Hôte D'accueil

Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Au sein de la Direction de l'Animation et des Associations, de la DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, service Vie associative, **en qualité d'Hôte d'accueil, **vous assurerez l'accueil du public et la délivrance de renseignements directs et téléphoniques sur le réseau associatif niçois et l'information aux dirigeants associatifs demandeurs.
Vous assurerez la tenue de la sous-régie de recettes de la Maison des Associations.

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Accueil direct et téléphonique:

- Renseignement et orientation du public sur les activités du réseau associatif local (dans les domaines du social, du logement, de la santé, des loisirs ).
- Information de premier niveau aux associations : prestations proposées par son service, adhésion au réseau des maisons des Associations ou orientation vers sa hiérarchie.
- Distribution des courriers aux associations ayant leur siège social dans la Maison des Associations.
- Mise à disposition du public des documents informatifs municipaux et associatifs.
- Gestion des plannings de réservation:

- Planification des réservations de bureaux et de salles au profit d'associations, soumise à la validation de votre hiérarchie.
- Tenue des statistiques de fréquentation de la Maison des Associations.
- Gestion de la sous-régie des recettes:

- Encaissements en chèques et numéraires des prestations proposées par le service (adhésion, domiciliation, redevances d’occupation de salles de réunion et bureaux, billetterie des animations).
- Enregistrement sur un logiciel dédié à la régie SAGA, remise d’un reçu et saisie sur le fichier informatique de sous-régie.
- Gestion de l’accueil de la Maison des Associations:

- Dépôt et retrait du courrier auprès de la direction du service.
- Tenue d’une main courante.
- Respect du règlement intérieur et mesures de sécurité.
- Gestion des documents informatifs municipaux et associatifs (tri et mise à jour).
- Préparation logistique des bureaux et salles de réunion : aménagement du mobilier et mise en place de matériel à la demande des associations.
- Recensement des besoins d’économat.
- Alerte vis-à-vis de votre hiérarchie sur les dysfonctionnements éventuels du service d’accueil.
- Détection des pannes et des travaux d’entretien à réaliser et signalement des problèmes techniques à votre hiérarchie.
- Accueil et orientation des entreprises privées ayant des interventions techniques à effectuer dans la Maison des Associations.

**Conditions de travail**:

- Cycle de travail 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite).
- Travail quotidien en horaire décalé.
- Tenue de permanences le samedi.
- Activité sur écran informatique.
- Service d’accueil régulier sur les différents sites du réseau des maisons des Associations.
- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) :non.
- Accès transports en commun - bus, tram + nom de l’arrêt : RAS.
- Temps partiel possible : non.
- Accessibilité PMR : oui.
- Travail en open space : non.
- Poste éligible au télétravail : non.
- Véhicule : non.
- RIFSEEP: 6.
- NBI: oui.

**NOUS REJOINDRE - NOS ATOUTS**
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.
- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10 €), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.
- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

**Profil recherché**:
**Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la Filière Administrative ou Technique.**

**Expérience**: Expérience souhaitée sur un poste similaire.

**Domaine de diplôme** : Niveau V.

**Compétences**:

- Connaître l'organisation fonctionnelle de son service ; être en mesure de renseigner et d'orienter.
- Faire preuve d’amabilité et de