Chargé(E) de Service Client

il y a 7 jours


Villebarou, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Villebarou (41).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1741€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1815€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.


  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Villebarou, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les transports routiers de fret de proximité recrute dans le cadre de son développement un(e) CHARGE DE RELATIONS CLIENTS (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec...


  • Villebarou, France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Une entreprise de distribution sportive recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour accueillir chaque client et contribuer à une expérience de paiement agréable. Le candidat idéal doit aimer le contact humain et se concentrer sur la satisfaction client. Les responsabilités incluent l'accueil, la gestion des commandes en ligne, et la vente de...


  • Villebarou, Centre-Val de Loire, France Conforama Temps plein

    Description de l'entreprise Savez-vous vraiment qui nous sommes ? Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 166 magasins en France et son site Web , une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir.Nos 3...


  • Villebarou, Centre-Val de Loire, France Conforama Temps plein

    Description de l'entrepriseSavez-vous vraiment qui nous sommes ?Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 166 magasins en France et son site Web , une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir.Nos 3...


  • Villebarou, France PUM Temps plein

    Une agence de fournitures à Blois recherche un Commercial Agence H/F. Vous serez responsable du développement des relations avec des professionnels du bâtiment, tout en assurant un suivi client de qualité. Le poste requiert des compétences en développement de portefeuille et un goût prononcé pour le service client. Aucun diplôme spécifique n'est...

  • Caissier(E) - Vendeur(Se)

    il y a 4 jours


    Villebarou, France BRICO DEPOT Temps plein

    A propos de nous: **Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !** L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète ! Rejoignez une aventure collective...


  • Villebarou, France Actual Blois Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client spécialisé dans la fabrication et et la vente d'outillage hydraulique recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et Ressources Humaines. **Responsabilités et tâches**: **Administratif**: - Assurer l'accueil clients, fournisseurs et visiteurs. - Gestion standard téléphonique, réception, filtrage et suivi des...

  • Conseiller(E) de Mode

    il y a 2 semaines


    Villebarou, France Kiabi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Kiabi, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien ! Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités, de passionnés de mode, d'énergie positive ! Si l'entreprise de tes rêves, c'est avant tout un management de proximité, entouré de...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 4 jours


    Villebarou, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Centre-Val-de-Loire 41000 VILLEBAROU **Statut** - Ouvrier roulant Missions principales En qualité de Chauffeur(se) livreur(se), premier interlocuteur de nos clients et relais de l’image et de la qualité de service de DPD France, vous assurez la livraison et l’enlèvement des colis de nos clients sur le secteur...


  • Villebarou, France MYRECRUTEUR Temps plein

    Descriptif du poste Prêt(e) à relever un nouveau challenge professionnel en tant qu’Ingénieur(e) Développement Produit ? Rejoignez un groupe industriel international dynamique spécialisé dans la fabrication d'équipements automobiles. Ce poste en CDI basé près de Villebarou (41) est sûrement fait pour vous ! **MISSIONS** Rattaché(e) au...