Alternance - Assistant(E) Communication Business

**votre rôle**:
Au sein des équipes de l’Expérience Clients de l’unité d’intervention, vous collaborez à l’animation de la Relation Clients et au développement des ventes. Vous serez impliqué(e) à ce titre dans de nombreuses actions de communication interne destinées à soutenir les équipes et à mettre en avant nos performances et nos bonnes pratiques:
Communication interne:

- création d’articles, mise en ligne sur le site de notre intranet
- Le développement de compétences sur la prise de parole en public et par Teams sur les présentations de dossiers, PowerPoint
- Réseau social interne (Plazza) : assurer l’animation des échanges, la publication des informations, leur mise à jour, la création et l’insertion de vidéos
- Animation des challenges internes et mise en avant des meilleures pratiques : publication des meilleurs retours de sondages, des bonnes pratiques de notre unité

Evènementiel interne:

- Organisation d’évènements internes périodiques en animation des équipes opérationnelles: « les journées incomparables », les « saisons commerciales »
- Elaboration d’affiches et de quizz numériques.
- Co-animation d’ateliers sur le développement des compétences relationnelles et digitales pour les équipes opérationnelles (techniciens d’intervention, chargés d’affaires,) : ateliers digitaux, aide au développement du chiffre d’affaires, développement de la satisfaction du client

**votre profil**:
Un(e) étudiant(e) de niveau Bac +3

Les principales compétences recherchées sont les suivantes:

- Avoir un bon relationnel et savoir gérer une relation avec un correspondant interne ou externe
- Connaître les outils bureautiques (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)
- Avoir un bon rédactionnel (orthographe,)
- Avoir des connaissances en montage vidéo et animation de site intranet ou de réseau social
- Etre à l’aise avec les principaux outils de la communication : sites intranet, vidéos, tutoriels
- Etre curieux : savoir comprendre rapidement l’organisation de l’entreprise et les principaux enjeux du domaine de l’intervention client à Orange.
- Savoir apporter des idées : faire preuve de créativité et être force de proposition
- Organisation et rigueur

Pour partie, ces compétences pourront d’ailleurs être acquises durant la période d’alternance.

**le plus de l'offre**:
Pourquoi cette mission est intéressante ?
Dans le cadre de votre alternance, vous pourrez compléter votre cursus pédagogique par l’acquisition de nouvelles compétences qui faciliteront votre insertion professionnelle future, notamment à travers:

- La mise en œuvre des principales activités du domaine de la communication interne.
- La pratique du travail en équipe
- L’utilisation d’outils bureautiques (tous logiciels Windows + outils dédiés à la communication)
- La publication d’informations, d’articles ou de vidéos sur l’intranet et les réseaux sociaux
- L’utilisation d’outils digitaux au quotidien (Canva, Montage vidéo)

Vous pourrez également mettre sur votre CV le nom d’un groupe connu (49ème marque internationale), reconnu pour ses valeurs et sa politique volontariste au bénéfice de l’alternance mais aussi un groupe fortement engagé dans les grands enjeux sociétaux et environnementaux de la planète (diversité, égalité hommes / femmes, neutralité carbone, recyclage, égalité numérique,).

En d’autres termes, rejoindre Orange, c’est la garantie de pouvoir acquérir une expérience professionnelle reconnue que vous pourrez valoriser en interne ou auprès d’un autre employeur.
De plus, les sondeurs nous classent régulièrement sur le podium des entreprises les mieux évaluées par les alternants et stagiaires sur des axes tels que la progression professionnelle, l’environnement stimulant, la reconnaissance, la motivation, la fierté ou le plaisir.
Venez découvrir

**entité**:
Orange est toujours leader sur les mobiles et reste plus que jamais précurseur sur les réseaux de demain : 5G, Fibre.

Notre ambition est que chacun puisse vivre une expérience technique, digitale et humaine.

Cette mission se déroulera au sein de l’Unité d’Intervention, qui regroupe l’ensemble des activités d’intervention client, réseau structurant et boucle locale.

Les femmes et les hommes d’Orange œuvrent tous les jours en ce sens, en pilotant l’activité des entreprises de travaux de lignes, de la gestion du patrimoine et des relations avec les fournisseurs, assurant la production et le SAV des installations clients et des réseaux pour mettre à disposition des clients une qualité de service et une connectivité haut de gamme à tous et partout..

**contrat**:
Apprentissage

Mission en alternance r&eacutemun&eacuter&eacutee