Assistant Commercial

_**Quel est votre quotidien ?**_
- **Vos principales missions seront**:_

**Assurer un contact régulier et de proximité avec les bénéficiaires (de moins de 5 salariés) par voie téléphonique**:

- Recueillir la demande d’un bénéficiaire et qualification du besoin de l’entreprise
- Traçabiliser tous les contacts bénéficiaires dans les outils métiers dédiés
- Prise de rendez-vous conseiller

**Réaliser un diagnostic des bénéficiaires à distance**:

- Administrer les questionnaires REFLEX pour alimenter les données de l’observatoire des branches et des territoires

**Participer au développement de l’action territoriale et à la promotion de l’offre de services et notamment de l’alternance**:

- Appliquer une approche marketing et adapter son argumentaire en conséquence
- Préparer et contacter les bénéficiaires selon la segmentation, le plan d’actions régional et la feuille de route
- Contribuer à la mise en œuvre d’une ou plusieurs activités d’une action du PAR (planning, comptes-rendus,) en lien avec le conseiller
- Participer en appui à des événements en lien avec l’alternance sur le territoire (salon de l’Alternance, Jobdating )
- Participer au projet de cartographie du territoire (77) : recensement et analyse de données en open source

**Assister le conseiller commercial terrain sur des rendez-vous entreprises (déplacements)**:

- Informer le bénéficiaire sur les ressources mobilisables par l’Opco dans le cadre de la réalisation de son projet
- Orienter si nécessaire le bénéficiaire avec un autre interlocuteur de l’Opco EP susceptible de répondre à son besoin (par exemple : accompagnement sur un dossier complexe)
- Répondre aux questions des bénéficiaires relatives à la mise en œuvre des actions prioritaires de branches en matière d’emploi et de formation professionnelle

**Contribuer à mesurer et à valoriser la satisfaction bénéficiaire et le respect des engagements**:

- Intégrer la démarche qualité et l’amélioration continue dans son activité, contribuer au développement des compétences individuelles et collectives
- Entretenir une relation positive et efficace avec les bénéficiaires
- **Pourquoi vous ?**_

Vous préparez un Bac+2 type BTS NDRC, MCO un Bac+3 type Licence professionnelle relation client.

**Compétences attendues**:
**Techniques**:

- Connaissance de l'environnement de la FPC/Alternance
- Gestion de portefeuille
- Techniques commerciales

**Transverses**:

- Agilité / adaptabilité
- Écoute et communication
- Esprit d'équipe
- Gestion du stress/maîtrise de soi
- Réactivité
- Sens relationnel

**Comportementales**:

- Communication écrite
- Communication orale
- Connaissance des produits/services
- Organisation et gestion des priorités
- **Et surtout pourquoi nous ?**_
- L'un des principaux acteurs dans l’écosystème de la formation professionnelle et de l’apprentissage.
- Une entreprise créative, responsable et solidaire.
- Une organisation moderne, porteuse de sens et d'utilité sociale.
- Une ambiance de travail stimulante et conviviale.
- Contribuez au développement économique de milliers d'entreprise et au développement des compétences de leurs salariés.

Devenez acteur de votre changement pour devenir acteur du changement

Notre communauté de plus de 1000 collaborateurs nous font confiance, pourquoi pas vous?

L'Opco Ep est une entreprise Handi-accueillante, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Type d'emploi : Alternance

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel