Chargé Support Amoa Si

Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance Le **Groupe CDC Habitat**, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l'habitat. Avec 544 000 logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier bailleur français. Nos 10 000 talents s'engagent au quotidien pour mettre en œuvre des politiques publiques de l'habitat et loger plus d'un million de personnes dans l'hexagone et les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion). Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un collectif de passionnés. Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers et de parcours possibles. Une multitude d'opportunités vous attend, au sein de CDC Habitat ou plus largement au sein du Groupe Caisse des Dépôts. Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

Au sein de la **Direction du Patrimoine** du Groupe CDC Habitat, rattaché(e) au pôle d’assistance aux systèmes d’informations de la Direction du Patrimoine Groupe, vous jouerez un rôle clé dans l’assistance, le conseil et l’accompagnement des utilisateurs sur les outils informatiques dédiés à la gestion du patrimoine et à la gestion financière.

Vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive):
Traitement des demandes utilisateurs et résolution des anomalies:

- Assurer le suivi des fiches d’assistance,
- Traiter des demandes d’assistance fonctionnelle,
- Escalader les demandes complexes à la DSI et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution,
- Analyser la nature des demandes pour identifier des besoins de formation ou des améliorations à apporter aux outils.

Participation aux projets de mise en place ou d’évolution des outils:

- Informer les utilisateurs des nouveautés (contenu, fonctionnalités, mises à disposition),
- Tester, valider les nouvelles versions applicatives, et accompagner le versioning.

Accompagnement et formation des utilisateurs
- Former les collaborateurs des directions interrégionales et agences sur les outils et les procédures associées.
- Diffuser des bulletins d’information, fiches pratique ou guides pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.

Autres missions transverses:

- Fournir des extractions de données ou des analyses en réponse à des demandes ponctuelles,
- Réaliser des audits et analyser la qualité des données.
- Rédiger de la documentation et maintenir la base documentaire commune au groupe.

**Profil**:
Vous êtes reconnu pour vos qualités pédagogiques et relationnelles : capacité à accompagner, former et communiquer efficacement avec des publics variés, capacité à travailler en équipe.

Vous avez idéalement une expérience en gestion technique du patrimoine et/ou gestion financière ainsi qu’une maîtrise des outils utilisés par le groupe (IKOS, Abyla, QlikView, QlikSense, JIRA).

Une connaissance des métiers de la gestion du patrimoine et technique sera un plus.

Vous avez un intérêt pour l’innovation : un attrait pour les technologies émergentes comme l’intelligence artificielle et pour un langage informatique sera un plus.

Diplômé bac+3 à bac+5, vous avez une expérience significative similaire d'au moins 2 ans.

CDD de 18 mois

**Vous souhaitez mettre à profit vos connaissances et compétences au sein d'un grand groupe en plein développement, alors n'hésitez plus, postulez**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 18 mois

Rémunération : 37 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel