Coordinateur Des Opérations Commerciales

il y a 2 jours

Nantes, France Haivision Temps plein

**OBJECTIF DU POSTE**:
Relevant de l'équipe des opérations commerciales à Montréal, en tant que coordinateur des opérations commerciales, vous travaillerez avec nos clients et nos équipes internes pour vous assurer que les bons de commande des clients sont traités et exécutés de manière opportune et conforme aux exigences internes et externes.

Dans ce rôle, vous êtes responsable du suivi de la commande tout au long du processus d'exécution jusqu'à l'expédition. D'autres responsabilités comprennent l'émission de licences de produit, la fourniture de comptes de services cloud et la garantie que les dossiers clients tels que les demandes de licence, les actifs et le contrat de service sont entretenus et exacts.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**:

- Examiner les commandes des clients pour garantir leur exactitude et les traiter en temps opportun conformément aux processus opérationnels établis.
- Saisir les commandes des clients dans le CRM (salesforce) et l'ERP (sage) de Haivision.
- Libérer les commandes des clients pour les mettre en attente.
- Répondre aux questions des clients et des équipes internes liées au processus de commande ou à l'état de la commande.
- Communiquer tout problème lié au traitement des commandes au client et/ou à l'équipe de vente et aider à les résoudre.
- Prioriser et escalader les commandes urgentes.
- Travailler avec l'équipe de la chaîne d'approvisionnement de Haivision pour garantir que les commandes des clients sont expédiées selon le calendrier de livraison demandé et communiquer toutes les exigences de configuration de commande spéciales.
- Créer, mettre à jour et garantir l'exactitude des dossiers clients tels que les actifs, les droits et les contrats de service.
- Générer et émettre des licences de produit au client.
- Fournir des comptes de services cloud.
- Gérer l'accès des clients à des services tels que l'accès au guide électronique des programmes (EPG) et au portail de support de Haivision.
- Veiller à ce que les données du CRM soient précises et à jour.
- Effectuer des tâches supplémentaires connexes au besoin.

**QUALIFICATIONS**:

- Diplôme collégial ou équivalent dans un domaine connexe.
- 2 ans ou plus d'expérience dans un rôle antérieur d'opérations commerciales, de support des ventes ou de service client.
- De solides compétences en service client sont essentielles.
- Excellente connaissance de Microsoft Office.
- Forte orientation opérationnelle et/ou des processus commerciaux.
- Excellentes compétences en gestion du temps.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Type d'emploi : CDI

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 35760 Saint-Grégoire: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (35760 Saint-Grégoire)

  • Ambassadeur Opérations Commerciales

    il y a 2 semaines

    Nantes, France FREE SAS Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 14 700...

  • Coordinateur Des Opérations IT

    il y a 7 jours

    Nantes, France AVA2I Temps plein

    L'entreprise recherche un Coordinateur des Opérations IT disposant d?une forte appétence fonctionnelle dans le domaine de l?assurance et de la production IT. Ce rôle stratégique vise à assurer la coordination entre plusieurs patrimoines applicatifs, à piloter la gestion des incidents et des projets, et à agir comme point central entre les équipes...

  • Coordinateur Opération Infrastructure

    il y a 2 semaines

    Nantes, France EUROFINS NSC Temps plein

    Descriptif du poste Objectifs : Au sein d’une direction IT Infrastructure international de 300 personnes et sous l'autorité du Responsable des Opérations IT Infrastructure Europe du Sud, vous gérez une partie de l’équipe et/ou des projets, suivant profil. Ce travail se fait en étroite collaboration avec différentes équipes d’Infrastructure...

  • Coordinateur logistique/Coordinatrice logistique

    il y a 5 jours

    Nantes, France Arbenn Temps plein

    Coordinateur Logistique Export H/F Geti Trade S.A. est une société suisse indépendante spécialisée dans le négoce international de produits alimentaires, principalement les produits laitiers, le cacao et divers ingrédients alimentaires semi‑finis destinés à l’industrie agroalimentaire. Créée en 1994, l’entreprise s’est développée autour...

  • Adjoint au Responsable Logistique – Coordination et Opérations

    il y a 5 jours

    Nantes, France Nantes Université Temps plein

    Une institution éducative à Nantes recherche un(e) responsable adjoint(e) du service logistique. Ce poste implique la coordination des activités d'accueil et de nettoyage, ainsi que la gestion administrative et technique du parc automobile. Un Baccalauréat et une expérience en gestion matérielle sont requis. Ce rôle est essentiel pour veiller à la...

  • Coordinateur(Trice) Logistique

    il y a 2 jours

    Nantes, France EXOCETH CONSULTING Temps plein

    **Offre d'emploi : Coordinateur(trice) Logistique Bulk - Zone CEE** **Description**: Rattaché(e) au Bulk Operations Manager, vous aurez pour mission principale de planifier et d'optimiser les mouvements et les schémas logistiques des activités Bulk pour la zone CEE (Europe centrale et de l'Est). **Type de Contrat**: CDI-C **Secteur**: Transport et...

  • Coordinateur Nettoyage

    il y a 2 jours

    Nantes, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Coordinateur Nettoyage **Votre mission**: Nous recrutons pour notre Agence ONET HREINIER PAYS DE LOIRE: Coordinateur Marché F/H Intégré à l'Agence, et sur le site du technicentre du Blottereau vous aurez en charge de superviser la planification et la réalisation opérationnelle des chantiers de votre périmètre et assurer un...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, France Vectoriel RH Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable technique régional, et en étroite collaboration avec l'équipe technique de l'agence, vous prendrez en charge : - La recherche, la consultation, et la mise en concurrence des entreprises locales de BTP (GO et corps d'états secondaires) qui interviendront sur les opérations qui vous seront allouées - La coordination...

  • Responsable D'opérations Aménagement

    il y a 4 jours

    Nantes, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement Expert & Manager recrute un Responsable d'Opérations Aménagement. Description du poste: En collaboration avec la direction, et de l'ensemble des acteurs, LE RESPONSABLE d'OPERATION prendra en charge de manière autonome les diverses missions du suivi des projets d'aménagement à des stades...

  • Coordinateur de Travaux H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Portakabin Temps plein

    Nous recrutons un Coordinateur Travaux H/F pour piloter, organiser et sécuriser nos opérations sur un large périmètre régional. Vous êtes garant de la réalisation des opérations techniques sur site client et incarnez l'expertise technique auprès des clients et partenaires tout en garantissant les standards de qualité de l'entreprise dans les...