Assistant(E) D’accueil Collision

il y a 2 semaines

Aytré, France SAS EXPAD Temps plein

**Qui sommes-nous ?**
EXPAD, cabinet d’expertise automobile membre d’EXPERTS GROUPE, est implanté sur 61 agences en France. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de sinistres automobiles en leur apportant notre expertise et notre savoir-faire acquis depuis plus de 45 ans. EXPAD, c'est une équipe de 115 collaborateurs, composée de techniciens de terrain formés par métier, et de fonctions support qui les épaulent dans leur mission.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e) Assistant(e) d’accueil collision (H/F)** pour renforcer notre équipe sur notre agence d’Aytré (17440).

**Vos missions principales**:
En tant qu'Assistant(e) d’accueil collision, vous interviendrez en soutien des experts et des techniciens de terrain, dans la gestion des dossiers de sinistres automobiles. Vos missions seront les suivantes:

- **Gestion des dossiers de sinistres**:

- Coordination avec les compagnies d'assurances, les experts automobiles et les clients.
- Vérification et validation des documents administratifs nécessaires.
- **Gestion des mails**:

- Réception, tri et traitement des courriels entrants.
- Réponse aux demandes courantes ou transmission aux services concernés.
- Suivi des échanges.
- **Gestion de la relation client**:

- Accueil téléphonique des clients sinistrés.
- Gestion des clients sur site (traitement de leurs demandes, prévenir de leur arrivée, les faire patienter).
- Accompagnement du client tout au long du processus.

Le sourire et l'empathie sont des atouts essentiels dans ce métier pour offrir un service adapté aux attentes de nos clients.

**Profil recherché**:

- Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine administratif. Une expérience dans le secteur automobile et/ou de l’assurance serait un atout appréciable.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Vous avez le sens du service client et faites preuve d'excellentes capacités organisationnelles et relationnelles.
- Rigueur, autonomie et gestion des priorités sont vos points forts.

**Nous vous proposons**:

- Un poste stimulant au sein d'une entreprise reconnue pour son savoir-faire.
- Un environnement de travail convivial et dynamique.
- Une prime de participation.

**Type de contrat**: CDI - 35h
**Localisation**: AYTRE (Charente Maritime)
**Rémunération**: à définir selon profil.

Poste à pourvoir dès maintenant.

**Comment postuler ?**

Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur votre parcours

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Gestion administrative: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

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    Aytré, Nouvelle-Aquitaine, France Centres Porsche Bordeaux, La Rochelle et Bayonne Temps plein

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  • Serveur (H/F)

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    Aytré, France La Bella Donna Temps plein

    Bella Donna, concept italien, "gourmet", produits frais, tout est fait maison, recrute serveur(se) debutant(e) accepté(e) vous travaillerez 24H par semaine, sur des taches simples : mise en place, service, debarrassage, accueil du lundi au vendredi de 10H00 à 15H00, et un soir par semaine Bella donna est situé à aytré, la rochelle sud Type d'emploi :...