Responsable Projet Efficacite Commerciale
il y a 5 jours
Notre client, groupe automobile, recherche son futur Responsable Projet Efficacité Commerciale H/F.
Au sein du service Direction du Développement et Réseau, rattaché à la Direction Marketing et Efficacité Commerciale, vous participez à l’amélioration de la rentabilité de la Division et identifier les solutions permettant de gagner en efficience.
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**Vos objectifs principaux sont**:
**La m**
**ise en place et déploiement de méthodes, d’outils d’aide à la vente et d’outils de pilotage de la relation client**
- Piloter le nouveau projet de CRM du groupe : conception, formation, déploiement et suivi. Projet d’envergure qui va toucher plus de 1000 collaborateurs sur l’ensemble du territoire national en lien étroit avec notre DSI.
- Accompagner le développement commercial des partenaires en leur apportant des outils opérationnels et de pilotage (cahier des charges/mise en œuvre/recette).
- Former les nouveaux arrivants sur les outils groupe ainsi que sur nos méthodes commerciales.
- Concevoir des tableaux de bord de pilotage de l’activité du distributeur (performance commerciale, opérationnelle ).
- Analyser les portefeuilles clients des commerciaux et définir le parcours commercial optimum.
(Plan d’action : cible, fréquence des visites etc..) afin de renforcer notre présence terrain sur le plan national.
- Mener les chantiers d’amélioration continue (construction des modules de formation, outil de télévente ).
**Vous êtes responsable de la performance commerciale des centres service clients**
- Piloter la performance du service client : qualité de service, qualité de réponse, productivité...
- Animer et accompagner la communauté nationale des responsables de centre service clients.
- Mener à bien les évolutions des produits front office et décliner les actions nécessaires suite aux changements d’organisation.
- Concevoir les indicateurs de performance et en assurer un reporting régulier auprès des équipes opérationnelles.
- Concevoir, mettre en place et déployer un plan d’animations commerciales centre service clients.
- Mener les chantiers d’amélioration continue y compris en transverse (pilotage satisfaction client, construction des modules de formation ).
De formation supérieure (Bac+5) en management de Projet (Commerce/Vente), vous possédez une expertise en techniques commerciales et êtes à l’aise avec les outils digitaux associés.
Vous êtes structuré et rigoureux dans la gestion de votre travail
Votre aisance relationnelle vous permet d’échanger facilement avec vos collaborateurs et de comprendre leurs besoins.
Vous êtes force de proposition et véritable acteur du changement, avec une forte orientation client.
Vous avez une bonne connaissance des outils CRM/SFA en général, une première expérience sur vision 360 serait un plus.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise très dynamique avec une belle croissance
Le poste est basé à Arcueil
Salaire : 48/52K€ selon profil + variable + interessement
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charge(e) d efficacite commerciale dm
il y a 2 semaines
Arcueil, Île-de-France INNOTHERA Temps pleindu poste :Acteur clé de la performance commerciale sur un segment stratégique pour l'entreprise, vous analysez en profondeur la performance des équipes commerciales de la branche dispositifs médicaux en France, identifiez des leviers d'amélioration concrets et accompagnez les managers dans la mise en œuvre de plans d'actions...
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Alternance Chargé D'analyse Commercial
il y a 2 semaines
Arcueil, France Groupe Atlantic Temps plein**À propos de nous**: **VOTRE FUTUR TERRAIN DE JEU ?** Le site d’Arcueil (94) regroupe plus de 350 personnes des différentes Directions de la filière Commerce du Groupe (Directions Générales, DRH, Commerciales, Marketing & Communication) pour la France et l'International. Lieu convivial et moderne, le site d’Arcueil dispose d’un restaurant...
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Responsable Commercial Et Marketing
il y a 1 semaine
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23001400 **Job Category** Sales & Marketing **Location** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management Le responsable commercial a la responsabilité de mener à bien les actions ventes...
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Responsable Engineering Et Adjoint Au Responsable
il y a 1 semaine
Arcueil, France La Compagnie Temps plein**L'entreprise** La Compagnie est la compagnie aérienne régulière française qui réinvente la Classe Affaires en une expérience unique et à taille humaine, entre Paris et New York, Milan et New-York et Nice et New York. A bord, les passagers profitent du confort de 76 sièges-lits qui s’inclinent en lits parfaitement plats, d’un système de...
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Responsable Parcours Clients
il y a 2 jours
Arcueil, France Groupe Atlantic Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Description du poste: **_Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? _** **_Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?_** **_Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau...
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Chef de projet événementiel H/F
il y a 5 jours
Arcueil, Île-de-France INSTANT B Temps pleinÀ propos du posteInstant-B est un traiteur événementiel spécialisé dans la mise en place de stands culinaires majoritairement en BtoB.Instant-B organise aussi des événements clés en main avec la recherche de lieu et la scénographie ainsi que la mise en place de performers et/ou d'activitésNous recherchons un ou une Business Developer dynamique et...
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Responsable commercial
il y a 1 semaine
Arcueil, France La Maison Des Travaux Temps pleinNotre Mission Vous êtes passionné(e) par l’univers de l’habitat, vous avez l’esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients. En tant que Responsable d'Agence – Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d’aménagement de l'habitat en coordination d'un réseau de professionnels du bâtiment...
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Adjoint Responsable Projet MOA F
il y a 1 semaine
Arcueil, France Adehos Temps pleinAdehos - Cabinet de recrutement spécialiséNous recherchons pour notre client, spécialiste de l'épargne salariale, un chef de projet MOA F / H.Au sein de la MOA, vous serez responsable de la mise en œuvre et du déploiement des projets de la société.Vous assurerez également le bon fonctionnement des outils en place, dans le cadre du suivi de...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 2 semaines
Arcueil, France SALUBRIS GROUPE ANTICIMEX Temps pleinSALUBRIS ( WWW.salubris.fr) est une jeune entreprise dynamique à taille humaine spécialisée dans les traitements antiparasitaires (lutte contre les rongeurs et les insectes) et dans la maintenance d’installations techniques (ventilation mécanique, pompes de relevage, extracteurs de parking). Résolument tournés vers nos clients, notre vocation est...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 4 jours
Arcueil, France SALUBRIS GROUPE ANTICIMEX Temps pleinSALUBRIS ( WWW.salubris.fr) est une jeune entreprise dynamique à taille humaine spécialisée dans les traitements antiparasitaires (lutte contre les rongeurs et les insectes) et dans la maintenance d’installations techniques (ventilation mécanique, pompes de relevage, extracteurs de parking). Résolument tournés vers nos clients, notre vocation est...