Business Analyst

il y a 4 jours

Paris e, France KAPIA-RGI Temps plein

**KAPIA-RGI est la marque commerciale en France du groupe RGI** qui est l’un des leaders européens de _**l’édition de progiciels et de solutions SAAS**_ à destination des Assureurs, Bancassureurs, Mutuelles et Courtiers.

RGI s’appuie sur plus de **1300 collaborateurs répartis sur 9 pays en Europe** dont près de **150 collaborateurs en France**.

Notre marché est la **transformation digitale du secteur de l’assurance vie et non vie.**

Nos services comprennent la fourniture de progiciels hautement paramétrables accompagnés des services de mise en œuvre et de maintenance de production.

KAPIA-RGI propose une gamme complète de solutions en **assurance Vie** (épargne, retraite, prévoyance) et **Non-Vie** (IARD, RC Pro, flottes, caution...). Nos services proposés vont depuis la mise en service jusqu’au maintien en conditions opérationnelles de nos solutions. Nous déployons nos produits soit sur le site de nos clients, soit sous forme de services applicatifs hébergés.

Nous recherchons des **Business Analyst - Maintenance (H/F)**

**Mission principale**:
Au sein des équipes Customer Care, le business analyst assure **le suivi client post production**. Il réceptionne les différentes demandes et en particuliers les déclarations d'anomalies des clients afin de **réaliser la maintenance corrective, évolutive et l'assistance de la solution en collaboration avec les équipes Produit, Projet et IT.**

**Activités et tâches**:

- **Réception des demandes**:

- **Analyser/instruire** des demandes avec une capacité d'analyse et reproduction
- Transmettre le cas échéant, des demandes auprès des équipes de réalisation (développement, paramétrage)
- **Réaliser la réception des développements et les tests de validation**:

- Rédiger les éléments nécessaires à la livraison
- Accompagner le client dans la réception et la phase de recette
- Participer aux comités opérationnels avec le client
- Produire des spécifications fonctionnelles pour les évolutions avec validation client + équipe de développement
- Transmettre les éléments pour réalisation et assurer le suivi des évolutions
- Préparer la réception et dérouler les cas de test pour validation
- Livrer et accompagner les clients sur ces évolutions

**Savoirs**:

- **Fonctionnel** : Assurance vie _ épargne - prévoyance - IARD
- Méthodologie de projet
- IT : Oracle SQL
- Méthode AGILE/SCRUM

**Compétences techniques informatiques**:

- Base de données : Oracle, SQL
- Outils de ticketing : JIRA
- Documentation : Word, Wiki
- Excel

**Compétences comportementales requises**:

- Capacité à travailler en équipe
- Bon relationnel client
- Esprit de synthèse
- Méthode et Rigueur

**Niveau études**:
Bac +5 (Master, diplôme d’ingénieur, master professionnel...), en informatique, MIAGE, formation assurances, ENASS...

Vous disposez d'une expérience similaire auprès d'un éditeur de logiciel et/ou spécialisé dans le domaine de l'assurance vie.

La connaissance de Kélia est un plus apprécié.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 33 976,23€ à 61 801,23€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Assurance vie: 2 ans (Exigé)
- Editeur de logiciel: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Business Analyst

    il y a 5 jours

    Paris, France Business At Work Temps plein

    eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjugué à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à l’assistance aux activités...

  • Business Analyst Senior Iam

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Effeness Temps plein

    Effeness est un jeune cabinet de conseil en innovation, product management et organisation, qui accompagne les entreprises dans leurs transformations. Nous cherchons un consultant avec au minium 4 années d’expérience professionnelle en tant que Business analyst et connaissant IAM (Identity and access management) Un bon niveau d'anglais est également...

  • Business Analyste Monétique

    il y a 2 semaines

    Paris, France INFOTEL CONSEIL Temps plein

    Pour un client grand compte dans le secteur bancaire, nous recherchons un business analyste confirmé, avec de l'expérience en virements instantanés. Télétravail à 50%. Proche transports Mission 3 ans démarrage asap **prérequis**: expérience en tant que Business Analyste et compétences en virements SEPA Pour un client grand compte dans le secteur...

  • Business Analyst CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Konica Minolta Business Solutions Europe Temps plein

    Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire Type d'emploi : CDI      Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Devenez Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire (35) chez Konica Minolta  Être Business Analyst CRM chez Konica Minolta, c'est :- Rejoindre notre équipe Data et support CRM au sein de la Direction Performance Commerciale...

  • Business analyst

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ESPACE FREELANCE Temps plein

    Espace Freelance, recherche pour l'un de ses clients un : Business analyst / Testeur QA ? Tests de Non-Régression, avec 4 ans minimum d'expérience.Mission basée à Paris.Expérience dans le domaine bancaire, dans la recette, avec une casquette de Business analyst et QA.Environnement technique : SQL / VBA /XML /Votre mission :Prise en charge des tests de...

  • Financial & Business Analyst (Stage/alternance)

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France iBanFirst Temps plein

    Qui sommes-nous ? iBanFirst est un acteur international des services financiers offrant des solutions de paiement alternatives à l’offre traditionnelle des banques. Fintech fondée en 2013, iBanFirst a développé une plateforme bancaire de pointe qui permet aux PME internationales de réaliser des transactions multidevises rapides, sécurisées et au...

  • Business Analyst

    il y a 5 jours

    Paris, France GESER-BEST Temps plein

    Depuis 1991 GESER-BEST (11 agences en France/+ de 230 collaborateurs) accompagne ses clients de l'ingénierie à l'assistance technique.Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projetsLa dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes des clients en...

  • Data Business Analyst

    il y a 22 heures

    Paris, France Business & Decision Life Sciences Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5, Ingénieurs Paris Nombre de postes non défini CDI Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: **Business & Decision Life Sciences** c'est avant tout la CRO du groupe Orange avec plus de 300 collaborateurs en France et en Belgique. C'est aussi une CRO experte depuis plus de 20 ans sur les métiers...

  • Business Analyst

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France Reemind Temps plein

    Reemind, cabinet de recrutement digital et Executive, recherche pour son client, un acteur majeur du marché de la cosmétique, un(e): **Business analyst** - Poste basé à Paris_ **DESCRIPTION DU POSTE** Vous participez à la construction et à l’ajustement des offres commerciales retail et digitales en collaborant avec les équipes métiers du...

  • Business Analyst

    il y a 21 heures

    Paris, France Oliver James Associates Temps plein

    Oliver James France collabore avec un des Leader de l'assurance pour entreprises pour le recrutement de leur nouveau Business Analyst ! Le Business Analyst rejoindra le Département Data Gouvernance au sein des bureaux Parisiens (La Défense). Elle/Il aura pour mission principale d'assurer le lien entre les équipes métiers et les prestataires du groupe et...