Gestionnaire Supply Chain

**L'entreprise**
Les LABORATOIRES VIVACY, entreprise Française fondée en 2007, est spécialisée dans la conception, la production et la distribution de dispositifs médicaux à base d'acide hyaluronique.

VIVACY se positionne comme l’un des leaders sur son marché et cela dans les domaines ophtalmique, rhumatologique, gynécologique et esthétique.

Entreprise dynamique à forte croissance, avec un rayonnement international et une présence dans plus de 85 pays, nous recherchons de nouveaux talents pour intégrer nos équipes, qui sauront s'inscrire dans la croissance et le développement de nos projets.
**Description du poste**
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Supply Chain en CDD.

Rattaché(e) directement au Responsable ADV, vos missions principales seront les suivantes:
**Traitement des commandes**:

- Traitement des commandes clients (création, traitement, livraison, facturation, etc.) en coordination avec les services supports internes ;
- Veiller aux délais de livraison et à la disponibilité des produits ;
- Suivi des livraisons, relance des transporteurs.

**Suivi de la clientèle**:

- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande ;
- Assurer le suivi de la clientèle (professionnels de santé, médecins, pharmaciens, distributeurs, filiales, etc.) en veillant à un service client de proximité, qualitatif, préservant l’image et la réputation de l’entreprise ;
- Veiller à la mise à jour de la base clients/prospects et des conditions tarifaires en coordination avec la Direction Commerciale ;
- Répondre à toutes les sollicitations des clients (demandes d'informations concernant un produit, un service, une livraison, un litige ou une réclamation) ;
- Veiller au traitement des factures et des litiges (relance, recouvrement, etc.) ;
- Mettre à jour et analyser les tableaux de bord et les indicateurs relatifs à ses activités ;
- Assurer l’interface entre les services commerciaux et les différences services connexes : production, logistique, informatique et comptable.

**Prise de poste**: Le 04/11/2024

**Horaires de travail **:09H00 - 17H00 avec une heure de pause entre 12H00 et 14H00 soit 7H par jour, du lundi au vendredi.
**Profil recherché** Niveau de formation**:
Idéalement BAC +3 avec expérience en commerce international ;
Aucun diplôme accepté si forte expérience dans environnement industriel à échelle internationale, en logistique / supply chain.

**Compétences nécessaires pour le poste**:
Excellente communication orale et écrite en français et en anglais ;
Maitrise de la documentation commerciale internationale (Certificat d'origine, ATR...) ;
Maitrise des outils informatiques (Pack Office) et ERP idéalement Cegid PMI.

**Savoir-être nécessaires pour le poste**:
Rigueur ;
Polyvalence ;
Sens aigu de la confidentialité ;
Aime le travail en équipe ;
Aisance téléphonique.

Si vous vous reconnaissez à travers cette description, n'hésitez plus et transmettez-nous votre CV