Réceptionniste SPA

**Le Grand Hôtel Thalasso & Spa **est un hôtel 5* de 52 chambres, dont 8 suites et junior suites, offrant une vue incroyable sur l’océan. L’hôtel abrite le restaurant « Aho Fina », proposant une cuisine d’inspiration « Terre & Mer » ainsi que des terrasses offrant une vue imprenable sur le fort de Socoa et la baie de Saint-Jean-de-Luz. L'établissement comprend également le bar « Le Clipper », un spa de thalassothérapie avec une piscine intérieure d’eau de mer chauffée.

Travailler dans ce lieu emblématique qui a su conserver ses atouts d’antan avec ses plafonds à caisson, ses marbres à cabochons et son grand escalier en bois, c’est vivre une expérience unique dans une atmosphère élégante, au luxe discret, face à une vue extraordinaire sur l’Océan Atlantique.

Rejoindre Le Grand Hôtel Thalasso & Spa, c’est intégrer SFH, un groupe hôtelier français indépendant, dont la signature « créateur de souvenirs » anime son fondateur et sa direction depuis 1986.

**Le groupe SFH **c’est une collection d’hôtels haut de gamme qui comprend : le Pullman de Montpellier, La Villa Haussmann à Paris 8, La Bastide de Biot à Biot (06), Le Grand Hôtel Thalasso & Spa à Saint-Jean-de-Luz (64), ainsi que le Domaine du Mas de Pierre à Saint-Paul-de-Vence (06).

**Le Grand Hôtel Thalasso & Spa **est à la recherche de son/sa futur(e) Réceptionniste Spa

Sous la responsabilité hiérarchique de l'assistante Spa Manager, vous aurez pour missions:
L’accueil physique et téléphonique des clients de la Thalasso & Spa Loreamar, de la prise de réservations des soins, de l’optimisation et l’organisation des plannings des prestations.
- Vous vous assurez de la satisfaction des clients : adaptation aux demandes du client, conseil et fidélisation afin de lui offrir un service personnalisé et inoubliable.
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs de la Thalasso & Spa par le conseil et la vente de produits et prestations du Spa.
- Vous assurez la promotion, le conseil et la vente des prestations et produits de soins pour développer le chiffre d’affaires du Spa.
- Vous participez au bon fonctionnement du Spa, et veillez à la propreté et au rangement de l’accueil, de l’espace détente, piscine et vestiaires, en collaboration avec l’équipier(e) spa.

N’attendez plus et venez nous rejoindre si:

- Vous avez une expérience d'un an minimum dans un établissement haut de gamme et le milieu du Spa, ou de la thalassothérapie.
- Vous êtes passionné(e) par le secteur du Bien-être et de la Santé, vous êtes polyvalent(e), autonome, discret, disponible, assidu(e) et facilement adaptable.
- Vous êtes doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l’accueil face à une clientèle exigeante.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute et votre esprit d’équipe.
- Vous avez une bonne maitrise de l’outil informatique.
- Vous connaissez le logiciel Nymphéa (Formation en interne prévue)
- Vous avez les bases de l'anglais

Travailler avec nous, c’est bénéficier de:
Vous pourrez prétendre à un logement du personnel au sein d’une maison proche de l’établissement

Tenues de travail entretenues par nos soins

Mutuelle d’entreprise

Participation gratuite au planning d’activités proposées par l'hôtel (tournois internes, séances sportives, pétanque etc.)

Remise préférentielle dans nos points de vente

Notre processus de recrutement:

- 1ère étape : Un entretien téléphonique
- 2ème étape : Un entretien physique ou en visio
- 3ème étape : Validation de votre embauche et début de votre parcours d’intégration.

À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 12,27€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 09/12/2024