Expert(E) Technique Observabilité

**Description de l'entreprise**
Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros.

**_ The world is how we shape it_**

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.
Prêt(e) à relever le défi avec nous ?

**Description du poste**
Au sein de l’entité **Digital Platform Services**, vous intégrez la practice **Transformation Développement** constituée d'une centaine de collaborateurs. Vous rejoignez l'offre **Observabilité**.

Nous recherchons un **Expert(e) technique dans le monde de l’observabilité** pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous avez un rôle clé dans l’expertise et le développement de l’offre d’observabilité

Une fois que vous aurez un pied chez nous, c’est à vous de choisir où mettre le deuxième. #libredansmonjob

**Votre rôle et vos missions**:
**Concrètement, quel sera votre quotidien ?**

**En tant qu'Expert(e) technique Observabilité, vous intervenez pour des clients majeurs.**

**Analyse fonctionnelle et coordination**:

- Vous maîtrisez le domaine de l’observabilité
- Vous suivez et améliorez la qualité des données pour répondre aux cas d’usage

**Management & relation avec les parties prenantes**:

- Vous accompagnez les clients dans la formalisation de leurs besoins
- Vous recueillez et analysez les besoins métiers pour leur traduction en spécifications techniques
- Vous identifiez les manques vis-à-vis des facteurs clés de succès et les besoins d’accompagnement associés
- Vous accompagnez des profils plus juniors dans leurs montées en compétences et leurs capacités d’adressage des sujets d’observabilité

**Build** / MCO**:

- Vous suivez des alertes et constituez un reporting. Vous configurez les alertes Dynatrace afin de détecter les anomalies en temps réel et de créer des rapports de performance détaillés pour les parties prenantes.
- Vous contribuez à la documentation et formation en rédigeant et maintenant une documentation technique détaillée sur les configurations Dynatrace et les processus de résolution et en formant les utilisateurs internes à l’utilisation et à l’interprétation des données Dynatrace.

**Reporting** et indicateurs de performance**:

- Vous définissez et suivez les KPI liés à la performance de la solution
- Vous produisez des rapports réguliers pour les parties prenantes sur l’utilisation et les performances de la plateforme
- Vous proposez des axes d’amélioration basés sur les données collectées

**Innovations**:

- Vous implémentez des nouvelles fonctionnalités ou solutions susceptibles d’améliorer l’expérience utilisateur
- Vous testez et évaluez des solutions complémentaires ou les nouvelles intégrations possibles

**Ce que nous vous proposons**:

- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.
- Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
- Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
- Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
- Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
- La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
- L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore ).

**Qualifications** Votre profil**:
Si vous êtes passionné(e) par les solutions modernes, par l’intelligence artificielle et si vous aimez évoluer dans un environnement où l'innovation technologique est clé, alors ce poste est fait pour vous

Diplômé(e) d’un Bac+5 et issu(e) d’une école d’Ingénieurs ou d’une formation équivalente, vous avez déjà une expérience significative d’au moins 5 ans sur une fonction similaire et sur le déploiement et la configuration de solutions d'observabili