Charge de Clientele

il y a 3 jours

Toulouse, France ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein

**Votre Mission**:
ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe français spécialisé dans l'environnement, un Chargé de Clientèle H/F

Dans le cadre des activités classiques du centre de relation client et d'appels entrants uniquement, vous êtes en charge des missions suivantes:

- Traiter la demande du client, le conseiller et assurer sa satisfaction, détecter les besoins auprès d'une clientèle de particuliers, saisir l'opportunité pour vendre au rebond des produits et services dans le domaine de la maison (assurance, solutions pour économies d'énergie, objets connectés, etc.)
- Traiter les demandes clients en mode « multi-canal » (courrier, internet, « chat », réseaux sociaux, etc.) dans le respect des processus et consignes métier.
- Réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre de promotion de services ou de satisfaction client.
- Réaliser ses objectifs qualitatifs et quantitatifs.

**Votre profil**:
Savoir-faire:
Conduite d'un entretien : Capacité à mener un entretien du début à la fin en suivant les étapes précise
Capacité à gérer le flux d'appels entrants et faire les rebonds vente

Gestion du stress : Réalise sa mission dans des situations comportant un stress limité

Technique de vente : Capacité à consulter et dérouler un script produit et un argumentaire adapté au profil client

Réactivité : Ajuste son comportement aux évolutions

Sens du résultat : Connaît ses objectifs ; contribue à l'atteinte des résultats par son activité

Savoir-être:
Ecoute : Capacité de reformulation des demandes et besoins du client

Sens du client : Connaît les besoins des clients et en tient compte dans son action ;
Expression orale : Bonne élocution et maîtrise des éléments de langage

Autonomie / Responsabilité : Effectue son travail dans le cadre strict des consignes qui lui sont adressées

Rigueur : Discerne ce qui est essentiel ou secondaire dans les tâches à réaliser, détermine, accompagné du manager les priorités

dans le cadre d'objectifs définis

Poste en CDI ou CDD de 9 mois
Salaire: SMIC + commissions dès la 1er vente + 100% prise en charge des transports en commun + 2 jours de TT par semaine

**A propos de ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE**:
Groupe ACTUAL - 5eme acteur Français dans le travail temporaire vous accompagne dans votre recherche d'emploi intérim/CDD/CDI

  • Chargé de Clientèle Propreté

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France GROUPE BSP Temps plein

    Le GROUPE BSP, société de nettoyage, recrute un/e chargé de clientèle pour son agence de Toulouse. Poste : CDI Mise à disposition d'un véhicule de service. En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de la bonne tenue de nos sites, de la satisfaction et de la communication clients, vous accompagnerez les équipes. Vous serez à la fois...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France FED Supply Temps plein

    **FED Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour le compte de son client, filiale française d'une société anglosaxonne, spécialisé dans la distribution de pièces destinées à l'industrie aéropatial, un chargé de clientèle en CDI à Toulouse.** **Votre fonction**: Vos missions principales seront les suivantes: - Gestion d'appels...

  • Chargé de Clientèle Alternance H/F

    il y a 20 heures

    Toulouse, France Studency Temps plein

    Les missions du poste Studency est un établissement spécialisé dans la formation en alternance. Nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe de notre entreprise partenaire, spécialiste de la location de voiture. Le poste à pourvoir est situé à Toulouse. En tant que chargé de clientèle, vous serez...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France CREDIT AGRICOLE IMMOBILIER Temps plein

    Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, le/la Chargé(e) de clientèle contribue à la satisfaction client et engage l'image de l'entreprise en étant le point d'entrée client multicanal et en apportant une réponse ou un...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France AGX INFORMATIQUE Temps plein

    AGX est une PME spécialisée dans l'édition de logiciel de gestion pour les écoles de conduite. Nous sommes 12 personnes extrêmement attachées à la relation client, à l'harmonie au sein de notre équipe, et au développement durable.Et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Client :)(contrat 32h – Semaine de 4 jours...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Square Habitat Temps plein

    **Chargé de clientèle H/F** **Contrat**: CDI **Salaire**: Entre 24 115,00 - 24 115,00 (brut annuel) Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, le/la Chargé(e) de clientèle contribue à la satisfaction client et engage...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Accès RH Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les métiers de la relation client, vous avez l'âme d'un(e) commercial(e) avec un sens du service prononcé, alors ce poste est fait pour vous ! Accès RH recherche pour son client, spécialiste de l'entretien du domicile, un(e) chargé(e) de clientèle commercial(e) expert(e). Rattaché(e) à l'agence du quartier des minimes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Toulouse, France Habitat Toulouse Temps plein

    Les principales missions du chargé(e) de Clientèle sont les suivantes: - Commercialiser et louer tous les logements, en proposant une solution adaptée (politique de peuplement, critères de priorité,...) - Réaliser des actions commerciales (visites, publication d'annonces, solliciter des partenariats,...) - Constituer et suivre le dossier du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Victoria Baby Temps plein

    Depuis 2001, nos instituts ont su s'imposer avec succès dans la Ville Rose. Aujourd'hui, nous sommes considérés comme la référence en matière d'onglerie à Toulouse. Avec six salons florissants et une équipe de 30 spécialistes en onglerie et beauté, nous portons fièrement les couleurs de la marque Victoria Baby. Dans le cadre de notre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Shiva Temps plein

    **SHIVA**, vous allez adorer rentrer chez nous ! Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de près de 500 agences et près de 70 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...