Responsable Réseau Retraite

Descriptif du poste

Au sein de la DRCD (Direction Retraite Carrières et Déclarations), en qualité de responsable d'un réseau retraite et dans le cadre d’une mission de service public, vous concourez à la réalisation des objectifs de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimal de votre équipe.

Vous assurez l’encadrement de votre réseau:

- Vous participez à la fixation des objectifs et traduisez les objectifs de service en objectifs opérationnels
- Vous organisez et supervisez l’activité et les moyens pour respecter vos objectifs en fonction des contraintes et des pratiques de l’entreprise (CPG, plan de production, plan qualité )
- Vous assurez la conduite de projets de mise en œuvre des évolutions réglementaires et techniques

Vous animez une équipe, encadrez et accompagnez les personnes qui la composent en intégrant les dimensions ressources humaines (développement des compétences et évaluation, évolution professionnelle ):

- Vous organisez et animez des réunions d’équipe
- Vous réalisez les entretiens annuels et professionnels
- Vous mettez en place les conditions pour faire participer l’ensemble de vos collaborateurs à la vie de l’équipe
- Vous portez, accompagnez et mettez en œuvre les décisions prises par votre hiérarchie
- Vous contribuez à faire progresser les compétences de vos collaborateurs

Vous analysez et rendez compte:

- Vous gérez votre structure et pilotez des flux de dossiers en fonction des priorités données
- Vous gérez le planning d’activité des différents sites que vous avez en gestion
- Vous proposez à votre responsable des informations qualitatives et quantitatives sur le suivi de la production et mettez en place des indicateurs de suivi de l’atteinte des objectifs
- Vous participez activement à la stratégie de votre département de rattachement
- Vous analysez et exploitez les indicateurs de qualité de production de votre équipe
- Vous alertez votre hiérarchie sur les problèmes dont la résolution n’est pas de votre compétence

Vous mettez en œuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l’action de votre équipe:

- Vous identifiez et valorisez le niveau de contribution de votre équipe
- Vous identifiez et analysez les besoins d’information, d’aide et de formation des équipes et proposez des plans d’action
- Vous analysez les dysfonctionnements, identifiez les marges de progression et proposez des plans d’action

Vous participez en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques:

- Vous représentez votre service aux diverses réunions internes et externes
- Vous mettez en place des outils de contrôle d’efficacité des circuits et collaborez avec les partenaires pour traiter d’éventue

Profil recherché

Vous êtes séduit.e par le poste ? Voici les quelques prérequis : Vous possédez idéalement:

- des capacités d’initiative, d’innovation et de prise de décision
- le sens relationnel, la capacité d’écoute et la maîtrise des moyens de communication
- la capacité à s’adapter à des situations très diverses
- l'esprit d’analyse et de synthèse
- la maîtrise des techniques de management
- les aptitudes à la conduite et l’accompagnement du changement, ainsi que la capacité à nouer des partenariats efficaces.

Les conditions particulières
- Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+2 minimum
- Une épreuve écrite de sélection est prévue et un test de personnalité effectué par un cabinet de recrutement

Quelques avantages complémentaires:

- Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l’horaire choisi)
- Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
- La possibilité de télétravailler (3 jours maximum)
- La carte chèque déjeuner
- Les avantage du CSE
- La flotte automobile...

La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte. La Carsat Normandie s’engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal).

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à prendre des décisions
Capacité à résoudre des problèmes

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Communication
Accompagnement au changement

**Voir plus**

Entreprise
- Rejoindre la Carsat Normandie, c’est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public:

- Préparer et payer la retraite
- Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé
- Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail Elle est animée par trois valeurs phares : l’équité, la justice et la solidarité. Elle recrute des profes