Réceptionniste Hôtel

L'hôtel Normandie est un hôtel indépendant en centre-ville d'Auxerre de 47 chambres appartenant à la coopérative The Originals Hotels.

Notre hôtel familial nous permet de travailler dans une ambiance agréable, au sein d'une équipe engagée et enthousiaste.

Nous recherchons une Réceptionniste (H/F) compétent et dynamique pour renforcer notre équipe pour la saison. Vous serez responsable de la gestion efficace de la réception et d'un excellent service client.

Vous assurez les missions de la réception (réservations, accueil et conseils, encaissements, e-réputation)

**Vos missions principales**:

- Accueillir les clients (physique et téléphone) avec courtoisie et professionnalisme
- Effectuer les check-in et check-out
- Gérer les réservations (directes et en ligne)
- Assurer un service de qualité et transmettre une image positive de l’hôtel
- Effectuer les tâches administratives liées à la réception

**Profil recherché**:

- Expérience en réception hôtelière appréciée
- Bonne présentation, sens de l’accueil et du service client
- Sérieux(se), autonome et ponctuel(le)
- Maîtrise du français exigée, anglais apprécié
- Maitrise des outils informatiques

**Conditions de travail**:

- 5 jours de travail par semaine
- 2 jours de repos consécutifs
- Horaires tournants (matin/soir)

Nous avons une mutuelle d'entreprise, et nous fermons pour congés annuels

3 semaines sur les vacances de Noel.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel