Chargé D’accueil

**La Compagnie Océane, acteur majeur du transport maritime dans le Morbihan, recherche un(e) chargé(e) d’accueil pour intégrer son équipe à la gare maritime de Groix.**

**Votre mission**

Sur ce poste, et au travers de vos missions d'accueil et d'accompagnement de nos clients, vous contribuerez aux liaisons maritimes entre le continent et l’île de Groix.

Basé.e à la gare maritime, vos missions seront ainsi les suivantes
- Accueil et relation clientèle : Accueillir, informer et orienter les clients de la gare maritime. Assurer la satisfaction des voyageurs en répondant à leurs demandes et en apportant des solutions rapides en cas de problème (retard, annulation, perte de billet, etc.).
- Vente des billets : Réaliser la vente de billets physiques et numériques, en maîtrisant les outils de billetterie informatisée.
- Accueil téléphonique de la gare maritime : Répondre aux appels entrants et apporter des réponses adaptées aux demandes des clients (horaires, tarifs, services).
- Gestion des réclamations : Prendre en charge les réclamations ou demandes spécifiques et les transmettre aux services concernés si nécessaire.
- Gestion de la caisse : Ouvrir et clôturer la caisse en assurant un contrôle rigoureux des fonds. Effectuer les opérations de caisse quotidiennes (encaissement, rendu monnaie, traitement des paiements par carte).

Les avantages de ce poste:
Un cadre de travail stimulant:
Vous évoluerez dans une organisation motivante, au service des îles du Morbihan.
Une mission à impact:
Contribuer à la continuité des échanges entre le continent et les îles, c’est participer à un service essentiel pour les insulaires et les voyageurs.

**Votre profil**
Une expérience en relation/accueil client est un atout, mais nous sommes ouverts aux profils prêts à apprendre.

Vous êtes rigoureux.se, dynamique, et appréciez travailler en équipe.

**Votre destination**
Vous rejoignez la Compagnie Océane (Filiale du Groupe TRANSDEV), une entreprise de transport maritime, délégataire d’un service public sur les îles du Morbihan (Belle-Ile, Houat, Hoëdic, Groix), dont le siège social se situe à Lorient. Elle est composée de 240 salariés et réalise 27 millions de CA et dispose de 7 navires desservant 6 gares maritimes (Quiberon, Houat, Hoëdic, Lorient, Groix, Belle-Ile).

Rejoindre Compagnie Océane sur l’ile de Groix, c’est l’opportunité de travailler au sein d’une entreprise reconnue, dans un cadre préservé.

Si vous souhaitez donner un sens à votre métier tout en intégrant une équipe passionnée et experte, rejoignez-nous

**Les plus **
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires **
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres
- pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
**Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?