Business Analyst

il y a 3 jours

Paris e, France KAPIA-RGI Temps plein

**KAPIA-RGI est la marque commerciale en France du groupe RGI** qui est l’un des leaders européens de _**l’édition de progiciels et de solutions SAAS**_ à destination des Assureurs, Bancassureurs, Mutuelles et Courtiers.

RGI s’appuie sur plus de **1300 collaborateurs répartis sur 9 pays en Europe** dont près de **150 collaborateurs en France**.

Notre marché est la **transformation digitale du secteur de l’assurance vie et non vie.**

Nos services comprennent la fourniture de progiciels hautement paramétrables accompagnés des services de mise en œuvre et de maintenance de production.

KAPIA-RGI propose une gamme complète de solutions en **assurance Vie** (épargne, retraite, prévoyance) et **Non-Vie** (IARD, RC Pro, flottes, caution...). Nos services proposés vont depuis la mise en service jusqu’au maintien en conditions opérationnelles de nos solutions. Nous déployons nos produits soit sur le site de nos clients, soit sous forme de services applicatifs hébergés.

Nous recherchons des **Business Analyst - Maintenance (H/F)**

**Mission principale**:
Au sein des équipes Customer Care, le business analyst assure **le suivi client post production**. Il réceptionne les différentes demandes et en particuliers les déclarations d'anomalies des clients afin de **réaliser la maintenance corrective, évolutive et l'assistance de la solution en collaboration avec les équipes Produit, Projet et IT.**

**Activités et tâches**:

- **Réception des demandes**:

- **Analyser/instruire** des demandes avec une capacité d'analyse et reproduction
- Transmettre le cas échéant, des demandes auprès des équipes de réalisation (développement, paramétrage)
- **Réaliser la réception des développements et les tests de validation**:

- Rédiger les éléments nécessaires à la livraison
- Accompagner le client dans la réception et la phase de recette
- Participer aux comités opérationnels avec le client
- Produire des spécifications fonctionnelles pour les évolutions avec validation client + équipe de développement
- Transmettre les éléments pour réalisation et assurer le suivi des évolutions
- Préparer la réception et dérouler les cas de test pour validation
- Livrer et accompagner les clients sur ces évolutions

**Savoirs**:

- **Fonctionnel** : Assurance vie _ épargne - prévoyance - IARD
- Méthodologie de projet
- IT : Oracle SQL
- Méthode AGILE/SCRUM

**Compétences techniques informatiques**:

- Base de données : Oracle, SQL
- Outils de ticketing : JIRA
- Documentation : Word, Wiki
- Excel

**Compétences comportementales requises**:

- Capacité à travailler en équipe
- Bon relationnel client
- Esprit de synthèse
- Méthode et Rigueur

**Niveau études**:
Bac +5 (Master, diplôme d’ingénieur, master professionnel...), en informatique, MIAGE, formation assurances, ENASS...

Vous disposez d'une expérience similaire auprès d'un éditeur de logiciel et/ou spécialisé dans le domaine de l'assurance vie.

La connaissance de Kélia est un plus apprécié.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 33 976,23€ à 61 801,23€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Assurance vie: 2 ans (Exigé)
- Editeur de logiciel: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Fiche Métier Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France ICD International Business School Temps plein

    Le métier de business analyst nécessite aussi de maîtriser toutes les compétences liées à la gestion des finances. Du fait de sa récente popularité au sein des directions financières, qui cherchent à s’adapter aux tendances économiques et financières, il doit pouvoir mener des études sur des données chiffrées. Dans une optique...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France Business At Work Temps plein

    eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjugué à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à l’assistance aux activités...

  • Business Analyst

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France MRP-Global Temps plein

    Business Analyst - Xstore POS - Long-term contract - Hybrid working in Paris, FranceBusiness Analyst specialising in Oracle Xstore / SIOCS and POS required to join a leading global brand based in Paris.This is a long-term contract, offering hybrid working in Paris, and excellent rates.Key experience required:Proven experience working as an Business Analyst...

  • Business Analyste Monétique

    il y a 1 semaine

    Paris, France INFOTEL CONSEIL Temps plein

    Pour un client grand compte dans le secteur bancaire, nous recherchons un business analyste confirmé, avec de l'expérience en virements instantanés. Télétravail à 50%. Proche transports Mission 3 ans démarrage asap **prérequis**: expérience en tant que Business Analyste et compétences en virements SEPA Pour un client grand compte dans le secteur...

  • Business Analyst CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Konica Minolta Business Solutions Europe Temps plein

    Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire Type d'emploi : CDI      Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Devenez Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire (35) chez Konica Minolta  Être Business Analyst CRM chez Konica Minolta, c'est :- Rejoindre notre équipe Data et support CRM au sein de la Direction Performance Commerciale...

  • Business Analyst CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Konica Minolta Business Solutions Europe Temps plein

    Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire Type d'emploi : CDI      Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Devenez Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire (35) chez Konica Minolta  Être Business Analyst CRM chez Konica Minolta, c'est :- Rejoindre notre équipe Data et support CRM au sein de la Direction Performance Commerciale...

  • Business Analyste

    il y a 6 jours

    Paris, France Business At Work Temps plein

    eXalt est une formidable aventure humaine, une communauté de plus de 950 consultants, polyglottes du digital, dédiés à la transformation et spécialistes du Product & Project Management. Fondée en juillet 2018 autour des valeurs d'intrapreneuriat, de co-apprentissage et de co-construction, eXalt inscrit son développement dans un engagement fort...

  • Business Analyst

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: TJM HT max 454 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Business Analyst / MOA - maximum 7 ans d'expérience - Expérience en tant que Business Analyst fonctionnelle et non technique (MOA et non MOE) - expression de besoin, spécifications fonctionnelles, recettes / - requise - Expérience en banque de détail requise -...

  • Business analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ESPACE FREELANCE Temps plein

    Espace Freelance, recherche pour l'un de ses clients un : Business analyst / Testeur QA ? Tests de Non-Régression, avec 4 ans minimum d'expérience.Mission basée à Paris.Expérience dans le domaine bancaire, dans la recette, avec une casquette de Business analyst et QA.Environnement technique : SQL / VBA /XML /Votre mission :Prise en charge des tests de...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France GESER-BEST Temps plein

    Depuis 1991 GESER-BEST (11 agences en France/+ de 230 collaborateurs) accompagne ses clients de l'ingénierie à l'assistance technique.Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projetsLa dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes des clients en...