Chargé-e de Clientèle

**Chargé-e de clientèle H/F Marseille 6981**

**Chargé-e de clientèle H/F Marseille 6981**:
**CDI**

**30 novembre 2025**

**Marseille**

**POSTE, MISSIONS & RESPONSABILITÉS**:
**Découvrez votre future mission**
Dans le cadre d’une création, un poste de Chargé-e de Clientèle est à pourvoir au sein de l’agence de Marseille, pour gérer des résidences situées sur le secteur Bouches-du-Rhône Est (Site Sud-Est Bouches-du-Rhône). Poste basé à Marseille.- **Vos missions principales**:
**Mission commerciale**
- Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
- Assurer la diffusion des informations auprès des clients

**Mission de gestion locative et de proximité**
- Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance,...)
- Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
- Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,...)
- Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau

**Mission de gestion technique**
- Veiller au bon état de propreté des résidences
- Contrôler les prestations sous contrat
- Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié
- Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
- Gérer techniquement et administrativement les sinistres

**Mission de recouvrement**
- Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes

**Mission d'encadrement technique des agents de proximité.**

**Votre profil est celui que nous cherchons**
De formation sup. (BAC+2) dans le domaine de l'immobilier ou de la relation client et/ou expérience concluante équivalente dans la gestion locative ou/et la maintenance technique. Expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale sera appréciée. Compétences techniques attendues : Des connaissances techniques du bâtiment et une expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale seront appréciées. La maîtrise de l'outil informatique est requise. Qualités : Votre sens du service client, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles, d'organisation, de gestion, votre réactivité, seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission. Des déplacements à prévoir sur le secteur, permis et véhicule exigés.Nous rejoindre, c'est intégrer une structure où chaque collaborateur est valorisé et accompagné dans son parcours professionnel. Si vous recherchez un environnement de travail stimulant, bienveillant et riche en opportunités, n'hésitez plus, postulez dès maintenant et construisons ensemble votre avenir professionnel.

**Bienveillance et convivialité**

En tant que Coopérative, nous valorisons la bienveillance et l'accompagnement de chacun de nos collaborateurs. Dès votre arrivée, nous vous proposons un parcours d'intégration complet pour faciliter votre prise de poste. Tout au long de l'année des événements et challenges internes conviviaux vous sont proposés.

**Aménagement du temps de travail**

Nous croyons en l'importance d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Pour cela, nous proposons:

- 20 RTT par an
- 3 jours de congé employeur
- La possibilité de faire du télétravail
- Des aides pour la garde d’enfants ou aux aidants
- Une aide au rapprochement domicile-travail

**Rémunération attractive**

Nous offrons une rémunération compétitive comprenant:

- Un 13ème mois
- Une prime de vacances
- Un intéressement
- Une prime d’ancienneté

**Avantages sociaux**

Votre bien-être est notre priorité. Voici quelques-uns des avantages sociaux dont vous bénéficierez:

- Tickets restaurant
- Mutuelle partiellement prise en charge
- Compte Épargne Temps (CET)
- Plan d'épargne entreprise et retraite
- Comité Social et Économique (CSE)
- Prime carburant
- Remboursement à 75% des frais de transports en communs

**Formation et opportunités d'évolutions**

Nous encourageons le développement professionnel de nos collaborateurs grâce à une politique de formation volontariste. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein de notre Coopérative et d'acquérir ou de perfectionner vos compétences.

**Outils de travail performants**

Nous mettons à votre disposition des outils de travail modernes et efficaces:

- Matériel informatique portable
- Téléphone mobile avec forfait
- Véhicule de service & parking (selon les besoins du poste)

Chez Grand Delta Habitat, nous sommes fiers d'apporter des solutions habitat adaptées aux territoires et d'améliorer la qualité de vie des résidents. Il y a près de 60 ans, notre aventure débutait en Vaucluse, là où nous sommes aujourd'hui le leader du logement pour tous. Depuis, notre développement s'est poursuivi avec une prése