Responsable D'agence

Derichebourg Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 29 200 collaborateurs de 117 nationalités, Derichebourg Multiservices accompagne durablement le développement de ses 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l’optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts. Acteur majeur des métiers de la propreté, Derichebourg Propreté & Services Associés propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques. Dans le cadre des objectifs de productivité, de rentabilité et de qualité qui lui sont définis par la Direction Régionale, il coordonne et assure la gestion et l’organisation de l’ensemble de l’agence qui lui est confiés. **Missions permanentes**: - Ressources Humaines : _ - Répondre à tous les courriers (en collaboration avec RH si besoin) - Réaliser tous les EPL - Réaliser pointages ETAM - Organiser repas d’agence de fin d’année - Demander et valider les primes RS - Recrutement des managers de proximité (RS, CE, voir chef de site) - Validation des courriers disciplinaires - Relation clients : _ - Développer relation avec clients TOP 15 agence (trimestre) - Répondre aux mails clients - Assister aux réunions trimestrielles et annuelles des gros clients - Tenir un tableau des échéances contrat des clients de l’agence - Exploitation : _ - Mise en place des points hebdomadaires avec les RS avec tableaux de bord et définition d’objectifs - Suivre la gestion des articles 7 des grosses pertes et/ou prises commerciales - Réaliser et animer les réunions d’agence mensuelles - Suivre les tableaux des CP réalisés par les RS pour les périodes de Noel et estivale - Demander justification pour toutes nouvelles embauches en CDI - Manager et fidéliser son personnel (REX, RS, CS, assistantes, QSE, alternants) - Réaliser proposition commerciale pour client < 5K€ - Savoir vendre Derichebourg - Avoir un RDV commercial hebdomadaire - Garant de la signature des contrats clients - Participation aux réponses de dossiers commerciaux, et au soutenance, en lien avec le bureau d’étude et le service commercial - Moyens généraux : _ - Demander les interventions sur machines - Commerce : _ - Réaliser proposition commerciale pour client < 5K€ - Savoir vendre Derichebourg - Avoir un RDV commercial hebdomadaire - Garant de la signature des contrats clients - Participation aux réponses de dossiers commerciaux, et au soutenance, en lien avec le bureau d’étude et le service commercial - QSE : _ - S’assurer de la bonne réalisation des PDP et de leur émargement - Etre garant du suivi des procédures liées aux AT - Fournisseurs : _ - Valider et réceptionner les bons de commande - Valider devis et factures des fournisseurs - Demander résiliation contrats fournisseurs - Facturation : _ - Gérer et suivre sa facturation TE - Gérer et suivre les encours de l’agence - Demande et validation des avoirs - Finances : _ - Participation à l’élaboration des budgets en lien avec les services de la DR - Etre garant de l’atteinte des objectifs de rentabilité des marchés sur le périmètre de l’agence **Formation initiale/professionnelle**: - Bac+4 ou Bac +5 en gestion, management, et une expérience professionnelle dans la gestion d’une BU - Connaissance du terrain et des techniques de la propreté **Savoir-faire**: - Excellent relationnel - Sens des priorités - Management de la sécurité - Capacité d'initiatives - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques - Gestion des équipes Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages: - Horaires flexibles - Participation au Transport - RTT - Véhicule de Fonction Programmation: - Du Lundi au Vendredi - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Primes Expérience: - Responsable de secteur: 2 ans (Optionnel) Lieu du poste : Un seul lieu de travail