Chargé.e de Mission Sevice Parcous Des Bénévoles

Plus de 100 000 bénévoles (réguliers et ponctuels) s'engagent chaque année dans le projet solidaire des **Restos du Coeur **. Et c’est grâce à chacun de ces engagements que l’Association peut mener son projet associatif et ses missions sociales. Convaincus que la qualité de l’accueil et de l’accompagnement des 900 000 personnes qui se tournent vers les Restos est en lien avec l’attention que nous portons à chaque membre de l’équipe Restos, nous impulsons sur l’ensemble du territoire une animation du parcours du bénévole : intégration, accompagnement, échanges, mobilité dans les missions... Cette attention particulière et régulière se concrétise également par des moments conviviaux, car le bénévolat c’est avant tout du plaisir.

**Le service Parcours des bénévoles **est l’un des 5 services du Pôle bénévolat, dont la mission collective est d’améliorer la qualité de la gestion humaine des bénévoles. Dans ce cadre, nous recherchons un.e chargé.e de mission.
En coordination avec les autres équipes du Pôle, il est chargé du déploiement, dans tous les lieux Restos, de cette politique des ressources bénévoles de l’Association Nationale.

**Principales Activités**:

- En appui aux responsables et aux équipes du service parcours du bénévoles, informe, appuie et anime un grand réseau de bénévoles délocalisé (Référents Ressources Bénévoles) sur tous les sujets en lien avec les parcours et la qualité de la gestion humaine.
- Oriente ou répond aux sollicitations régulières des équipes départementales
- Organise le recueil des bonnes pratiques et leur diffusion
- Se déplace régulièrement pour observer, échanger et mieux comprendre les besoins du terrain et ainsi proposer des réponses adaptées
- Remonte, analyse et synthétise les difficultés ou sujets de préoccupation des équipes terrain et en rend compte aux responsables du service pour une amélioration continue
- Est force de proposition pour l’élaboration d’une stratégie visant à impliquer l’ensemble des équipes des lieux d’accueil Restos dans l’amélioration des pratiques d’accueil et d’animation du parcours des bénévoles
- Propose des outils pour améliorer les parcours dans les équipes des Associations Départementales (tutoriels, dépliants.) et s'assure de leur bonne communication et utilisation (newsletter, Intranet, Webinaire)
- Est particulièrement en charge, avec une équipe de bénévoles, de la mise en place et de la montée en compétences des relais ressources bénévoles dans les centres/structures Restos.
- Propose un support opérationnel aux équipes pour animer leur communauté de Relais Ressources Bénévoles dans les centres (réunions, outils, formation, déplacement...)
- Constitue et anime les équipes bénévoles pour les sujets dont il/elle est chargé.e
- Appuie les responsables du service dans l’animation de l’équipe du service parcours des bénévoles en contribuant à la vie du service et de ses temps forts (organisation des réunions, comptes rendus ). Dans ce cadre:

- Contribue à l’amélioration d’un outil informatique de suivi des bénévoles et à la prise en compte des avis des utilisateurs terrain
- Anime ponctuellement des groupes de travail, des ateliers, des événements...
- Au sein du service parcours du bénévole, tête de réseau des Référents Ressources Bénévoles, il/elle coordonne les actions informations auprès des RRB des services recrutement, parcours et transmission

Formation bac + 5 type école de commerce, universitaire RH, communication.
- Goût pour le travail en équipe
- Expérience en animation de groupe
- Autonomie et capacité à donner de la visibilité.
- Capacité à comprendre et à évaluer les enjeux
- Expérience d’animation d’un grand réseau délocalisé
- Excellentes qualités relationnelles
- Force de conviction et de mobilisation.
- A l’aise avec la création de documents de communication et qualités rédactionnelles Méthodique, rigoureux.se et organisé.e.
- Créatif.ve et réactif.ve
- La connaissance du milieu associatif, des problématiques du bénévolat et de la gestion de projet seraient un plus.

**Qui sommes-nous ?**

Les Restos du Cœur, c'est les Enfoirés, c'est Coluche, mais c'est aussi et surtout une association qui accompagne les personnes en difficulté de plein de façons : distribution de denrées alimentaires ou non alimentaires, en centres ou dans la rue, mais aussi soutien à la recherche d'emploi, accès aux droits, aide au logement, accompagnement scolaire, apprentissage du français, accompagnement budgétaire, accès aux vacances, à la culture et loisirs, et plus encore