Gestionnaire Adv

Guldmann est une entreprise danoise (60M€ CA / 450 employés dans le monde) dont la filiale commerciale française est basée à Montrouge (92). Guldmann est l’un des principaux fabricants de matériel de transfert de personnes dans le monde commercialisé sous la marque Guldmann.

Nous transformons tous les jours les conditions de travail des personnels de soin de nos clients (établissements de soins, hôpitaux et EHPAD principalement) Nous sommes également l’un des principaux fabricants de matériel d’accessibilité sous la marque Stepless, notamment dans le domaine du transport avec la SNCF.

Guldmann France se développe rapidement et a réalisé un CA d’environ 10M€ en 2019. Elle emploie aujourd’hui 35 personnes.

Vous aurez pour mission principale le recouvrement des créances litigieuses participant à la maîtrise des risques financiers.

Vos missions s’articuleront autour des items suivants:

- Constituer et analyser les dossiers en partenariat avec les services (commerciaux, projet).
- Mettre en oeuvre la démarche de précontentieux (téléphone, mail, relance courrier, etc.).
- Réaliser des opérations de procédure individuelle.
- Alerter sur les situations de risque client.
- Effectuer le reporting de son activité.

**Profil**:
**Compétences professionnelles**
- Titulaire d’un Bac+2 avec une expérience en comptabilité recouvrement contentieux.
- Connaissance des notions de droit civil, commercial & réglementions du recouvrement
- Capacité à analyser une situation de compte dans l’ERP
- Capacité à conjuguer la prise en compte de la situation de son interlocuteur et le respect des engagements et des intérêts de l’entreprise
- Maîtrise opérationnelle de l’anglais
- Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique (Pack office, etc )

**Compétences personnelles**
- Orientation client, forte disponibilité et sens du service
- Aisance relationnelle, capacité à écouter et conseiller, à faire preuve d’empathie
- Organisation, réactivité et rigueur afin de toujours agir dans une démarche qualité
- Flexibilité, adaptabilité aux situations et capacité à gérer les imprévus et trouver des solutions
- Force de proposition pour améliorer les process et toujours remettre en cause l’existant
- Discrétion, compte tenu du caractère de vos missions

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 34 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail