Téléconseiller (H/F)

il y a 2 jours

Longueau, France Groupe Partnaire Temps plein

Contrat : 6 mois

Votre agence Partnaire Lille, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurez un suivi personnalisé.

Vous travaillerez au sein d’une Grande entreprise Française spécialisée dans l'industrie ferroviaire. Créée en 1938, cette Société progresse de façon constance grâce à ses équipes d’experts et à une forte implantation au niveau national. L’entreprise recherche un téléconseiller (H/F).

Missions:

- Prendre en charge les appels du client
- Accueillir, informer et conseiller le client quant à l’accessibilité du train et de la gare ou de l’organisation du service.
- Réserver le titre de transport et tout autre service correspondant à la demande du client.
- Alimenter le logiciel de données : fiche client, enregistrement du voyage.
- Rappeler le client ou contacter une gare.
- Proposer et vendre une offre adaptée au besoin du client ; Prescrire des produits à valeur ajoutée des services ; Effectuer des transactions de vente et après-vente.
- Traiter les mails
- Gérer les demandes de réservations des clients arrivées par mails
- Recontacter le client pour avoir des informations manquantes

Du lundi au dimanche de 07h50 à 20h10 ,55 min de pause rémunérée

Contrat basé sur 35h hebdo avec paiement des heures supplémentaires.

Pas de télétravail autorisé.

**Profil souhaité**:
Vous êtes à l'aise avec la relation client et aimez le contact avec les gens ? Vous maitrisez les bases de l’informatique?

Vous avez de l'expérience dans ce domaine ? N'attendez plus Ce poste est fait pour vous.

Mes avantages:

- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

**Rémunération**:
12.83 € par heure

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

en savoir plus

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