Contrôleur Allocataires

**Contrôleur Allocataires (F/H)**:

- CDI
- Niort
- 2 204 € par mois
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD108360

**CAF DES DEUX-SEVRES**:
**Pourquoi rejoindre la CAF des Deux-Sèvres ?**

Rejoindre la Caf des Deux-Sèvres, c'est intégrer une organisation innovante, bien loin des idées reçues Empreinte de valeurs fortes telles que la solidarité, l'engagement, l'équité et l'éthique, nous agissons pour renforcer la cohésion sociale et permettre à tous et à chacun de mieux vivre. Nos 135 collaborateurs assurent une mission de service public dans les domaines de l'enfance, la jeunesse, la parentalité, l'insertion, l'animation de la vie sociale et du logement.

Nous versons des prestations sociales et familiales à plus de 65 000 allocataires sur le département. Nous menons également une politique d'action sociale en direction des familles, par le versement d'aides directes, le soutien aux partenaires et l'accompagnement social.

La politique de contrôle aux prestations familiales mise en place au sein de notre organisme a pour but de garantir le versement à bon droit des prestations aux allocataires. La politique de contrôle interne intègre à ce titre un volet de prévention par l'information sur les obligations déclaratives et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches ainsi qu'un contrôle a posteriori. Les contrôleurs des situations individuelles en sont les contributeurs actifs.

**Description du poste**:
**Votre mission** : effectuer des contrôles auprès des allocataires dans le cadre du plan de contrôle annuel.

Concrètement:

- Vous contrôlez la conformité des déclarations des allocataires et des tiers sur place et sur pièces, au regard de la législation des prestations familiales et sociales applicable et d'une méthodologie nationale d'enquête.
- Vous recherchez toute information par une enquête auprès d'autres institutions pour éclairer et conforter le diagnostic des situations déclarées ; vous disposez dans ce cadre d'un accès à l'ensemble des portails de nos partenaires.
- Vous accompagnez les allocataires rencontrant des difficultés dans le cadre de leurs démarches et les orientez vers les services compétents.
- Vous expliquez les obligations déclaratives dans une optique de prévention d'indus et de garantie de continuité de paiement.
- Vous formalisez dans un rapport de contrôle l'ensemble des démarches d'enquête et constats effectués, ainsi que les conclusions à communiquer aux différents destinataires.
- Vous contribuez par son expertise, à la prévention et à la détection de la fraude.
- Vous entretenez des relations constructives avec les gestionnaires chargés du contrôle sur pièces qui sont également chargés de la liquidation de vos rapports d'enquête et avec le référent fraude.

Le département est découpé en 3 territoires, chacun pris en charge par l'un des contrôleurs. Si le contrôle sur place au domicile de l'allocataire reste la modalité d'intervention principale, une partie peut se faire au sein de nos différents sites d'accueil ou par téléphone.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous savez vous **adapter**à une diversité de situations rencontrées, en veillant toujours au respect du secret professionnel, à la dignité des personnes et serez attentif aux dispositions de la charte du contrôle sur place ;
- Vous faites preuve de capacités **relationnelles**et savez prévenir et gérer des situations conflictuelles lorsqu'elles adviennent ;
- Vous possédez des capacités de **résistance**au stress, de prise de recul et savez faire face à des situations difficiles ;
- Vous possédez des capacités **d'écoute**et **d'analyse**;
- Vous savez vous **organiser**individuellement et collectivement en fonction des objectifs définis par l'encadrement au regard des objectifs nationaux, vous faites preuve d'autonomie tout en sachant travailler en équipe ;
- Vous faites preuve de **précision**et de **rigueur**;
- Vous disposez de qualités **rédactionnelles**et capacité à formuler une argumentation ;
- Vous avez des aptitudes et intérêt pour effectuer des recherches documentaires ; trouver de nouvelles sources d'information;
- Vous maitrisez les outils bureautiques et collaboratifs;
- Vous savez expliquer une législation en termes appropriés à vos interlocuteurs;
En tant qu'employeur socialement responsable, la Caf des Deux-Sèvres s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Caf, seules les compétences et les motivations comptent.

**Votre formation**:
Vous disposez d'une formation de Bac+2 minimum.

La détention du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de gestionnaire conseil allocataires (GCA) ou équivalent et une expérience de liquidation, de relation de service ou de contrôle en Caf constitue un plus.

La délivrance du CQP de contrôleur des situations individuelles et la délivrance de l'agrément sont des préalables à la nomination définitive dans le poste. La formation prévoit une acqui