Chargé.e de Clientèle

il y a 7 jours

Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein

**Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024.**

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC et notre entreprise partenaire, conçue **pour les futurs professionnels des transports et de la logistique**. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

**Localisation du poste** : Bordeaux + télétravail

**Secteur d'activité** : énergies

**La mission chez notre partenaire**:
Voici une description des missions pour le poste de chargé(e) de clientèle portail groupe electrogène au sein de l'agence, en lien avec la performance du portail d'accueil et de traitement des demandes de groupes électrogènes chez Enedis:

- Réalisation de gestes métiers SI (SAP) pour les demandes de groupes électrogènes
- Utiliser le système informatique SAP pour enregistrer et traiter efficacement les demandes de groupes électrogènes. Cela inclut la saisie des données, la mise à jour des informations relatives aux chantiers et la gestion des disponibilités des équipements.
- Assurer l'exécution précise des commandes en validant les détails techniques et logistiques, en maintenant une coordination avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la préparation des groupes électrogènes.
- Contacts téléphoniques et mails avec les clients et prestataires pour le suivi des activités
- Établir et maintenir une communication régulière avec les clients pour les tenir informés du statut de leurs demandes et répondre à toute préoccupation relative à la mise en place et à l'utilisation des groupes électrogènes.
- Interagir avec les prestataires pour coordonner les aspects logistiques et techniques, s'assurer que les livraisons des équipements répondent aux exigences des chantiers et résoudre les problématiques opérationnelles qui peuvent survenir.
- Suivi, enregistrement et traitement de réclamations clients et/ou de litiges avec les prestataires
- Préparer des rapports détaillés sur les incidents, les mesures prises et les résultats obtenus, contribuant ainsi à l'amélioration continue des services offerts par l'agence.

Ces missions sont cruciales pour garantir une gestion efficace et responsive des demandes de groupes électrogènes, essentiels pour les opérations d'Enedis, notamment lors de chantiers programmés ou en situations de crise. Elles offrent également une excellente opportunité de développer des compétences en gestion de projet, en communication client et en résolution de problèmes complexes dans un environnement technique et dynamique.

**Le profil**:

- d'un attachement profond à la satisfaction client,
- de capacité à agir avec rigueur et prévention
- d'aisance dans l'utilisation de l'outil informatique (environnement SAP)
- d'un goût avéré pour le travail en équipe dans un esprit de solidarité et d'entraide
- de rigueur et d'esprit d'initiative.

Cette alternance offre une opportunité unique de participer activement à la transformation écologique tout en développant des compétences administratives et opérationnelles dans un environnement industriel.

Lieu principal : Bordeaux
Type d'emploi : Alternance
Domaine d'activité : énergies
Niveau d'Etudes : Bac ou équivalent
Niveau d'expérience : Débutant
Horaire : Temps plein

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 17 heures

    Bordeaux, France AFPA Temps plein

    L'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante.** L’Afpa est aussi le partenaire formation et conseil de plus de 6000 entreprises.** Rejoignez notre équipe commerciale ! **L'Afpa Nouvelle Aquitaine renforce son réseau régional et recrute un.e Chargé.e de clientèle pour son Centre AFPA de Caudéran**En lien avec la Direction...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France GPNI AQUITAINE Temps plein

    RECHERCHE UN(E) **CHARGÉ(E) de CLIENTÈLE** GPNI AQUITAINE, entreprise de propreté bordelaise, intervenant sur le territoire de Bordeaux Métropole, recherche un.e chargé.e de clientèle. GPNI AQUITAINE compte à ce jour 400 clients, 1 Responsable d’Exploitation, 5 Chargés de clientèle, 1 agent polyvalent et 180 Agents de propreté. Ses Valeurs :...

  • Chargé de Clientèle Banque Assurance

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Campus du Lac Temps plein

    Notre partenaire du secteur de l’assurance recherche son futur alternant pour le poste de “Chargé de clientèle banque assurance “ **Informations pratiques**: **Secteur**: Vente - Assurance **Type de contrat**: Alternance **Localisation**: Bordeaux **Missions**: Prospection nouvelles entreprises Gestion d’un portefeuille clients Diagnostique...

  • Chargé.e D'opérations en Bâtiment Au Service

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France DEPARTEMENT DE LA GIRONDE Temps plein

    Assure la conduite des opérations de construction neuve ou de grosses réhabilitations depuis l’expression des besoins jusqu'à la fin de la garantie de parfait achèvement dans le respect des objectifs de départ (respect du programme, maîtrise des coûts et des délais). Assure la conduite des opérations de construction neuve ou de grosses...

  • Chargé.e D'administration Et de Production

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Theatre Victoire Temps plein

    Sous l'autorité de la Directrice, Le ou la chargé.e d'administration et de production assure la gestion administrative, budgétaire, financière, juridique et sociale de l’entreprise. Activités: Etablit et négocie les contrats de cession de droit d’exploitation de spectacles, de prestations annexes, de coproduction, de co-réalisation,...

  • Chargé.e de Gestion Trésorerie Et Recherche de

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie B Filière Administrative **Date de fin de validité**: 29/11/2024 La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s. C’est le premier département viticole et le deuxième...

  • Chargé Clientèle Expérimenté Bordeaux Cub H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Credit Mutuel Temps plein

    Vous avez de l'expérience dans la Gestion d'un portefeuille clients en Banque ou une formation de conseiller de clientèle aux particuliers dans le domaine banque-assurance ? Alors devenez le nouveau chargé.e de clientèle dans une Agence de la CUB. Véritable expert financier, vous savez fidéliser et développer votre portefeuille de clients-sociétaires...

  • Chargé.e de Mission Transition écologique Des

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France DEPARTEMENT DE LA GIRONDE Temps plein

    Descriptif du poste Le Conseil départemental de la Gironde met la transition écologique au coeur de l’ensemble de ses politiques publiques avec l’ambition de faire de la Gironde un Département pilote en matière de résilience et de contribution à la neutralité carbone. La Gironde est le département français le plus grand de France (10 376 km2)...

  • Chargé(E) de Clientèle de Particuliers

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Vous avez une expérience ou une formation de conseiller de clientèle aux particuliers dans le domaine banque-assurance ? Vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités? Alors devenez le nouveau chargé.e de clientèle dans notre agence de Périgueux ! Véritable expert...