Assistant Adv Anglais

En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des commandes clients et la coordination des activités administratives et commerciales. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste, car vous serez en contact régulier avec nos clients et partenaires internationaux.

Missions:

- Gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison, en assurant un suivi rigoureux.
- Coordonner les expéditions et les livraisons avec les services logistiques et les transporteurs.
- Communiquer quotidiennement avec les clients et les partenaires en anglais et en français, pour répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes éventuels.
- Maintenir et mettre à jour les bases de données clients et les systèmes de gestion des commandes.
- Collaborer avec l'équipe commerciale pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
- Participer à l'élaboration des rapports de ventes et des analyses de performance.
- Assurer un service client de haute qualité et gérer les réclamations.

Qualifications:

- Diplôme type Bac à Bac +2 avec une expérience dans l'idéale de 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement international.
- A l'aise anglais/français, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes compétences en communication et en organisation.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Rigueur, proactivité et sens du service client.

Poste à pourvoir en intérim longue durée

Horaire flexible

Consultante au sein du cabinet Menway Ingénierie et Tertiaire, je recrute pour l'un de mes clients un/ une Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) bilingue en anglais pour renforcer l'équipe et contribuer à leur croissance à Lagnieu.