Assistant Chargé de Suivi de Dossiers D'expertise

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises.
- Avec plus de 1 800 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et novatrice.
- L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises.
- Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres.
- Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Assistant chargé de suivi de dossiers d'expertise F/H

**Contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Occasionnel

**Description de la mission**:
Basé au sein de notre bureau de Bordeaux et hiérarchiquement rattaché à la Responsable administrative, vous intégrez notre Pôle support administratif.

Vous avez pour rôle d'assister les experts dans le suivi de leurs dossiers auprès des compagnies d'assurances qui nous mandatent et de leurs assurés. Dans le même temps, vous accompagnez ces assurés dans la résolution de leur sinistre.
- A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:
- Suivre l'administration des dossiers et respecter les procédures compagnies ;
- Planifier les RDV et gérer l'agenda de vos experts ;
- Assurer l'accueil téléphonique (appels entrants et sortants) ;
- Rédiger les messages, courriers, mails ;
- Effectuer la saisie de dossiers

Ce poste en support d'expertise vous permet d'échanger avec de multiples interlocuteurs - experts, assurés, mandants, inspecteurs - et de faciliter leurs interactions.

**Profil**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative et possédez, idéalement une connaissance du secteur des assurances.

Vous avez acquis une première expérience réussie en entreprise dans le domaine de la relation clients.

A l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit, vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les outils informatiques.

Rigueur, sens de l'organisation et adaptabilité vous caractérise. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler tant en équipe que de manière autonome.

Vous bénéficierez d'une période d'intégration et de formation à nos outils et process lors de votre prise de poste.

Au travers de ses recrutements, Polyexpert Aquitaine-Occitanie cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap

**Information complementaire**:
Ce contrat est proposé à 35h hebdomadaires réparties du lundi au vendredi (9h/18h).

Vous bénéficierez d'une carte-restaurant, d'une couverture frais de santé et prévoyance. Les frais de transport sont pris en charge à 50%.

L'Intéressement aux résultats, la Participation aux bénéfices et l'épargne salariale complètent le package.

Vous aurez la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine après période d'intégration et validation de votre éligibilité.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine

**Lieu**:

- Bordeaux

**Zone de déplacement**:
Pas de déplacement

**Niveau d'études min. requis**:
2- Baccalauréat

**Diplôme**:
DEUG / BTS / DUT / DEUST

**Spécialisation**:

- Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics
- Assurance

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Critères libres**:
L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises.

Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres.

Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances.