Responsable de Departement Electricité-plomberie

De tempérament commercial avec une bonne capacité d'organisation, ce nouveau challenge est pour vous.

**Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialiste de la distribution de matériel sanitaire-chauffage, son ou sa Responsable Département **Electricité-Plomberie et Nouvelles Energies.

Cette belle PME, à taille humaine, d'une excellente renommée depuis 1952, avec comme partenaire Leader GEDIMAT et ALGOREL Bleu Rouge, est engagée avec ses 30 collaborateurs, dans le négoce des matériaux et du chauffage destinés à la construction et à la rénovation.

Votre mission:
Sous la responsabilité du directeur d’agence, et en contact avec les vendeurs, les clients et les fournisseurs, vous encadrez l’ensemble du personnel travaillant dans votre espace de vente et vous êtes responsable de la création et de la bonne réalisation de vos plans d’action et objectifs.

Vous côtoyez une clientèle de particuliers mais surtout de professionnels qui viennent pour réaliser leur projet de construction ou de rénovation. Vous avez la culture de la découverte du besoin, en apportant des solutions techniques et esthétiques pour amener le client jusqu’à la vente.

MISSION GENERALE/CONTRIBUTION ATTENDUE

Il organise et veille à la bonne exécution des activités confiées au personnel de l'espace de vente, tout en participant aux activités opérationnelles quotidiennes. Véritable chef de vente de son secteur, il anime l'espace de vente et achat/référencement, relaie les consignes du responsable d’agence auprès de son équipe.

CHAMP DE RESPONSABILITE ET DEGRE D’AUTONOMIE

Garant de la bonne organisation et du bon fonctionnement de son espace de vente, il met en cohérence les moyens humains et matériel à sa disposition et les activités à réaliser.

Il rend compte à son hiérarchique des problèmes ou difficultés rencontrées dans les différents volets de son activité.

Il travaille en binôme avec les commerciaux itinérants.

Pour l’ensemble des activités, il respecte et fait respecter les procédures internes de l’entreprise et les règles concernant la sécurité des biens et des personnes.
- **Organisation/ Animation d’équipe**
- Il organise l’activité des vendeurs en fonction des moyens humains disponibles, et des travaux à réaliser.
- Il gère les aléas : réaffectation des personnes en cas d’affluence par exemple ou en cas d’absence.
- Il transmet et fait respecter les consignes de travail et de sécurité
- Il accueille et intègre les nouveaux embauchés
- Il gère les éventuels conflits ou tensions durables. En cas d’incident grave, il avise le responsable d‘agence.
- Il motive son équipe et favorise l’implication des vendeurs dans la vie quotidienne ; il réalise les entretiens annuels dont il a la responsabilité
- **Gestion des stocks et des flux de marchandises**
- Il participe à toutes les opérations de réception et au rangement des produits et gère les difficultés et litiges liés à la réception des marchandises.
- Il organise les inventaires tournants et prépare l’inventaire de fin d’année.
- Il définit et fait appliquer par les vendeurs la méthode de déclenchement des commandes
- A partir des préconisations des vendeurs, il passe les commandes pour assurer la disponibilité permanente des produits, en tenant compte des délais et contraintes d’approvisionnement, de la saisonnalité, des commandes exceptionnelles.
- Il suit les anomalies de stocks et propose les mesures correctives à mettre en œuvre.
- **Accueil client et vente**
- Répondre aux attentes techniques des clients, formaliser et concrétiser les devis
- Il s’implique dans l’accueil des clients : accueil, conseil, vente.
- Il gère les litiges client et relaye aux personnes concernées les informations venant des clients (relative à la concurrence, à la qualité des produits, au point de vente lui-même ).
- Réaliser la veille concurrentielle sur votre secteur, étudier l'évolution du marché
- Créer et suivre vos plans d’actions et animer votre fichier clients avec des opérations commerciales.
- **Gestion et animation de l'espace de vente**
- Il veille à la bonne tenue de son Espace de Vente et stock dans son ensemble : propreté des gondoles, des allées, rangement, facing, étiquetage, information, publicité.
- Il s’assure de l’animation permanente de son ESPACE DE VENTE et fait vivre le magasin en fonction des saisons et opérations commerciales (podiums, crossmarketing, promotions, choix des produits mis avant )
- Il met en place avec son équipe les opérations promotionnelles
- Il fait respecter les règles liées à la gestion des déchets : il s’assure que les déchets sont correctement triés et enlevés.
- Il est force de proposition pour la mise à jour du Document Unique de sécurité pour ce qui concerne son unité de travail.
- Il participe à l’activité quotidienne du point de vente.

**REMUNERATION ET CONDITIONS**