Gestionnaire Sinistres Matériels Simples

**À propos**: L’olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, bouscule le marché des assurances en proposant une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons, tout ça en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Avec les épaules d’un grand groupe et l’agilité d’une start up, L’olivier a tout pour se surpasser et innover un peu plus chaque jour. Tentant non ? Nos engagements: Conscient de notre rôle d’entreprise citoyenne, nous développons une politique de Diversité & Inclusion forte : nous pouvons notamment citer la création d’un comité diversité et inclusion ainsi que la signature en Mars 2022 d'une charte d'engagement LGBT+. 96% de nos collaborateurs estiment d'ailleurs que tous les salariés sont traités équitablement quels que soient leurs genres, leurs origines ethniques, leurs orientations sexuelles. Le bien être de nos collaborateurs: Chez L’olivier le bien être des collaborateurs est au coeur de nos préoccupations. C’est pourquoi chaque année depuis 2015, nous faisons partie des entreprises certifiées Great Place to Work, et Best Workplaces for Women. De plus, grâce à l'implantation mondiale du groupe les opportunités de missions à l’étranger ainsi que d’évolution au sein de l’entreprise sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité. Et pour finir, L’olivier Assurance c’est aussi: - Environ 500 collaborateurs répartis sur nos 2 sites: Paris et Lille. 3 types de produits: auto, habitation et trottinettes électriques **Descriptif du poste**: Sous la responsabilité du Chef d’équipe, vous aurez à gérer les sinistres matériels des clients de L’olivier assurance auto qui vous seront confiés, avec comme objectif d’assurer le meilleur service client possible. Pour ce faire, vous devez apporter une attention particulière: - A la rigueur de votre analyse technique- A la satisfaction client- A la qualité de vos appels téléphoniques- A votre organisation- A la lutte contre la fraude **Les avantages et conditions du poste**: - Poste basé sur notre site de Marcq-en-Baroeul très facilement accessible en transport en commun.**Poste en CDI**, 35 heures/semaine (heures supplémentaires rémunérées et sur base du volontariat) avec une **date de démarrage prévue le 7 avril 2025.**- Vous bénéficierez d’une formation complète de 3 semaines à l’arrivée, et d’un accompagnement personnalisé au sein d’une équipe.- Modèle de travail hybride avec **3 jours en télétravail** et 2 jours sur site par semaine (en dehors de la période de formation)- Une rémunération annuelle basée sur votre séniorité définit au sein de nos grilles de rémunération.- De nombreux avantages salariaux **:prime d’ancienneté, participation, actionnariat.**- Horaires de travail variables : amplitude 9h à 18h avec obligation de finir 2 fois par mois à 18h.- Nombreux avantages : carte restaurant, mutuelle, retraite sur-complémentaire, prise en charge à 50% de l’abonnement transport, 1% logement **Profil recherché**: Chez L’olivier, on est bien sûr intéressé par ce que vous faites mais aussi par qui vous êtes. Vous êtes curieux(se), ouvert(e), énergique et gentil(le) ? Si en plus de tout ça, vous: - Avez acquis une solide expérience de la gestion de sinistres matériels. - Etes titulaire au minimum d’un diplôme BAC+2 et d’une expérience professionnelle de 2 à 5 ans. - Maîtrisez la gestion des sinistres matériels automobile en droit commun et en convention IRSA, ETAT et FGAO. - Etes rigoureux (euse), organisé(e) et curieux (euse) - Etes dynamique et ouvert(e) d’esprit - Avez le sens du travail en équipe - Savez faire preuve d’initiative dans votre périmètre de gestion - Vous vous reconnaissez ? Alors go **Process de recrutement**: Notre process de recrutement comprend plusieurs étapes. Vous serez amené à rencontrer un manager du département, un opérationnel et un membre de l’équipe RH. - Ah oui et petit info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate ou le tailleur ne sont pas nécessaires :) **Informations complémentaires**: - Type de contrat **:CDI**: - Date de début **:07 avril 2025**: - Lieu **:Lille**: - Niveau d'études **:Bac +2**: - Expérience **:> 2 ans**: - **Télétravail partiel possible