Conseiller Patientèle

**Careside - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)** Careside, c’est l’offre eSanté du groupe La Poste, dédiée à l’amélioration des parcours patients Notre ambition ? Être un acteur incontournable de notre système de santé, capable d’apporter à chaque patient, une expérience digitale et humaine optimale, tout au long de son parcours de soins, à l’hôpital, comme à domicile. Careside, c'est donc un ensemble de solutions proposées notamment aux établissements de santé. Parmi ces solutions, il y a notre réseau de conciergerie. Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d’établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé. Des services de conciergerie à l’hôpital ? Eh oui On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d’un patient, à sa demande ou à celle d’un proche _#petitsbonheursdelextérieur_ **Vos missions principales ?** - Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers ; - Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services ; - Accompagner les patients et proches dans la gestion administrative de leurs demandes de chambres particulières (en physique ou par téléphone) ; - Animer la relation clients au quotidien ; - Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages. **Pourquoi nous rejoindre ?** Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d’un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentielles : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme. Découvrir un nouveau métier au service de l'humain ; Bénéficier de belles évolutions _#verslinfinietaudelà ;_ Participer à des évènements et des séminaires d’équipes régionaux et nationaux ; Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning ; Disposer d’un réel équilibre vie pro/vie perso ; Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre _team happiness _(et de toute l’entreprise, à vrai dire ) ; Une prise en charge à hauteur de 50% de la mutuelle et prévoyance d'entreprise ainsi que l'abonnement de transport en commun ; Des titres restaurants à hauteur de 7,70 € par jour travaillé ; Vivre l’expérience d’une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE) charte rse, avec des valeurs éthiques ancrées. - Chez Careside, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite.. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap._ **Qualifications**: - Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ? - Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous " ? - Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ? - Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ? **Conditions du poste**: - Type de poste : CDI 35h. - Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 7h30 à 17h30. - Lieu : Hôpital de Saint-Louis et Hôpital de Mulhouse - Mobilité entre les deux sites (à titre indicatif : 3 jours par semaine sur Saint Louis / 2 jours sur Mulhouse) - Salaire : 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu’à 1500€ brut sur l’année **Allez, n'attendez plus Pour postuler c'est par ici