Responsible Adjoint Customer Service Alcool

il y a 5 jours

Paris e, France Industrie Temps plein

Notre client est la filiale commerciale d’un groupe français, **leader dans le domaine de l’agro-alimentaire**. Avec un chiffre d’affaires de 1,5 Mds d’euros, il commercialise aujourd’hui plus de 2 millions de tonnes de denrées solides et liquides en Europe.

Doté de sites industriels français majeurs ainsi que de filiales européennes, ce groupe évolue sur un marché concurrentiel. **Il adresse les marchés B to C et B to B.**

Se réinventant en permanence, il porte une attention particulière à la performance de sa logistique : Elle représente un élément stratégique de différentiation et d’excellence opérationnelle.

Dans ce contexte, nous recrutons un:
**RESPONSIBLE ADJOINT CUSTOMER SERVICE ALCOOL & BIOETHANOL H/F/N**

**Sous la responsabilité du Customer Service Manager**, vos missions seront les suivantes:
Exécution des contrats d’achats et de ventes via la gestion des commandes clients jusqu’à la facturation et de son suivi opérationnel avec les clients pour l’activité alcool & bioéthanol
- Réception, récupération et traitement des commandes clients
- Création de commandes d’achat sur contrat pour les fournisseurs externes + gestion des commandes clients associées
- Gestion des retours produits
- Traitement de la facturation et des litiges

Interlocuteurs auprès des clients pour le suivi opérationnel des exécutions et les sujets relatifs aux livraisons, commandes et facturations

Préparation et participation à des revues de performance clients

Management d’une équipe de 6 personnes.

**Votre profil**:
Formation supérieure équivalente Bac +3
- 5 à 10 ans d’expériences significatives
- **Maitrise de l’anglais**:

- Esprit d’analyse et de synthèse, structuré, qualités de rigueur et d’organisation
- Force de propositions et de recommandations
- Intégrité, transparence et esprit d’équipe en rapport avec les valeurs de Cristalco.
- Maitrise **de SAP SD / MM et des outils informatiques (Excel)**:

- Management d’équipe et bon relationnel avec les interlocuteurs externes et internes
- Connaissance de la règlementation douanière.
- Une expertise en matière d’accises serait un plus
- Une expérience précédente dans un service client / adv serait un plus.

**Le poste est basé à Paris 16ème.**

**Conditions**: CDI,

Salaire fixe selon profil

+ avantages groupe.

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gestionnaire Customer Service

    il y a 2 jours

    Paris 16e, France riverchelles Temps plein

    Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse ! L'Agence d'Emploi Riverchelles Paris recherche pour le compte de...

  • Snp Customer Delivery Responsible

    il y a 2 semaines

    Paris, France SNP Schneider-Neureither & Partner SE Temps plein

    Are you looking for more creative freedom, more personal fulfillment and even more team spirit? **Then SNP is the right place for you!** The **SNP Group** isn’t just another SAP software and consulting firm. Our unrivaled platform streamlines transformation processes in ways that others can only dream of. As pioneers in data transformation, we...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Paris, France Approach People Recruitment Temps plein

    Fluent in English – 5 years of experience – Paris Permanent contract – Office in Île-de-France – Attractive package Our client is the global leader in perimeter protection solutions. They manufacture quality fencing systems to secure people, property, and businesses worldwide. The Customer Service Representative will be responsible for providing...

  • Coordinateur Service Client – Customer Service

    il y a 2 jours

    Paris, France Learn2fly-rh Temps plein

    Notre client est leader européen de tout premier plan sur les marchés du sucre BtoB et BtoC, des alcools et du bioéthanol, il développe une énergie positive pour innover et accompagner l’évolution des marchés de l’agro-alimentaire, de l’industrie et de la distribution. Nous recrutons pour lui aujourd’hui un : Coordinateur Service Client /...

  • Customer Service Team Lead

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Trivium Packaging Temps plein

    Trivium Packaging is a global sustainability leader in metal packaging with more than 60 locations worldwide, nearly 8,000 employees, and an annual revenue of approximately €3.0 billion. Trivium serves a diverse range of customers in a variety of end markets such as food, seafood, pet food, nutrition, beauty and personal care, household care, and...

  • In-store Customer Service Coordinator

    il y a 2 jours

    Paris, France Suitsupply Temps plein

    **As an In-Store Customer Service Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to...

  • Vp Customer Service

    il y a 8 heures

    Paris, France PayFit Temps plein

    **Get to know us** Do you want to help us shape what the future of work will look like and how it will best embrace our life's aspirations? If this sounds like a journey you want to embark on, we may have the right role for you! PayFit is an intuitive software as a service payroll and HRIS solution designed specifically for SMBs. Since 2015, we have set...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, France Trustly Temps plein

    At Slimpay, a Trustly company, we simplify how the world pays. Connecting 9,000+ leading brands with millions of customers, we lead the human-centric payments revolution. To us, this means passionately building the most convenient, intelligent and responsible way of paying for things online. Whether it’s for shopping, paying subscriptions, funding trading...

  • Dutch Speaking Customer Service Representative – Lisbon

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps plein

    Dutch Speaking Customer Service Representative – Lisbon (On-site)Location: Lisbon, PortugalWork Model: On-siteStart Date: 8 January 2026Working HoursMonday to Friday: 08:00 AM – 08:00 PM (Rotational shifts)Saturday & Sunday: 08:00 AM – 05:00 PMDays Off: 2 rotational daysRole OverviewAs a Customer Service Representative, you will be responsible for...

  • Dutch Speaking Customer Service Representative – Lisbon

    il y a 1 jour

    Paris, France Lingo-nova Temps plein

    Customer Service Representative Location: Lisbon, Portugal Work Model: On-site Start Date: 8 January 2026 Working Hours Monday to Friday: 08:00 AM – 08:00 PM (Rotational shifts) Saturday & Sunday: 08:00 AM – 05:00 PM Days Off: 2 rotational days Role Overview As a Customer Service Representative, you will be responsible for delivering high‑quality...