Assistant/e Support Numérique

il y a 2 jours

Erstein, France LDE Temps plein

La période estivale correspond pour LDE à une période de haute activité : c'est le moment pour nous de permettre à nos clients de préparer la rentrée scolaire dans de bonnes conditions.

Pour cela, notre équipe numérique accompagne les établissements scolaires pour mettre à disposition les manuels numériques et les assister dans leur utilisation.

Pour y parvenir, nous avons besoin de renforcer notre équipe numérique sur cette période en recrutant **2 saisonniers du 18 août au 26 septembre avec possible reconduction jusqu'au 17 octobre 2025**, en fonction des besoins de nos clients.

**Missions principales**:
Assister les établissements scolaires dans leurs commandes de manuels numériques:

- Prendre en charge les demandes sur la hotline
- Diagnostiquer le problème de l’utilisateur
- Apporter une solution sur la hotline ou par téléphone
- Assister nos responsables de marché dans leurs missions quotidiennes

**Missions secondaires**:

- Répondre sur le chat aux demandes d’aide de PopLab, notre outil de création et de partage de cours
- Attribuer les manuels numériques aux élèves via notre interface utilisateur

**Compétences exigées**:

- Maîtrise de l’outil informatique, notamment les interfaces web et Microsoft Office
- Respect des procédures

**Savoir-être**:

- Travail d’équipe
- Patience et pédagogie
- Rigueur
- Autonomie
- Capacité d’adaptation

Une première expérience en assistance/hotline serait apprécié, ainsi que des connaissances dans l’utilisation d’un CRM et/ou ERP.

Rémunération : 11,88 euros/heure + heures supplémentaires majorées en fonction des besoins

Tickets restaurant (8€ par jour, pris en charge à 60% par l'employeur)

Possibilité de rejoindre le site d'Erstein en train (abonnements pris en charge à 50%)

Horaires de travail : 9h -18h du lundi au jeudi et 9h-17h le vendredi, avec une heure de pause déjeuner. Ces horaires sont susceptibles de varier en fonction des besoins de nos clients.

Qui sommes nous ?

LDE est une entreprise à taille humaine, basée à Erstein, qui compte aujourd'hui environ 80 collaborateurs engagés autour d'une mission commune : faciliter l'accès aux savoirs à travers des solutions pédagogiques innovantes.

Spécialisée dans la distribution de manuels scolaires et de ressources numériques, LDE accompagne depuis plus de 20 ans les établissements scolaires en France comme à l'international. Notre activité à l'export se développe régulièrement, nous sommes aujourd'hui présents dans 90 pays et sur cinq continents

Numéro 1 français dans notre secteur, LDE est une entreprise dynamique et nous mettons un point d'honneur à conjuguer esprit d'équipe, proximité terrain et innovation, au service de nos clients.

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Erstein, France LDE Temps plein

    Notre équipe Poplab est à la recherche d'un(e) Customer Success Manager prêt(e) à rejoindre nos rangs et à apporter son énergie positive à notre plateforme en pleine croissance et à contribuer ainsi à l'aventure éducative de Poplab. **Les missions qui vous attendent**: **Évaluation et Amélioration**: Analysez les retours utilisateurs, identifiez...

  • Operateur Commande Numerique H/F

    il y a 7 jours

    Erstein, France Team Emploi Temps plein

    Notre client recherche un(e) Opérateur(trice) sur Commande Numérique (CN) pour intégrer l'équipe de production. Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous aurez pour missions principales : - La préparation et le réglage des machines à commande numérique Poste en vu d'une embauche en CDI - L'usinage des pièces selon les plans techniques et les...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Support Commercial

    il y a 2 semaines

    Erstein, France Meribel Pharma Solutions Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Meribel Pharma Solutions est un groupe pharmaceutique mid cap, spécialisé dans les formes pharmaceutiques à forte valeur ajoutée. Nous proposons des solutions et des services de haute qualité aux acteurs de l'industrie pharmaceutique, attachés à la flexibilité, aux délais et à l’innovation, au service d'une meilleure santé...

  • Assistant(E) Achats Import

    il y a 1 semaine

    Erstein, France Frandis-Ser Temps plein

    Description du poste et Missions: Nous recherchons au sein de l’équipe Achats, un(e) Assistant(e) achats dont les principales missions seront les suivantes: - gestion et suivi des commandes fournisseurs, - suivi des moyens de paiement, - suivi de la logistique des achats, - mise à jour et enrichissement de la base de données fournisseurs, - suivi de la...

  • Assistant(E) Achats Import

    il y a 1 semaine

    Erstein, France Frandis-Ser Temps plein

    Description du poste et Missions: Nous recherchons au sein de l’équipe Achats, un(e) Assistant(e) achats dont les principales missions seront les suivantes: - gestion et suivi des commandes fournisseurs, - suivi des moyens de paiement, - suivi de la logistique des achats, - mise à jour et enrichissement de la base de données fournisseurs, - suivi de la...

  • Assistant(E) Logistique

    il y a 2 semaines

    Erstein, France LDE Temps plein

    En intégrant l’équipe logistique, vous participerez aux tâches quotidiennes de l’entrepôt, telles que les entrées magasins et la préparation de commandes. Vous aurez également pour missions d’accompagner l’équipe dans divers projets d’amélioration tels que: - Interroger et faire évoluer nos modes opératoires, - Mise en place d'un...

  • Assistant-e Commercial-e

    il y a 2 semaines

    Erstein, France Orpi Temps plein

    **Orpi : qui sommes-nous ?** Orpi, leader des réseaux immobiliers en France avec plus de 1 350 agences et 8 000 collaborateurs, se développe et recrute des assistants.es commerciaux.ales Et si vous veniez apporter votre pierre à l’édifice ? Travailler chez Orpi, c’est avant tout mettre son énergie au service des projets de ses clients, tout en...

  • Régleur Commande Numérique H/F

    il y a 2 semaines

    Erstein, France Inorah Temps plein

    Notre client, PME d'environ 150 personnes spécialisée dans la fabrication d'agencements en bois/métal, recherche dans le cadre de son développement, un Opérateur Commande Numérique H/F. Rattaché(e) au Chef d'Equipe, vous préparez la fabrication selon les ordres de fabrication (OF) issue de la GPAO. Vos missions seront les suivantes : 1. Préparer la...

  • Assistant (e) techniqe travaux

    il y a 2 semaines

    Erstein, Grand Est, France Forages Mentzler Temps plein

    Société de forages à taille humaine proche d'Erstein recherche un/ un(e) assistant(e) confirmée.Vous aurez pour mission:Lesuivi administratif des commandes ainsi que les relances des paiements auprès des clientsLe suivi des renouvellements des certificationsDe répondre et d'assurer le suivi des appels d'offre, marchés publics/ privésLa réalisation...

  • Assistant de Direction

    il y a 5 jours

    Erstein, France CENTRE HOSPITALIER D'ERSTEIN Temps plein

    Le Centre Hospitalier d'Erstein recrute un(e) assistant(e) de direction sur poste pérenne et à temps plein. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous serez chargé(e) de travailler en étroite collaboration avec les différents directeurs fonctionnels (finances, ressources humaines, économiques et techniques) ainsi qu'avec le chef...