Chargé.e D'assistance IT Et Outils Applicatifs

il y a 7 jours

AixenProvence, France Silae Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (My Silae, Silae RH suite..). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.

Le succès de Silae s'appuie sur la pertinence et la robustesse de ses solutions pour les TPE et PME, promu et opéré par un réseau inégalé de partenaires (experts comptables, professionnels de Paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès de nos clients communs.

Silae, c’est aujourd’hui 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (Aix-en-Provence / Bordeaux / Lyon / Nantes/ Rennes /Toulouse / Paris / Montpellier / Brest) qui évoluent au sein d’une culture d’entreprise dynamique et participative dans un secteur en constante évolution.

Notre page youtube

Notre histoire

Au sein de l’équipe Assistance Paie, le rôle du chargé d’assistance est **d’accompagner les partenaires dans l’utilisation du logiciel Silae, de répondre à leurs besoins et problématiques** en respectant les délais fixés. Le logiciel Silae étant interdépendant avec d’autres outils que la paie, le poste présente une certaine polyvalence avec une** dimension IT** (Accès et connexion à l’applicatif, outil de messagerie, dépôt sur serveurs FTP/SFTP) et une dimension applicative (éditions, analytique, lien avec les produits notes de frais et BI, portail utilisateur final).

Principales missions:

- Conseiller et accompagner les partenaires sur des questions relatives à l’utilisation du logiciel Silae
- Comprendre et répondre aux demandes des partenaires par Mail (tickets via Zendesk) / Téléphone
- Effectuer et suivre les remontées auprès du service Produits ou Infrastructures et assurer une prise en charge globale et efficace des demandes.

**Requirements**:
Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un ayant une **formation en paie **mais aussi:

- Un excellent sens du relationnel et de l’écoute
- Rigueur, organisation
- Réactivité
- ** Notions et/ou intérêt pour l’informatique**
- Travail en équipe

**Benefits**

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Scale up leader sur son marché avec de belles opportunités de carrière (plus d'un bulletin de paie sur 5 en France est traité par Silae)

Package : Fixe + Participation

Des tickets restaurants (Carte Sodexo : 9€/jour)

Une mutuelle très complète (Alan)

Télétravail (2 jours/semaine)/ multisites

6.5 à 8 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
- ️ CSE actif: Plateforme Leeto, Gymlib: accès à 8000 salles de sport et plus de 300 activités de bien-être...

  • Chargé.e D'assistance Dsn

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Silae Temps plein

    **✨ Qui sommes-nous ?** Silae,** premier centaure RH et logiciel** **n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (Mysilae, Silae RH suite...). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le...

  • Architecte Applicatif IT

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe SII Temps plein

    SII Aix Méditerranée accompagne ses clients dans l'intégration des nouvelles technologies, procédés et méthodes de management de l'innovation pour contribuer au développement de leurs futurs produits ou services et faire évoluer leurs systèmes d'information. Nous conjuguons de manière durable et vertueuse la satisfaction de nos clients avec le...

  • Chargé de Recrutement IT

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Reel IT Groupe Temps plein

    Notre groupe **Reel IT** est au **service de la transformation digitale des entreprises **depuis plus de 15 ans. De l’étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d’infrastructure, de Cloud, d’Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d’équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en...

  • Architecte Applicatif IT H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Groupe SII Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre partenaire, nous recherchons une personne qualité d'Architecte Applicatif, sur Marseille (13). Au sein d'un environnement logistique exigeant, organisé autour d'un ERP SAP, de développements spécifiques en PL SQL et d'infrastructures Windows, l'équipe pilote des projets B2B en cycle en V avec un niveau d'exigence...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Reel IT Groupe Temps plein

    Notre groupe est au **service de la transformation digitale des entreprises** depuis plus de 15 ans. De l’étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d’infrastructure, de Cloud, d’Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d’équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement...

  • Architecte Applicatif

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France GROUPE HN Temps plein

    Au sein d’une équipe Agile (Scrum et Safe), organisée en mode produits, nous recherchons un Architecte technique orienté Solutions métier et Intégration pour réaliser les missions suivantes: Défissions de l’architecture fonctionnelle, applicative et technique des solutions conformément aux exigences métier recueillies et en cohérence avec le...

  • Analyste Support Applicatif Orienté «

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Ortec Group Temps plein

    **Descriptif**: Vos principales missions sont: - d'assurer l'assistance applicative du domaine GESTION/FINANCE des utilisateurs du Groupe, - d'assurer la prise en charge et le suivi des anomalies et des demandes d'évolutions applicatives du domaine GESTION/FINANCE ; de les traiter directement ou de les escalader aux entités compétentes afin d'y apporter...

  • Ingénieur Infrastructure IT H/F

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France REEL IT Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur Infrastructure IT (H/F) Vous êtes passionné(e) par les technologies de pointe et cherchez à relever des défis techniques au coeur de la transformation digitale ? Rejoignez notre Business Unit Transformation Digitale et intégrez une équipe experte, où vos compétences seront valorisées et enrichies grâce...

  • Webmaster (H/F)

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France Reel It Temps plein

    Notre groupe est au **service de la transformation digitale des entreprises **depuis plus de 15 ans. De l étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...

  • Chargé de Qse

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France Reel It Temps plein

    Notre groupe est au **service de la transformation digitale des entreprises **depuis plus de 15 ans. De l'étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d'infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d'équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...