Télévendeur(Euse) (H/F)

il y a 2 semaines

MontoyFlanville, France ETLIN SERVICE FRAIS Temps plein

**Présentation entreprise**:
ETLIN SERVICE FRAIS, filiale du réseau de distribution national France FRAIS, issu du groupe de producteurs les Maîtres laitiers du Cotentin (MLC) ; est une PME d’origine familiale de près de 90 collaborateurs. Située à Montoy-Flanville (57545), proche de Metz, son cœur d’activité est la commercialisation aux professionnels de produits frais, secs et surgelés, dans un secteur géographique couvrant les départements de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe-et-Moselle et couvrant également le Luxembourg.

Afin d’assurer le suivi clientèle et le développement de notre activité, nous recherchons un(e) télévendeur(euse).

Votre cible sera la restauration commerciale (restaurants etc.), la restauration collective (restaurants scolaires, hôpitaux etc.), les artisans (boulangeries, traiteurs etc.) et les Grandes et Moyennes Surfaces (GMS).

Au sein de l’équipe commerciale et rattaché(e) à la responsable télévente, vous assurerez par téléphone la prise de commandes en respectant les plannings d’appel, les horaires et les procédures mises en place.

Vous assurerez un accueil téléphonique de qualité et apporterez aux clients les réponses adaptées et conforme à l’image de l’entreprise.

Vous collaborerez étroitement avec les commerciaux et les services support de la société.

**Vos missions seront**:

- Saisir informatiquement les commandes reçues par téléphone, fax, mail, conformément aux habitudes de consommation ;
- Informer le client sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison etc. ;
- Proposer et présenter aux clients les opérations promotionnelles et périodiques ainsi que les différentes actions commerciales en cours ;
- Assurer la promotion de nouvelles références ;
- Vendre le surstock et le dégagement ;
- Prévenir tous les clients des ruptures constatées par la préparation et proposer des produits de remplacement ;
- Effectuer le suivi SAV (réponses aux questions, suivi auprès des services préparation et logistique), préparer le suivi administratif journalier (classement) ;
- Saisir les réclamations clients afin de déclencher les avoirs et/ou réclamations nécessaires ;
- Éditer et pointer les bons de livraison journalier et les classer par tournée afin de permettre la livraison des différentes commandes clients ;
- Informer la Responsable Télévente de toutes difficultés rencontrées dans les rapports avec la clientèle (arrêt total ou partiel des commandes, insatisfaction de service, problèmes qualités produits ou de tarifs,) ;
- Élaborer un planning d’appel client.

Vous êtes motivé(e), dynamique, vous aimez la relation client et avez le sens de l’écoute ? Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies ? Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation commerciale ?

Les débutant(e)s sont accepté(e)s.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Adressez-nous votre CV.

**Les conditions du poste**:

- CDI à pourvoir dès accord ;
- Temps complet 35 heures / semaine ;
- Rémunération brute mensuelle fixe comprise entre 1678.00€ et 1800.00€ pour 151.67 heures / mois, selon profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 678,95€ à 1 800,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- télévente: 1 an (Optionnel)

  • Chauffeur Livreur

    il y a 1 semaine

    Montoy-Flanville, France FA LOGISTICS Temps plein

    Chauffeur livreur VL H/F - CDI - Montoy-Flanville **F.A LOGISTICS**, entreprise en plein développement spécialisée dans le transport de marchandises, est présente en Île-de-France et dans l’Est de la France. Partenaire privilégié de la grande distribution et des principaux acteurs du e-commerce, nous renforçons continuellement nos équipes pour...

  • Cariste 1.3.5 (H/F)

    il y a 4 jours

    Montoy-Flanville, France lm emploi Temps plein

    Urgent Nous recherchons pour un de nos clients sur NOISSEVILLE ET ENNERY pour renforcer ses équipes, UN CARISTE 1 3 5 H/F AVEC CAPACITE A ETRE CHEF D'EQUIPE. Vos tâches : DECHARGEMENT ET CHARGEMENT DE CAMION A L'AIDE DU CHARIOT ELEVATEUR- ENCADREMENT DU PERSONNEL-GESTION DES PLANNINGS Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim Durée du contrat : 2...

  • Cariste 1.3.5 (H/F)

    il y a 1 jour

    Montoy-Flanville, France lm emploi Temps plein

    Urgent Nous recherchons pour un de nos clients sur NOISSEVILLE ET ENNERY pour renforcer ses équipes, UN CARISTE 1 3 5 H/F AVEC CAPACITE A ETRE CHEF D'EQUIPE. Vos tâches : DECHARGEMENT ET CHARGEMENT DE CAMION A L'AIDE DU CHARIOT ELEVATEUR- ENCADREMENT DU PERSONNEL-GESTION DES PLANNINGS Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim Durée du contrat : 2...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines

    Montoy-Flanville, France Commune Ogy-Montoy-Flanville Temps plein

    ## Présentation Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) pour le nettoyage de l'école primaire # Responsabilités - Effectuer le nettoyage et l'entretien des espaces assignés - Utiliser les produits et équipements de nettoyage de manière sécuritaire et efficace - Assurer la propreté des surfaces, des sols, et des sanitaires - Gérer les stocks de...

  • Manoeuvre Btp

    il y a 6 jours

    Montoy-Flanville, France PNS Interim Metz Temps plein

    **PNS Metz **vous propose des missions qui vous ressemblent. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, spécialisé dans le bâtiment **un manœuvre H/F** Vos missions: - préparer les matériaux, les outils et l'espace d'intervention - transport de matériel - coffrages simples et décoffrage Mission: - Du lundi au vendredi - Minimum 3 mois - Permis...

  • Manoeuvre Btp

    il y a 1 jour

    Montoy-Flanville, France PNS Interim Metz Temps plein

    **PNS Metz **vous propose des missions qui vous ressemblent. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, spécialisé dans le bâtiment **un manœuvre H/F** Vos missions: - préparer les matériaux, les outils et l'espace d'intervention - transport de matériel - coffrages simples et décoffrage Mission: - Du lundi au vendredi - Minimum 3 mois - Permis...

  • Manoeuvre Btp

    il y a 1 jour

    Montoy-Flanville, France PNS Interim Metz Temps plein

    **PNS Metz **vous propose des missions qui vous ressemblent. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, spécialisé dans le bâtiment **un manœuvre H/F** Vos missions: - préparer les matériaux, les outils et l'espace d'intervention - transport de matériel - coffrages simples et décoffrage Mission: - Du lundi au vendredi - Minimum 3 mois - Permis...

  • Maçon Traditionnel

    il y a 1 jour

    Montoy-Flanville, France PNS Interim Metz Temps plein

    L'agence **PNS** **Metz **vous propose des missions qui vous ressemblent. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, spécialisé dans le bâtiment un **maçon traditionnel (H/F)**. Vos tâches: - Monter les murs par maçonnage d'éléments portés (briques, parpaings, carreaux de plâtre,...) - Poser et sceller les éléments préfabriqués...

  • Préparateur de Commandes

    il y a 6 jours

    Montoy-Flanville, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Exploitant Transport

    il y a 3 jours

    Montoy-Flanville, France Groupe Sterne Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'entreprise, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d’agent d’exploitation (H/F) basé à METZ. **VOTRE RÔLE**: - Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux, - Organiser efficacement les itinéraires des chauffeurs, - Assurer un lien...