Réceptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
l'Hostellerie de l'Abbaye de La Celle (83) près de Brignolles, établissement étoilé du groupe Alain DUCASSE. Le Chef propose une cuisine sincère et de saison et voue une véritable passion à ses légumes. Il fait aussi appel aux producteurs locaux pour dénicher les meilleurs produits du terroir provençal. Le restaurant se compose de trois salons avec chacun une ambiance différente.
L’Hostellerie de l’Abbaye de la Celle - Ducasse Hospitalité - recherche un (ou une) Réceptionniste en contrat CDI, entrée en fonction Novembre 2021.
Sous l’autorité de notre Chef de Réception, vous serez en charge des réservations de l’hôtel (40% de l’activité) et du restaurant (60%). Vous effectuerez les check-in et les check-out et vous vous assurerez de la satisfaction permanente des clients d’une Hostellerie 5* de 10 chambres et suites, réputée, avec un restaurant, récompensé d’une étoile par le Guide Michelin depuis 2006, réalisant une moyenne, sur l’année, de 60 couverts/jour.
De nature enjouée et enthousiaste, vous devrez vous intégrer à une équipe jeune, sur des shifts continus, où vous serez seul(e) la majeure partie du temps, hors période de haute saison.
La personnalisation de notre service et le souci du détail et de la qualité seront votre quotidien au sein d’un établissement de renom où nos clients aiment prendre du plaisir et se reposer.
Plus concrètement, vous serez amené(e) à:
- Assurer le standard téléphonique
- Prendre les réservations Hôtel et Restaurant (par téléphone, par mail, sur place)
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
- Contrôler les réservations (dates d'arrivée, de départ, pré facturation, paiement, commentaires,...).
- Effectuer les check-in, check-out, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements.
- Gérer les fonds de caisse et passages de caisse.
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
- Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Assurer l'accueil des clients du restaurant
Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type Ecole Hôtelière ou BTS Hôtellerie/Restauration/Tourisme, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 1 à 5 ans en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement de catégorie similaire.
Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
Connaissance des logiciels souhaitée: Fiducial et de LaFourchette.
- Statut employé, rattaché à notre Chef de Réception.
- Contrat 39h avec 2 jours de congés/semaine
- Salaire à définir suivant expérience
- Poste non logé
- Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise.
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
La Rochelle, France Clic and work Temps pleinClic and Work Intérim recrute pour son client basé à La Rochelle : Réceptionniste H/F. Vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients et les informer des animations / sorties - S'occuper des réservations - Répondre aux différents besoins des clients Réceptionniste H/F. Nous recherchons des personnes dynamiques,...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Réceptionniste (h/f) à La Rochelle. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel du centre ville de La Rochelle, un réceptionniste (h/f). **À propos de la mission**: Vos...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
La Clusaz, France Hôtel Alpen Roc Temps pleinL'Hôtel Alpen Roc** est un établissement familial et chaleureux comportant 108 chambres, 1 restaurant sous forme de buffets, 1 bar et 1 espace bien-être. Sa formule all inclusive et ses nombreuses salles de réunion lui permettent d'accueillir des familles pendant les vacances scolaires, des groupes et séminaires en dehors de ces périodes. Pour la...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 6 jours
La Ciotat, France hotel la Rotonde Temps pleinVous avez experience en tant que réceptionniste ? Vos missions : accueil physique et téléphonique, gestion des réservations et service des petits déjeuners... salaire en fontion de l'expérience Merci de nous faire parvenir un CV et **une lettre de motivation** pour le poste suivant: Réceptionniste h/f Type d'emploi : Temps plein, CDI ou...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 jours
La Bresse, France Ibis la Bresse Temps pleinCherche un(e) réceptionniste pour compléter notre équipe en CDI (35h) dans un établissement touristique. Travail en continu (matin ou soir). Gestion des réservations, des demandes clients, check-in, check-out, gestion de caisse. Sens de l'accueil et du relationnel obligatoire. Polyvalence sur le poste (restauration). Heures supplémentaires possibles...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Mandelieu-la-Napoule, France Zenitude Mandelieu Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ Nous recherchons un réceptionniste H/F dès que possible pour un contrat CDI à partir du 17 février 2025 Vos missions - Accueillir la clientèle - Renseigner les personnes pendant leur séjour - Assurer l’accueil téléphonique - Gérez les réservations, la disponibilité et l’attribution des appartements - Procéder à la...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 4 jours
La Clusaz, France Hôtel Alpen Roc Temps pleinNous recherchons un/e réceptionniste pour l'hôtel Alpen'roc** en CDD pour la saison d'hiver à venir. Vous serez en charge: - de l'accueil des clients : conseils, renseignements, check-in, check-out, facturation... - de la gestion du standard téléphonique : répondre aux appels, rediriger aux services concernés. Souriant, dynamique, motivé, vous...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
La Rochelle, France SAS HOTEL GENS DE MER Temps plein**L'Hôtel des Gens de Mer 2**, situé au cœur de La Rochelle, disposant de 48 chambres, d'un bar et de deux salles de séminaire recherche **:un Réceptionniste H/F polyvalent**en **CDI temps partiel (24 heures par semaine).** Vous aimez le contact client, les renseigner sur les activités à faire dans la région, représenter un établissement de...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Banyuls de la Marenda, France COTÉ THALASSO - SAS PERYSIS Temps pleinDans un cadre de travail idyllique avec vue sur toute la baie de Banyuls sur mer, vous serez réceptionniste pour notre hôtel 4 étoiles, 82 chambres au sein de notre centre de thalasso. Dans une ambiance familiale, vous effectuerez les tâches courantes d’une réceptionniste en hôtellerie (check-in, check-out, saisie de réservations, renseignements,...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Brive-la-Gaillarde, France Hôtel La Réserve de Brive Temps pleinHôtel 3* à Brive recherche un(e) réceptionniste. Vos missions : vous serez en charge de l'accueil des clients (check-in), renseignement des clients, service bar, enregistrement des réservations,... Garant de la qualité du séjour du client, vous aimez le relationnel, vous avez un sens naturel du service et de l’accueil. Vous êtes souriant(e),...
