Emplois actuels liés à Responsable Secteur Free Proxi Nantes/rennes - Nantes - PROTELCO

  • Conseiller Free

    il y a 2 semaines

    Nantes, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....

  • Conseiller Free

    il y a 7 jours

    Nantes, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....

  • Conseiller Free

    il y a 3 jours

    Nantes, France Iliad - Free Temps plein

    **Description de l'entreprise** Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux...

  • Manager Adjoint en Free Center en Contrat

    il y a 2 semaines

    Nantes, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché. **Description du...

  • Garde D'enfant(S)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Free Dom Nantes Sud Temps plein

    **VOUS AIMEZ LE CONTACT AVEC LES ENFANTS ?** Rejoignez **Free Dom Nantes Sud** et participez à la surveillance et à l’épanouissement des enfants au quotidien ! Spécialiste des services à domicile depuis 2005, Free Dom propose des prestations diversifiées visant à soulager le quotidien des particuliers. N’attendez plus pour rejoindre notre...

  • Garde D’enfants

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Free Dom Temps plein

    Puisque votre satisfaction est notre priorité, vous bénéficiez également de nombreux avantages: Vos plannings sont étudiés ensemble en fonction de vos disponibilités Parcours d’intégration via L’École Zephyr, notre centre de formation interne Accompagnement pour une VAE Mutuelle d’entreprise, Equipement de protection (EPI) Remboursement des...

  • Conseiller en boutique Nantes Beaulieu

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Iliad - Free Temps plein 27 000 € - 32 000 €

    Description de l'entreprise La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale...

  • Aide Ménager(E)

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Free Dom Temps plein

    Puisque votre satisfaction est notre priorité, vous bénéficiez également de nombreux avantages: Vos plannings sont étudiés ensemble en fonction de vos disponibilités Parcours d’intégration via L’École Zephyr, notre centre de formation interne Accompagnement pour une VAE35 Mutuelle d’entreprise, Equipement de protection (EPI) Remboursement des...

  • Aide-ménager(E) (H/F) - Cdi - Nantes Sud

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Free Dom Nantes Sud Temps plein

    **AIDER LES FAMILLES À SE LIBÉRER DU QUOTIDIEN VOUS PASSIONNE ?** Rejoignez **Free Dom Nantes** et engagez-vous dans les services de confort ! Spécialiste des services à domicile depuis 2005, Free Dom propose des prestations diversifiées visant à soulager le quotidien des particuliers. N’attendez plus pour rejoindre notre enseigne et mettre en...

  • Aide-ménager(E) (H/F) - Cdi - Nantes Sud

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Free Dom Nantes Sud Temps plein

    **AIDER LES FAMILLES À SE LIBÉRER DU QUOTIDIEN VOUS PASSIONNE ?** Rejoignez **Free Dom Nantes** et engagez-vous dans les services de confort ! Spécialiste des services à domicile depuis 2005, Free Dom propose des prestations diversifiées visant à soulager le quotidien des particuliers. N’attendez plus pour rejoindre notre enseigne et mettre en...

Responsable Secteur Free Proxi Nantes/rennes

il y a 2 semaines

Nantes, France PROTELCO Temps plein

**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco compte environ 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons aux abonnés un service à domicile en face à face, par téléphone ou par écrit.

**Description du poste**:
**Au sein d’une équipe resserrée d’encadrant(e)s, votre mission sera de gérer 8 cellules composées de 8 coordinateur(ice)s et 64 technicien(ne)s conseiller apportant un service d’assistance de proximité aux Freenautes sur un secteur géographique défini.**

**Quelles seront vos missions ?**

Management d’une équipe

Définir les objectifs, animer les réunions de service, motiver son équipe et accompagner sa progression. Réaliser les différents entretiens, définir et/ou faire appliquer les process.

Être le garant d’un climat de travail agréable basé sur la confiance.

Suivi des indicateurs de production

Apporter les actions correctrices en collaboration avec les coordinateurs de chaque cellule.

Réalisation de reportings

Analyser la qualité et la quantité du travail fourni (volume et qualité des traitements).

Remonter les informations utiles et les difficultés rencontrées.

Assurer la gestion opérationnelle et RH de ses équipes

Superviser les plannings et gérer la montée en compétence des équipes.

Participer au recrutement, remonter au service RH les informations administratives ou les dysfonctionnements (non respect des règles, etc.) et assurer leur traitement.

**Profil recherché**:
**Vos aptitudes**:
Accompagner et développer les compétences de vos collaborateurs

Analyser la performance d'une équipe

Fédérer une équipe

Gérer des conflits

Être pédagogue et prendre la parole en public

Être dynamique et innovant

Être organisé et flexible

Se remettre en question

Être autonome et polyvalent

**Votre savoir-être**:
Leadership

Sens de l’écoute et patience

Empathie

Exemplarité

Rigueur

Fiabilité

Esprit d’équipe

**Votre savoir-faire**:
Savoir mener des entretiens : managériaux, d’évaluation, disciplinaires.

Maitriser les offres et les services proposés par le groupe (fixe et mobile).

Avoir de bonnes connaissances en informatique et de la suite Office.

Répondre aux objectifs attendus.

Avoir un bon niveau d’expression orale : claire, synthétique, professionnelle et dynamique.

Avoir un bon niveau rédactionnel : bonne maîtrise de l’orthographe et de la grammaire, rédaction claire, synthétique, professionnelle.

**Avantages**:
Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)

Carte Ticket Restaurant

Participation aux évènements du Groupe

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 5€par jour

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox

Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance

1% logement

CSE

Locaux de travail agréables

Télétravail