Réceptionniste de Nuit

**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste de nuit à temps partiel pour rejoindre notre équipe. Technique Métier et relation client: - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check - out sur le système FOLS - Contribue par une relation chaleureuse et personnalisée au bien être client, à sa satisfaction et sa fidélisation - Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues, ses supérieurs et autres services de l'hôtel ainsi que par la vérification des garanties - Assure la transmission des informations entre les différents services (étages, technique, restaurant....) - Répond aux appels téléphoniques et aux prises de réservations - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction, de façon à les fidéliser. - Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel - Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser **Savoir être** - Bonne présentation, excellent relationnel - Réactif et consciencieux - Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service **Avantages** 2 jours de repos par semaine, le plus souvent consécutifs 13ème mois Prime d'intéressement collectif et de participation en fonction des résultats Carte "All Heartist" offrant de nombreux avantages chez Accor et ses partenaires Mutuelle et prévoyance Remboursement à 50% de l'abonnement transports Uniforme fourni et entretien pris en charge Parking sur place gratuit et Tramway T7 à côté de l'hôtel (arrêt Hélène Boucher) Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : à partir de 2 075,00€ par mois Nombre d'heures : 31.20 par semaine Avantages: - Aide au logement - Intéressement et participation - Prise en charge du transport quotidien Horaires: - Période de travail de 8 Heures - Travail de nuit Rémunération supplémentaire: - 13ème Mois - Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 11/03/2025