionnement qu’il décèle et auquel il veille avec attention.
- Assurer le suivi des supports consignés.
- Selon la procédure en vigueur, être en charge du suivi, de l’amélioration économique et technique des encours et rendus clients. Informer régulièrement le Responsable d’Exploitation via du reporting (ex : tableaux croisés dynamiques, _ERP _).
- Analyser et proposer des actions correctives relatives aux différents incidents.

**Suivi Administratif Transport**
- Assurer un accueil téléphonique dans le service.
- Dans le cadre du tri des documents, identifier pour sa propre gestion tous les documents concernant soit un litige, soit une gestion de supports consignés.
- S’assurer que l’ensemble des commandes sont affectées dans le TMS
- Remplir l’ensemble des TMS des différents clients

Dans le cadre de vos mission, vous devez maitriser l’utilisation des différents systèmes d’information (ERP Transport, informatique embarquée, gestionnaire de tournée, logiciel de suivi des temps de conduite ). Pour cela, vous suivez les formations qui sont dispensées dans le service.

**Reporting**
- Dans le cadre de la mission, remonter après analyse les dysfonctionnements et incidents auprès du Responsable d’Exploitation Transport.
- Participer à une démarche permanente d’amélioration de la qualité.
- Informer régulièrement le Responsable d’Exploitation Transport.
- Remplir les fichiers de bords nécessaires au suivi de l’activité de ses moyens

**Profil**:
Dans le cadre de votre mission, vous maitrisez l’utilisation des différents systèmes d’information (ERP Transport, informatique embarquée, gestionnaire de tournée, logiciel de suivi des temps de conduite ). Pour cela, vous suivez les formations qui sont dispensées dans le service.
- Dans le cadre de votre mission, vous pouvez être amené(e) à effectuer d’autres tâches, dès lors qu’elles restent compatibles avec votre niveau de formation et le périmètre du poste dans l’entreprise._

**Savoir-faire**:
La connaissance des outils informatiques et des technologies de l’information et de la communication est indispensable.

Vous avez une première expérience en gestion des hommes en entreprise (management).

**Savoir-être**:
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), vous savez vous adapter aux diverses situations et vous avez le sens de l’organisation (gestion des priorités).

Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles importantes et d'un esprit d’équipe.

Ce poste vous correspond, rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée