Agent de Gestion Administrative

Fonction RIFSEEP : Gestionnaire administratif
Groupe : B3

DGA Solidarités Départementales
Maison départementale de l’autonomie
Direction de l’offre médico-sociale
Service aides sociales

**Catégorie B**

**Filière**: Administrative

**Type de contrat**: Par voie Statutaire Non Statutaire

**Cadre d'emploi**: Rédacteurs territoriaux

**Lieu**: Montpellier Alco

**Description du poste**:
**Missions du métier**:

- Contribuer aux actes de gestion administrative

**Missions du poste**:
Sous l'autorité du chef de service
- Dans le cadre de la prise en charge des personnes âgées et handicapées en établissements et services, cet agent est chargé, au sein d'une équipe, du suivi des dossiers de prestations d'aide sociale, d'Allocation Personnalisée d'Autonomie et de Carte Mobilité Inclusion.
- Dans le respect des engagements de la démarche qualité accueil et du référentiel de missions et de qualité de services, il accueille, renseigne et oriente les personnes sollicitant des informations sur les prestations servies par la Maison Départementale de l'Autonomie.

**Activités métier**
- Accueille, informe et oriente les usagers
- Applique et/ou contrôle la validité et la conformité d'une procédure, d'une action administrative
- Classe et archive
- Conçoit les documents demandés en interne et en externe
- Diffuse les informations
- Gère les bases de données
- Participe à l'optimisation de la qualité des coûts et des délais
- Participe à l'élaboration des outils d'aide à la décision (tableaux de bord)
- Rédige des notes, des rapports, des comptes rendus

**Activités poste**

1/ Assurer l'instruction et le suivi des dossiers d'aides sociales aux personnes âgées, depuis leur dématérialisation jusqu'à la notification:
Instruit et gère les demandes de prise en charge en établissement social et médico-social, en Résidence autonomie et en EEPA, et en famille d'accueil, des demandes:

- d'accueil permanent et temporaires, avec ou sans hébergement,
- d'allocation personnalisée à l'autonomie (APA),
- de CMI en établissement (GIR 1 à 3)
- de renouvellement, révision, sorties de dispositifs

2/ Garantir le suivi administratif des dossiers:
Vérifie les conditions d'admission à la prestation demandée dans le respect du cadre réglementaire (CCAS, RDAS, jurisprudences)

Analyse les demandes d'aides sociales hébergement personnes âgées, procède aux enquêtes réglementaires, prépare les dossiers, effectue la proposition de décision et la présente en comité technique,

Garantit la complétude des dossiers et la fiabilité des données saisies

Assure la notification aux parties concernées des décisions prononcées relatives aux prestations d'aide sociale générale,

3/ Garantir les relations, les échanges et la transmission des informations aux usagers et aux différents intervenants (externes et internes):
Assure l'accueil physique et téléphonique des usagers

Renseigne et oriente les usagers et les différents intervenants, en apportant une réponse adaptée,

Assure le suivi des dossiers en lien avec les bénéficiaires, leur famille et les partenaires (CCAS, établissements de l'Hérault et hors département, mandataires judiciaires, etc..), et en transversalité avec les autres services internes MDA

Rédige des courriers personnalisés

Participe à des réunions et des groupes de travail

Utilise les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et des logiciels et interfaces spécifiques (Iodas, Multigest...)

**Profil recherché**:
**Connaissances**
- Classement et archivage
- Règles budgétaires et comptables
- Droit(s) et règlement(s) du domaine d'intervention
- Procédure(s) interne(s) du domaine d'intervention
- Technique(s) du domaine d'intervention
- Organisation et fonctionnement du Département
- Qualité : démarche, méthodes, outils

**Connaissances poste**
- Classement et archivage
- Droit(s) et règlement(s) du domaine d'intervention
- Procédure(s) interne(s) du domaine d'intervention
- Technique(s) du domaine d'intervention
- Qualité : démarche, méthodes, outils

**Savoir-faire**
- Analyser les données du domaine d'intervention
- Appliquer la réglementation
- Conduire une réunion
- Constituer et suivre des dossiers administratifs
- Gérer les crédits
- Répondre aux besoins des usagers
- Utiliser les techniques du domaine d'intervention
- Utiliser le(s) logiciel(s) et progiciel(s) du domaine d'intervention

**Savoir-faire poste**
- Analyser les données du domaine d'intervention
- Appliquer et contrôler le respect du mode opératoire
- Appliquer la réglementation
- Constituer et suivre des dossiers administratifs
- Contrôler les aspects juridiques et réglementaires
- Instruire techniquement les dossiers
- Répondre aux besoins des usagers
- Utiliser les logiciels de bureautique

**Savoirs comportementaux**
- Aptitude à la communication
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Esprit de synthèse

**Savoirs comportementaux poste*