Coordinateur(Trice) Qualité Et Agent(E) de Nettoyage Hôtelier

il y a 2 jours

Marseille, France HappyCulture Temps plein

MISSION PRINCIPALE

Garantir au client une chambre conforme à la promesse de la marque, en veillant au respect strict des standards de qualité établis par la direction et HappyCulture. Assurer la propreté générale de l’hôtel (chambres et parties communes) et être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de la société de nettoyage externe.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**

1. Contrôle Qualité et Propreté
- Assurer quotidiennement le nettoyage des parties communes (lobby, réception, circulations, toilettes, vitres etc.) et veiller à leur parfaite propreté au quotidien.
- Contrôler quotidiennement et de façon aléatoire les chambres nettoyées par la société externe.
- Garantir le respect des procédures, des règles d’hygiène et de sécurité.

2. Gestion des Relations avec la Société de Nettoyage
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de la société de nettoyage.
- Rendre compte à la direction de l’établissement de toute anomalie ou besoin d’ajustement.
- Suivre les prestations réalisées et contrôler la facturation mensuelle.

3. Gestion des Stocks et des Fournitures
- Gérer les stocks de produits d’accueil, d’entretien, petit matériel, linge, etc.
- Commander les produits nécessaires et vérifier la facturation.
- Réceptionner les livraisons de linge propre, vérifier les bons de livraison, réclamer les rectifications si besoin.

4. Suivi Administratif et Reporting
- Établir les tableaux de suivi : blanchisserie, sous-traitance, nettoyages approfondis, maintenance, greens.
- Réaliser les inventaires de fin de mois.
- Rendre compte de l’activité des étages au directeur de l’hôtel.

5. Contrôle du Fonctionnement des Équipements
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements dans les chambres : éclairages, TV, coffre-fort, minibar, cafetière/bouilloire, robinetterie, etc.
- S’assurer du remplacement rapide des éléments abîmés ou salis.
- Être en lien constant avec le responsable technique de l’établissement et lui signaler immédiatement toute anomalie ou dysfonctionnement constaté.
- Rendre compte régulièrement au responsable technique de l’état général des équipements et suivre la résolution des problèmes signalés.

6. Gestion des Prestations Particulières
- Organiser et vérifier la mise en place des prestations spéciales en lien avec le service Réception: lit bébé, lit d’appoint, décorations, accueil VIP, cadeaux en chambre, etc.
- Contrat : CDD 3 mois renouvelable - A pourvoir dès que possible
- Temps de travail : 39 h/semaine
- Lieu : Hôtel Le Ligo, Marseille
- Expérience confirmée en hôtellerie ou dans un poste similaire.
- Sens de l’organisation, rigueur, autonomie.
- Excellente présentation et sens du service client.
- Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité.
- Capacité à manager un prestataire externe et à gérer les priorités.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, tableaux de suivi).
- Esprit d’équipe, discrétion et fiabilité.

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 7 jours

    Marseille, France GROUPE ACPPA - LE GRAND PRE Temps plein

    **L'entreprise** Rattaché au Groupe Associatif ACPPA, situé en plein cœur de Sénas à 15mn de Salon de Provence et 20 min de Cavaillon, et disposant d'un parking facilement accessible, l'EHPAD Le Grand Pré est doté d’une capacité de 95 lits et d'un Accueil de Jour de 6 places. **Description du poste** Membre incontournable de l’équipe...

  • Agent de Bio-nettoyage

    il y a 3 jours

    Marseille, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent de bio-nettoyage **CONTRAT** CDD; Mutation **DESCRIPTIF** Réaliser des opérations de nettoyage et / ou de bio-nettoyage dans les différents secteurs de l'établissement et vérifier, au moyen d'autocontrôles, la qualité des travaux effectués, en appliquant les instructions relatives au...

  • Agent de Service Hôtelier(H/F)

    il y a 7 jours

    Marseille, France DomusVi Temps plein

    Chez Domusvi, en qualité d’Agent de Service Hôtelier (h/f), vous êtes indispensable au bien-être et au confort des résidents. Rattaché(e) au Responsable Hôtellerie, et en relation avec l’ensemble des équipes, votre savoir-faire participe au bon fonctionnement de la résidence et vous contribuez ainsi à une prise en charge globale des...

  • Agent de Service Hôtelier(H/F)

    il y a 5 jours

    Marseille, France DomusVi Temps plein

    **Présentation** Située dans le 16e arrondissement de Marseille, la maison de retraite médicalisée Saint-Georges bénéficie d’un environnement verdoyant à proximité de toutes commodités. Implantée au cœur d’un grand parc arboré, la Résidence Saint-Georges est un lieu de vie apaisant au sein duquel les équipes s'assurent quotidiennement du...

  • Agent de Service Hôtelier(H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France DomusVi Temps plein

    **Présentation** La résidence recherche un agent de service hotelier (h/f) dans le cadre d'un poste en cdi temps complet (rémunération : 1800 euros brut mensuel). Etablissement d’une capacité d’accueil de 50 résidents, situé au cœur du village de Touet sur Var, proche des commodités, dans un écrin de verdure en direction des Stations de ski...

  • Agent de Service Hôtelier(H/F)

    il y a 5 jours

    Marseille, France DomusVi Temps plein

    **Présentation** La résidence Saint Georges recherche un(e) Agent de Service Hôtelier H/F en temps plein de jour dans le cadre d'un CDD de 1 mois. Située dans le 16e arrondissement de Marseille, la Résidence Saint-Georges bénéficie d’un environnement verdoyant à proximité de toutes commodités. Implantée au cœur d’un grand parc arboré, la...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Marseille, France DomusVi Temps plein

    Chez Domusvi, en qualité d’Agent de Service Hôtelier (h/f), vous êtes indispensable au bien-être et au confort des résidents. Rattaché(e) au Responsable Hôtellerie, et en relation avec l’ensemble des équipes, votre savoir-faire participe au bon fonctionnement de la résidence et vous contribuez ainsi à une prise en charge globale des...

  • Responsable de Secteur en Nettoyage Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Clean Management Temps plein

    Société de NETTOYAGE EN HOTELLERIE, recrute un(e) RESPONSABLE DE SECTEUR EN NETTOYAGE HOTELIER **pour la région **AUBAGNE - **AIX EN PROVENCE.** Expérience exigée dans la gestion du personnel femme de chambre, **vous devez donc avoir OBLIGATOIREMENT une expérience sur un poste de gestion/management du personnel en **NETTOYAGE HOTELIER**.** CDI temps...

  • Agent de nettoyage

    il y a 2 semaines

    Marseille e, France acv nettoyage Temps plein

    agent de nettoyageposte sur une tournéePermis de conduire obligatoire, véhicule de service fourni pour effectuer la tournéeType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 12,13€ à 13,00€ par heureLieu du poste : En présentiel

  • Responsable de Secteur en Nettoyage Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Clean Management Temps plein

    Société de NETTOYAGE EN HOTELLERIE, recrute un(e) RESPONSABLE DE SECTEUR EN NETTOYAGE HOTELIER **pour la région **AUBAGNE - **AIX EN PROVENCE.** Expérience exigée dans la gestion du personnel femme de chambre, **vous devez donc avoir OBLIGATOIREMENT une expérience sur un poste de gestion/management du personnel en **NETTOYAGE HOTELIER**.** CDI temps...