Responsable de Sites

**Informations générales**:
**Responsable de sites F/H**

**CDI**

**MONTBONNOT ST MARTIN (38)**

**Temps complet**

**Plus de 2 ans**

**Nettoyage**

**BAC + 2**

Votre mission:

- « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services
- Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de sites. Et si c'était vous ?
- Rattaché(e) au chef d’agence, vous supervisez et animez les prestations de vos équipes de nettoyage sur différents établissements situés à Grenoble et ses environs de façon à garantir la satisfaction de notre client et à favoriser sa fidélisation. Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et des normes légales.
- Vous managez votre équipe:
- Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes des sites,
- Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement,
- Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire,
- Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie,
- Vous développez les compétences de votre équipe.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients:
- Vous dialoguez régulièrement avec nos clients pour connaitre son niveau de satisfaction et vous contribuez à leur fidélisation,
- Vous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu'elles sont prises en compte,
- Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développements ou d'améliorations.

Au quotidien:
- Vous répartissez les tâches de l’équipe,
- Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser les sites,
- Vous faites appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes des sites,
- Vous assurez la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises,
- Vous consolidez et communiquez les éléments à votre supérieur pour le suivi du budget des sites.

Votre profil:
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le mangement d'équipe, idéalement dans le nettoyage.
Vous disposez de compétences en matière d’organisation, de planification, de reporting et de suivi de la qualité des prestations. Véritable pivot entre les équipes internes, les Clients et la Direction Régionale, vous devez faire preuve de rigueur et d'un esprit d'adaptation.
Vous appréciez le management, la relation client et êtes doté d'un bon sens du contact et d'une aisance relationnelle ? Alors n’attendez plus et rejoignez-nous

Votre environnement de travail:
Milieu tertiaire - Interventions au sein d'établissements dans le cadre des prestations de nettoyage

Vos avantages:
Primes trimestrielles
Prime annuelle
RTT

Qui sommes-nous ?:
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.

Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine:

- ** Elior Services Propreté**, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- ** Elior Services Facility Management**, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- ** Elior Direction Hôtellerie de Santé** propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- ** Services & Santé, **services hôteliers et gestion de cafétérias.

Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents